Руководство консультанта прямых продаж
Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Оглавление
Юрий Валентинович Пинкин. Руководство консультанта прямых продаж
ОТ АВТОРА
ВСТУПИТЕЛЬНОЕ СЛОВО
ОТЗЫВЫ ЧИТАТЕЛЕЙ НА ПЕРВОЕ ИЗНАНИЕ
ПРЕДИСЛОВИЕ
ГЛАВА 1. АКТИВНАЯ ЖИЗНЕННАЯ ПОЗИЦИЯ
ГЛАВА 1.1 КОЛЛЕКТИВНОЕ БЕССОЗНАТЕЛЬНОЕ
ГЛАВА 1.2 ВЕЧНАЯ МИФОЛОГИЯ
ГЛАВА 1.3 КОРПОРАТИВНЫЙ РЭКЕТ
ГЛАВА 1.4 ЗАКОН ТВОРЧЕСКОГО ИМПУЛЬСА
ГЛАВА 1.5 СЕВЕРНЫЙ ВЕТЕР СОЗДАЛ ВИКИНГОВ
ГЛАВА 1.6 ПОМОГИ СНАЧАЛА СЕБЕ
ГЛАВА 2. ПЛАНИРОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ГЛАВА 2.1 ШКОЛА ВКЛЮЧЕНИЯ
ГЛАВА 2.2 РЕКОМЕНДАЦИИ НАЧИНАЮЩЕМУ КОНСУЛЬТАНТУ
ГЛАВА 3. СИСТЕМА ПОСТАНОВКИ ЦЕЛЕЙ
ГЛАВА 3.1 РАБОТА С ЦЕЛЬЮ
ГЛАВА 3.2 МОИ КОНКРЕТНЫЕ ЦЕЛИ
ГЛАВА 3.3 ЕСЛИ У ТЕБЯ НЕТ ЦЕЛИ, ТО…
ГЛАВА 4. НАПРАВЛЕННОСТЬ ДЕЙСТВИЙ
ГЛАВА 4.1 ПОЗИТИВНЫЙ НАСТРОЙ
ГЛАВА 4.2 ОСОЗНАНИЕ И НЕЙТРАЛИЗАЦИЯ ПРОБЛЕМЫ
ГЛАВА 4.3 ПРИНЦИПЫ ЭФФЕКТИВНОГО КОНСУЛЬТАНТА
ГЛАВА 4.4 ПОБЕДИТЕЛЬ И НЕУДАЧНИК
ГЛАВА 4.5 ПРИЧИНА НАЛИЧИЯ НЕУДАЧНИКОВ В МАРКЕТИНГОВОЙ СИСТЕМЕ
ГЛАВА 4.6 ЧТО ГОВОРИТ НЕУДАЧНИК:
ГЛАВА 4.7 КАЧЕСТВА НЕУДАЧНИКА:
ГЛАВА 4.8 ХАРАКТЕРИСТИКА «СОВКОВ»
ГЛАВА 4.9 КАЧЕСТВА ПОБЕДИТЕЛЯ
ГЛАВА 4.10 ПОБЕДИТЕЛИ против НЕУДАЧНИКОВ
ГЛАВА 4.11 ШЕСТЬ ПРИЗНАКОВ СТРАХА
ГЛАВА 4.12 ПЯТЬ «ЕСЛИ»:
ГЛАВА 5. МЕНЕДЖМЕНТ В МАРКЕТИНГОВОЙ СИСТЕМЕ
ГЛАВА 5.1 ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ
ГЛАВА 5.2 ОБЩЕНИЕ С КЛИЕНТОМ
ГЛАВА 5.3 РЕКЛАМНАЯ ДЫРА
ГЛАВА 5.4 О ВАЖНОСТИ ТЕРПЕНИЯ ИЛИ ПОКУПКА С 20-ГО РАЗА
ГЛАВА 5.5 ПРОДАЖА ДО ПРОДАЖИ
ГЛАВА 6. КОММУНИКАЦИИ ВЕРБАЛЬНЫЕ И НЕВЕРБАЛЬНЫЕ
ГЛАВА 6.1 СТРАТЕГИИ ПОВЕДЕНИЯ
ГЛАВА 6.2 СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА
ГЛАВА 6.3 ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ СТИЛИ КОНСУЛЬТАНТОВ
ГЛАВА 6.4 СТИЛЬ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
ГЛАВА 6.5 НЕВЕРБАЛЬНОЕ ОБЩЕНИЕ
ГЛАВА 6.6 ПАМЯТКА КОНСУЛЬТАНТУ
ГЛАВА 7. СЕРВИРОВКА УСЛУГ
ГЛАВА 7.1 БЛАГОПРИЯТНАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ
ГЛАВА 7.2 МЕТОДИКА ПРИГЛАШЕНИЯ
ГЛАВА 7.3 ПОДГОТОВКА ВСТРЕЧИ
ГЛАВА 7.4 АНАЛИЗ ВСТРЕЧИ
ГЛАВА 7.5 СООТНОШЕНИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО УРОВНЯ КТИПАМ КОНТАКТОВ С КЛИЕНТАМИ
ГЛАВА 7.6 ИНСТРУМЕНТЫ РАБОТЫ
ГЛАВА 7.7 ПРЕЗЕНТАЦИЯ
ГЛАВА 7.8 СХЕМА ПРОВЕДЕНИЯ ПРЕЗЕНТАЦИИ:
ГЛАВА 7.9 РЕКОМЕНДАЦИИ ПРЕЗЕНТАТОРУ
ГЛАВА 7.10 ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ У КЛИЕНТА
ГЛАВА 7.11 ЗАВЕРШЕНИЕ БЕСЕДЫ С КЛИЕНТОМ
ГЛАВА 7.12 РЕКОМЕНДАЦИИ
