Продать снег эскимосам

Оглавление

Юлия Владимировна Алексеева. Продать снег эскимосам

Идея книги

Кому эта книга будет полезна

Структура книги

Об авторе

Раздел 1. Система продаж в компании

Как строится система продаж в компании

Должностные обязанности менеджера по продажам

Анализ функций менеджера

Раздел 2. Портрет успешного менеджера по продажам

Базовые характеристики менеджера по продажам

Анатомия компетентности

Мотивация

Обучение

Внешний вид

Речь профессионала

Раздел 3. Организация работы менеджера по продажам

Планирование

Самодисциплина

Секреты эффективной работы

Работа с базами данных

Общение как основной инструмент продаж

Правила телефонных переговоров

Место проведения переговоров

Предотвращение эмоционального выгорания

Раздел 4. Основные этапы работы с клиентом

Основные этапы работы с клиентом

Переговорные инструменты для создания доверия

Этап первый, обязательный: продать себя

Этап второй: аргументы в пользу своей компании

Этап третий: выявление потребностей клиента

Этап четвертый: презентация продукта или услуги

Этап пятый: работа с возражениями клиентов

Заключительные этапы переговоров

Обсуждение цены

Обсуждение скидки

Завершение сделки

Лицо, принимающее решение

Полный алгоритм работы с клиентом

Юлия Алексеева

Отрывок из книги

Хочется, конечно, сказать, что всем. Каждый из нас в разные моменты жизни что-то продает: себя, свои идеи, реальный товар или услугу. Но прежде всего моя книга облегчит жизнь:

Владельцам бизнеса. Если компания уже систематизирована, материалы книги помогут сформировать должностную папку менеджера по продажам. Если компания пока еще на ручном управлении, книга станет своеобразным проверочным списком, на основании которого владелец сможет приступить к ее систематизации.

.....

7. Должностная инструкция начальника отдела продаж. Процентов на 50 она состоит из этой книги.

8. Должностная инструкция менеджера по продажам. Мы ее подробно рассмотрим в этой книге.

.....