Читать книгу ПРОДАВАЙ ОНЛАЙН КАК СУМАСШЕДШИЙ - Дарья Ткачева - Страница 7

ПРОБЛЕМЫ С ДОСТАВКОЙ

Большинство дропшипперов работают одновременно с несколькими разными поставщиками. Это означает, что товары, которые вы продаете, поступают от нескольких субъектов. Эта модель может вызвать проблемы с расходами на доставку. Например, предположим, что клиент заказал у вас три разных продукта. Все они поступают от разных поставщиков, а это означает, что вы оплачиваете транспортные расходы для трех отдельных продуктов, что увеличивает затраты на доставку заказа покупателю. На самом деле неразумно перекладывать эти расходы на своих клиентов, так как они будут считать, что вы завышаете цену за доставку, и даже если вы решите это сделать, автоматизировать расчет затрат будет непросто. Это также может вызывать раздражение клиентов, когда они заказывают три продукта в одном магазине и все три продукта отправляются им по отдельности. Вдобавок получение трех разных номеров для отслеживания лишает клиентов ощущения контроля над своими заказами.

ПРОБЛЕМЫ С ЗАПАСАМИ

Когда вы ведете бизнес, в котором у вас есть собственные запасы, довольно легко отследить, какие товары есть в наличии, каких мало, а какие и вовсе отсутствуют. Но когда вы решаете осуществлять дропшиппинг, вы полагаетесь на других поставщиков, и эти поставщики не только снабжают ваших клиентов – они также работают на других продавцов. Таким образом, их уровень запасов меняется ежедневно. Вы можете использовать системы, которые позволяют синхронизировать инвентарь вашего магазина с инвентарем ваших поставщиков, но это не всегда работает очень хорошо, и некоторые поставщики не поддерживают необходимые технологии. Это может привести к тому, что ваши клиенты будут очень разочарованы, когда, заказывая товар, единственное, что они получат – это информацию об отсутствии уже оплаченного товара, а также необходимости подождать его появления на складе.

ПРОБЛЕМЫ С ПОСТАВЩИКАМИ

Еще один риск при ведении онлайн-бизнеса, использующего поставщиков для доставки заказа вашим клиентам, заключается в том, что что-то может пойти не так. От технических проблем до недопонимания, при этом будут моменты, когда вам придётся взять вину на себя. Как часто вам приходилось брать на себя ответственность за то, что случилось явно не по вашей вине? Даже лучшие поставщики услуг прямой доставки будут время от времени совершать ошибки, и отвечать за них придется вам. Если вы пользуетесь услугами некачественных поставщиков, у вас будет больше проблем, чем вы можете себе позволить. К примеру, пропажа или порча товаров из-за некачественной упаковки – они могут быть не вашей ошибкой, но в конечном результате пострадает именно ваша репутация и ваш бизнес.

Еще одна вещь, о которой следует помнить при ведении бизнеса с поставщиками, осуществляющими прямые поставки, заключается в том, что большинство интернет-магазинов работают с более чем одним поставщиком продукции. Это может привести к осложнениям, поскольку не существует общего стандарта для форматов данных. То есть такие процессы, как обработка заказов, настройка учетной записи и выставление счетов, могут отличаться от одного поставщика к другому. В результате взаимодействия с поставщиками могут стать более сложными и дорогостоящими, если вы будете смешивать детали разных контрагентов. Об этом следует помнить при выборе поставщиков.

УПРАВЛЕНИЕ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ

Создание веб-сайта для рекламы продуктов, которые вы хотите продавать, потребует некоторых знаний. Хотя существуют платформы, которые вы, как нетехнический специалист, можете использовать для управления своим веб-сайтом, некоторые базовые знания по-прежнему будут полезны для вас, когда вы пройдете через процесс настройки своего веб-сайта и научитесь его эффективно использовать. Базовое понимание того, как управлять веб-сайтом, а также как найти любую информацию, которая может понадобиться вам для решения проблем, с которыми вы можете столкнуться, значительно упростит процесс ведения вашего бизнеса.

ЦЕНЫ НА ДОМЕНЫ

Когда вы запустите свой веб-сайт, вам придется заплатить за свое доменное имя. При выборе платформы для регистрации своего доменного имени следует помнить о том, что цена, которую вы видите в рекламе, может не всегда совпадать с ценой, которую вы платите. Многие компании, которые сдают доменные имена в аренду, сначала взимают начальную цену, а по прошествии определенного времени переводят вас на свой обычный тариф. Убедитесь, что вы прочли мелкий шрифт и знаете о любом повышении цен. Если вы не можете найти подобную информацию на их веб-сайте, это еще не значит, что цена не является начальной. Свяжитесь с компанией, которой интересуетесь, и спросите, будет ли стоимость услуги меняться со временем. Использование начальной цены не является чем-то отрицательным, просто важно знать и быть готовому к тому, что она не является окончательной и по прошествии определенного времени платить придется больше.

Таким образом, зная все минусы ведения дропшиппинг-бизнеса, можно предугадать некоторые негативные ситуации, а также более ответственно отнестись к выбору поставщиков, используя мой опыт, которым я поделюсь с вами в этой книге.