Управленческие роли и стили менеджмента

Большинство книг по менеджменту описывают так называемого книжного менеджера. На то же направлены и образовательные усилия системы MBA. Он отлично справляется с планированием и фонтанирует идеями, способными упрочить компании блестящее будущее. Он успешно реализует принятые решения на практике и удачно мотивирует персонал. Он ориентирован на действие, конструктивен и поощряет творческий подход других. Это человек-оркестр, компетентный во всем, успевающий всюду и повсюду одинаково успешный.

Однако поиски человека, наделенного всеми этими качествами, характеристиками, поведенческими приемами, обречены на неудачу. Подобное описание мало подходит к реальной жизни, а напоминает, скорее, поиск идеала: таким менеджер должен, но не может быть в реальности.

Немаловажно и то, что некоторые свойства просто несовместимы в одном человеке. Тот, чей конек – планирование, как правило, не всегда силен в реализации этого плана. Способный к реализации не справится с мотивированием. Руководитель, умеющий мотивировать персонал, может спасовать в сложных, конфликтных ситуациях. И наконец, у человека, способного решать проблемы, слабым местом может быть внедрение новых идей и организационных изменений.

Эффективное управление организацией – слишком сложный процесс для одного человека. Да и найдись такой гений, он стал бы проклятием для любой компании, стратегия которой зависела бы от того, что может сделать один человек, пусть даже и необыкновенно компетентный.

Поэтому, пытаясь определить функции руководства, успешное выполнение которых обеспечивает работу компании, мы приходим к тому, что они не должны быть возложены на одного человека.

Всего таких функций четыре. Каждая из них необходима, а всех четырех достаточно, чтобы управление было успешным. Вот эти функции.