ГЛАВА 7.13 РАБОТА С ОТРИЦАНИЯМИ, ПРИЧИНЫ ОТКАЗА И МЕТОДЫ ИХ ПРЕОДОЛЕНИЯ
ГЛАВА 7.14 СТРАТЕГИЯ ВОПРОСОВ
ГЛАВА 7.15 ВИДЫ ВОПРОСОВ
ГЛАВА 7.16 ТВОРЧЕСТВО В МАРКЕТИНГЕ
ГЛАВА 7.17 РАССПРОСТРАНЕНЫЕ ПРИЧИНЫ ОТКАЗА
ГЛАВА 7.18 СХЕМА РАБОТЫ С ВОЗРАЖЕНИЯМИ
ГЛАВА 7.19 ПРЕОДОЛЕНИЕ ВОЗРАЖЕНИЙ
ГЛАВА 7.20 ВАМ СКАЗАЛИ «НЕТ»
ГЛАВА 7.21 ЕСЛИ ВАМ СКАЗАЛИ «НЕТ», ТО:
ГЛАВА 8. РАЗВИТИЕ ОТНОШЕНИЙ С КЛИЕНТОМ
ГЛАВА 8.1 ОТ КРАСОТЫ К РАДОСТИ
ГЛАВА 8.2 ИНТЕГРАЦИЯ
ГЛАВА 9. ЭВОЛЮЦИЯ МАРКЕТИНГА: ОТ ЛИНЕЙНОСТИ К СТРУКТУРЕ
ГЛАВА 9.1 ПОВОД ДЛЯ ПЕССИМИЗМА
ГЛАВА 9.2 МАРКЕТИНГОВАЯ СИСТЕМА NETWORK
ГЛАВА 9.3 МЕНЕДЖМЕНТ В СИСТЕМЕ NETWORK
ГЛАВА 9.4 ИНТЕГРИРОВАННЫЙ БРЕНДИНГ
ГЛАВА 9.5 ИСТОРИЯ NETWORK
ГЛАВА 9.6 МАРКЕТИНГОВЫЙ ПОДХОД СИСТЕМЫ NETWORK
ГЛАВА 9.7 КОНЦЕПЦИЯ СИСТЕМЫ NETWORK
ГЛАВА 9.8 ЭТИЧЕСКИЕ ПРИНЦИПЫ МЕНЕДЖЕРА СИСТЕМЫ NETWORK
ГЛАВА 9.9 МАРКЕТИНГ-ПЛАН СИСТЕМЫ NETWORK
ГЛАВА 9.10 ХАРАКТЕРИСТИКА ЦЕЛЕЙ СИСТЕМЫ NETWORK
ГЛАВА 9.11 ЭТИКО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕНЕДЖЕРА СИСТЕМЫ NETWORK
ГЛАВА 10. МОНТАЖ СЕТЕЙ ИЛИ SOFT-МЕНЕДЖМЕНТ
ГЛАВА 10.1 ПОСТРОРЕНИЕ СЕТИ
ГЛАВА 10.2 ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СРЕДСТВА
ГЛАВА 10.3 ПЯТЬ ПРИНЦИПОВ УСПЕШНОГО БИЗНЕСА
ГЛАВА 10.4 ПЕРЕСЕЧЕНИЕ
ГЛАВА 10.5 ДОЛГАЯ ДОРОГА В ДЮНАХ NETWORK
ГЛАВА 11. ЛИДЕРСТВО
ГЛАВА 11.1 АНАТОМИЯ ЛИДЕРСТВА
ГЛАВА 11.2 ШЕСТЬ ЭЛЕМЕНТОВ ЛИДЕРСТВА
ГЛАВА 11.3 ПОСТРОЕНИЕ ОБРАЗА ЛИДЕРА
ГЛАВА 11.4 ДИСЦИПЛИНА
ГЛАВА 11.6 УМЕНИЯ И СПОСОБНОСТИ
ГЛАВА 12. МОТИВАЦИЯ И САМОМОТИВАЦИЯ
БИБЛИОГРАФИЯ:
Отрывок из книги
Предлагаемая вашему вниманию книга написана нешаблонно, читается с интересом. Она нужна как человеку, только знакомящемуся с основами бизнеса, так и профессионалу.
Ценным в данном пособии является концепция высокоэффективного человека. Обычно работы такого рода, прежде всего, показывают особую роль экономического субъекта в мире вещей и машин. Здесь же мир бизнеса – это мир живых людей, а сообщество производителей – это сложные социально-психологически организованные миры.
.....
Если я не буду делать ошибок в течение пяти лет, то не стану сообразительнее, чем был пять лет назад. Я всего лишь стану на пять лет старше.
В мире традиционного бизнеса превалирует такое отношение к ошибкам: если вы совершаете ошибку, вас увольняют или наказывают как-нибудь иначе. В мире маркетинга вас поощряют учиться на собственных ошибках, исправлять их и становиться более сообразительными – более зрелыми в ментальном и эмоциональном плане.
.....