Читать книгу Бизнес в соцсетях: мощь океана - Анатолий Косарев - Страница 18

Определяем ключевые слова

Ключевые слова – это некоторые фразы, которые набирают пользователи в строке поиска, в поисковых системах или в соцсетях. Так по ключевым фразам люди ищут ответ на свой вопрос. Продавец же должен знать наиболее часто употребляемые фразы, чтобы по ним попадать в поиск.

И первая, но единственная проблема продавцов подобрать те фразы, которые наиболее часто ищут пользователи, а не те, которые кажутся продавцам наиболее подходящими.

Например, владелец автосервиса определил, что для него очень выгодно делать замену двигателя на определенные марки машин. Он и считает, что его должны находить по запросу: «Замена двигателя Hyundai Elantra VII (CN7) 2020 2.0 MPi».

Но пользователи так не ищут, они в поиске набирают, например, так: «автосервис рядом», или «Замена двигателя Hyundai».

Для этого автосервиса ни заправки, ни мойки не являются конкурентами, хотя и обслуживают одни и те же автомобили.

Подробное знание своего списка ключевых слов поможет вам составить четкое представление о вашей непосредственной онлайн-конкуренции.

Планировщик ключевых слов Google Adwords – отличный способ подобрать поисковые запросы, релевантные вашему товару или услуги. Инструмент бесплатный, даже если вы не размещаете рекламу в Google Adwords. Но он дает общую картину, какие фразы в строку поиска вводя пользователи, чтобы получить ответ на свой запрос.

Используйте Планировщик ключевых слов для составления текстов, в которых заинтересован пользователь. Это дает вам список релевантных поисковых запросов, а также информацию о среднем количестве поисковых запросов в месяц и предполагаемом уровне конкуренции по этим запросам.

Хотя Планировщик показывает запросы, которые вводятся в поисковике, а не в конкретной соцсети, но для начала Ggoogleэтого достаточно, потому как Планировщик подберет еще дополнительные слова, по которым люди ищут ваш товар или услугу.

Введите теперь собранные слова в строку поиска соцсети, и увидите всех своих конкурентов, по каждому запросу.

Работайте с этими связанными поисковыми запросами, чтобы сузить определение ваших конкурентов. Таким образом, вы можете быть уверены, что анализируете только те компании, которые действительно конкурируют с вами.

Просмотрите веб-сайты любых брендов, которые, по вашему мнению, являются потенциальными конкурентами. Большинство компаний ссылаются на свои каналы социальных сетей в верхнем или нижнем колонтитуле своего веб-сайта. Проверьте, как они позиционируются в социальных сетях.

Заметьте, что компании, которые в органическом поиске поисковиков, входят в топ 10, еще не ваши конкуренты. Ваши конкуренты те кто занимают высокие места в поиске, в социальных сетях. Этих компаний может и не быть в органическом поиске. Но если компания и в органическом поиске поисковиков, и в поиске соцсетей находится в лидерах, то такие аккаунты непревзойденные конкуренты, и по ним нужно равняться.

Но в слепо брать и переделать их стратегию и тактику может оказаться вредным, потому как это будет выглядеть как будто вы пытаетесь движок КАМАЗа засунуть под капот Лады. Да такой движок мощный, и можно перевозить большие грузы, – идея хорошая, но не выполнимая.

Выберите пять или десять ключевых слов, наиболее подходящих для вашего бизнеса, и введите их в Google. Вскоре вы поймете, кто ваши ближайшие онлайн-конкуренты.

Обратите особое внимание на бренды, которые платят за Google Ads, чтобы их названия отображались над обычными результатами поиска. Эти компании инвестируют непосредственно в свои маркетинговые цели. Даже если они (пока) не достигают хороших результатов органического поиска, стоит проверить, как они работают в социальных сетях.

Проверьте, кто появляется в поиске в социальных сетях по этим поисковым запросам.

Бренды, занимающие первые позиции в Google по вашим поисковым запросам, не обязательно являются теми же брендами, которые занимают высокие позиции в соответствующих поисковых запросах в социальных сетях. Когда вы проводите конкурентный анализ в социальных сетях, вам также необходимо контролировать, кто находится на вершине результатов поиска в социальных сетях.

Определите, за какими похожими брендами следит ваша аудитория.

Все социальные сети дают ценную информацию о том, за какими брендами следит ваша аудитория в этих сетях. Если эти бренды похожи на ваши, рассматривайте их как потенциальных конкурентов.

Сколько брать конкурентов для анализа?

Это зависит от отрасли, и сколько конкурентов находится в рассматриваемой сети.

Для получения каких-либо объективных данных нужно брать как минимум 3—5 конкурентов.

Чем больше выборка, тем более точный результат, и больше идей, которые уже внедрили конкуренты, и которые приносят положительный результат. И не спешите внедрять свои собственные гениальные решения. Как правило, многие гениальные решения уже попробовали конкуренты, увидели, что эти решения не работают, и уже забыли о них.

Еще одна причина рассматривать больше трех конкурентов. Это накрутка подписчиков, лайков, комментариев и репостов.

Если компания имеет большие средства, она может позволить себе давать на свои посты платную рекламу, получать дополнительные просмотры, и тем самым повышать свой рейтинг в поиске.

Если компания пишет отличные посты, и рекламирует их, то это серьезный конкурент, который забирает львиную долю потребителей. Если же их посты без изюминки, то им быстро надоест сливать бюджет и тратить свое время.

Выбирайте для своего анализа серьезных, а не временных конкурентов. Вам с ними нужно вести борьбу, и учиться у них приемом, которыми они пользуются.