Экспресс-услуги в гостинице

Экспресс-услуги в гостинице
Автор книги: id книги: 3146383     Оценка: 0.0     Голосов: 0     Отзывы, комментарии: 0 480 руб.     (5,74$) Читать книгу Купить и скачать книгу Электронная книга Жанр: Правообладатель и/или издательство: Издательские решения Дата добавления в каталог КнигаЛит: ISBN: 9785006445369 Скачать фрагмент в формате   fb2   fb2.zip Возрастное ограничение: 12+ Оглавление Отрывок из книги

Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.

Описание книги

Ваши гости заслуживают самого лучшего сервиса. Книга «Экспресс-услуги в гостинице» покажет вам, как организовать быструю и эффективную работу, чтобы каждый гость чувствовал себя особенным. От момента бронирования до выезда – узнайте, как сократить время ожидания и превзойти ожидания клиентов.

Оглавление

Юлия Полюшко. Экспресс-услуги в гостинице

Введение

Цели и задачи экспресс-услуг в гостинице

Преимущества и недостатки экпресс-услуг в гостинице

Социально-культурные аспекты экспресс-услуг в гостинице

Примеры экспресс-услуг в гостиницах

Экспресс-регистрация заезда и выезда гостей

Быстрое и бесконтактное оформление оплаты проживания

Экспресс-доставка еды и напитков в номер

Быстрое приведение номера в порядок при необходимости

Экспресс-услуги прачечной: стирка и глажка одежды за несколько часов

Быстрое и бесплатное подключение к Wi-Fi без необходимости ввода пароля

Экспресс-завтрак для гостей, выезжающих рано утром

Готовые экскурсионные программы для ограниченного времени пребывания

Быстрое оформление заказов в ресторане или баре

Экспресс-маникюр и педикюр в спа-салоне

Быстрое обслуживание в тренажерном зале с возможностью тренироваться в любое время

Экспресс-получение информации о достопримечательностях и развлечениях в городе

Быстрое бронирование автомобиля или такси для поездок по городу

Экспресс-доставка билетов на мероприятия и развлечения

Быстрое предоставление документов для командировочных гостей

Экспресс-доставка гостевых писем и посылок

Быстрое предоставление дополнительных полотенец, одеял и других предметов первой необходимости

Экспресс-массаж и процедуры для расслабления и оздоровления

Быстрый доступ к принтеру, сканеру и копировальной технике в бизнес-центре

Быстрый сервис доставки номеров пиццы или других закусок

Экспресс-услуги проката автомобилей

Быстрое оформление трансфера из отеля в аэропорт

Быстрый доступ к информационным системам и базам данных в бизнес-центре

Быстрое предоставление дополнительных кроватей или детских кроваток в номер

Экспресс-доставка бесплатных пресс-выпусков до номера гостя

Быстрый доступ к услугам курьера и почтовым услугам

Экспресс-услуги по подключению и настройке техники в номере

Быстрое уведомление о забытых вещах и их экспресс-доставка в любое место

Экспресс-услуги по аренде спортивного инвентаря и оборудования

Быстрое и бесплатное обновление номера

Быстрое разрешение проблем и жалоб гостей с помощью экспресс-службы поддержки

Экспресс-доставка продуктов и закусок для мини-бара в номер

Быстрое выполнение специальных заказов и пожеланий гостей

Быстрый доступ к услугам банка

Экспресс-услуги по организации медицинской помощи и вызову врача в номер

Экспресс-услуги по уходу за домашними животными гостей

Экспресс-услуги по организации деловых встреч и переговорных комнат в отеле

Экспресс-услуги по организации мероприятий и событий для гостей

Быстрый доступ к услугам бара и ресторана с возможностью быстрого обслуживания гостей

Экспресс-услуги по организации досуга и развлечений для гостей

Быстрое предоставление информации о наличии и условиях бронирования различных услуг и объектов

Экспресс-услуги по организации бизнес-ланчей и деловых обедов

Быстрый доступ к услугам прачечной для сушки и глажки одежды гостя

Экспресс-услуги по организации детских праздников и развлечений

Быстрое оформление заказов в отделе главной бухгалтерии и расчетов с гостями

Экспресс-услуги по организации фуршетов и коктейльных вечеринок в отеле

Быстрый доступ к услугам косметического и парикмахерского салона в отеле

Экспресс-услуги по организации детского уголка и анимационных программ для детей

Быстрый доступ к услугам туристического центра и информационного бюро

Заключение

Отрывок из книги

В последние годы индустрия гостиничных услуг значительно эволюционировала, приспосабливаясь к изменениям в потребностях клиентов и быстро меняющемуся темпу жизни. Одним из ярких примеров этой трансформации являются экспресс услуги, которые становятся все более востребованными среди путешественников и деловых людей. Эти услуги направлены на обеспечение максимально быстрого и качественного обслуживания, что особенно важно в условиях дефицита времени.

Экспресс услуги в гостиницах включают в себя широкий спектр предложений, начиная от ускоренной регистрации и выезда, до экспресс-доставки еды и напитков в номер. Такие сервисы позволяют гостям экономить драгоценные минуты, избегая долгих очередей и ненужных ожиданий. Особенно важны они для тех, кто путешествует с ограниченным временем или для деловых людей, которым нужно сосредоточиться на своих задачах.

.....

Ограничение доступа для посторонних:

Открытый доступ к Wi-Fi может привлечь посторонних лиц, которые не являются гостями отеля, что может снизить качество соединения для настоящих клиентов.

.....

Добавление нового отзыва

Комментарий Поле, отмеченное звёздочкой  — обязательно к заполнению

Отзывы и комментарии читателей

Нет рецензий. Будьте первым, кто напишет рецензию на книгу Экспресс-услуги в гостинице
Подняться наверх