Читать книгу Карьера менеджера IT-проекта. Как устроиться на работу в ведущую технологическую компанию - Группа авторов - Страница 20

Twitter – динамично растущая компания, работающая над перспективными средствами коммуникации. Быстрый рост числа пользователей и сотрудников компании приводит к эволюционным изменениям в ней, открывая профессионалам богатые возможности для приобретения нового опыта и расширения сферы ответственности.

Принципы найма

Twitter нанимает людей, испытывающих энтузиазм по отношению к твиттерам. Twitter ищет тех, кому нравится продукт компании, сама компания или ее миссия.

В Twitter есть две взаимосвязанные роли – продукт-менеджер и технический руководитель программ. Продукт-менеджеры обычно работают в командах, ориентированных на клиента, а технические руководители программ – в проектах по созданию платформ и инфраструктуры, часто в нескольких командах. Как правило, должность продукт-менеджера больше связана с разработкой дизайна продукта, а должность технического руководителя программ – с управлением проектами.

На должность технического руководителя программ Twitter нанимает людей технических специальностей с опытом разработки ПО. Кроме того, кандидаты должны быть настроены на достижение результатов и обладать отличными коммуникационными навыками. Многие технические руководители программ имеют опыт управления программами, но некоторые приходят и из других областей, таких как консультирование, инженерное руководство, техническое проектирование.

На должность продукт-менеджера Twitter подбирает людей, целиком ориентированных на пользователей и обладающих достаточной гибкостью для быстрого ведения дел. Поскольку в Twitter на одного инженера приходится относительно немного продукт-менеджеров, на работу приглашаются наиболее опытные кандидаты, способные справиться с поставленными задачами.

Деятельность

У продукт-менеджера в Twitter множество задач. Команды в компании состоят из продукт-менеджера, инженера и дизайнера. Продукт-менеджеры разрабатывают концепции и планы, занимаются поиском ошибок, определяют приоритет разработки функциональных возможностей продукта, обеспечивают движение проектов вперед, строят перспективы на будущее. Продукт-менеджер играет роль промежуточного звена между разработчиками и остальной частью компании.

Технический руководитель программ – относительно новая должность в Twitter, и некоторые ее аспекты еще подлежат определению. Существует несколько видов технических руководителей программ, и Twitter предлагает возможности карьерного роста для каждого из них.

Некоторые технические руководители программ отвечают за управление выпуском продуктов: они контролируют разработку мобильных и веб-приложений, проверяя их качество, передавая их на внутреннее тестирование сотрудникам Twitter и убеждаясь в том, что найденные ошибки исправляются.

Некоторые технические руководители программ ведут программы, в которых участвуют сотни людей из разных команд и даже сотрудники других компаний; другие являются идейными лидерами в таких межкомандных сферах, как гибкое проектирование; есть и руководители, работающие исключительно в командах, занимающихся одной платформой или инфраструктурой.

В Twitter идеи генерируются всем коллективом: руководителями, продукт-менеджерами, инженерами, дизайнерами, другими сотрудниками (например, обслуживающими пользователей продукта). Одним из способов поддержки творческого климата в Twitter является ежеквартальная «неделя энтузиазма» (hack week), в течение которой сотрудники могут работать над любыми своими идеями, связанными с твиттером. Многие отличные замыслы появились именно на «неделях энтузиазма», дающих людям время на то, чтобы реализовать собственные идеи.

Планирование в Twitter происходит ежеквартально, и команды сами отвечают за свои цели, которые там называют «чайками» (gulls), поскольку названия птиц в Twitter часто используются для именования. В процессе создания продуктов команды постоянно проводят внутреннее тестирование их функциональных возможностей и демонстрируют свои текущие работы на еженедельных собраниях.

В Twitter активно используется A/B-тестирование и большое значение придается данным. Тем не менее компания следит за тем, чтобы данным не уделялось излишнее внимание. Команды сравнивают текущее состояние дел с критериями успеха посредством численных показателей и проводят необходимые изменения, однако при этом продолжают интенсивно двигаться вперед и сохраняют дух продукта.