Описание книги
Данный сборник стандартов обслуживания представляет собой свод правил поведения с гостями, технологий выполнения служебных операций и правил поведения в экстремальных ситуациях для персонала службы прачечной и химчистки в гостинице.
Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Директор гостиницы: Общее руководство гостиницей, включая прачечную и химчистку.
Главный менеджер по гостиничным услугам: Курирует работу всех служб гостиницы, в том числе прачечной и химчистки.
.....
Сотрудники прачечной и химчистки: Осуществляют сортировку, стирку, чистку, глажку и упаковку вещей гостей. Делятся на специализированные группы (операторы стиральных машин, гладильщики, упаковщики и т.д.).
Технический персонал: Обслуживает и ремонтирует оборудование прачечной и химчистки.
.....