Читать книгу Faszination Kosmetik II - Paul Reinhold Linn - Страница 2
Inhaltsverzeichnis
ОглавлениеDer Wandel der kosmetischen Ziele in den letzten 20 Jahren
Keine Kundin kommt zu Ihnen, um zu sparen!
Was macht eine Kundin, die bei der Kosmetik sparen muss?
Ihr Erfolg kommt aus der Ware!
Warum soll die Kundin in unser Geschäft kommen?
Leuchten Sie nachts im Dunkeln?
Wir lernen aus unseren Fehlern?
Von den Besseren lernen leicht gemacht
Der Eisberg – Bewusstes und Unbewusstes
Na gut, der Kunde ist ein Eisberg – und was sind wir?
Die vier Arten der Wahrnehmung
Und was hat der Eisberg nun mit Ihrer Arbeit zu tun?
Die 6 Schritte zur perfekten Anekdote!
Schritt 1: Verständnis aufbauen – »ich verstehe Sie!«
Schritt 3: Zeitliche Korrektur einbauen
Schritt 4: Indirektes Kompliment setzen
Schritt 5: Geschichte mit Referenz, mit Beweisführung
Schritt 6: Emotionaler Abschluss
Zur Präsentation Ihrer Alleinstellungsmerkmale
Entscheidend ist immer die Augenhöhe!
Stepp 2: Die emotionale Freundschaftswerbung
Stepp 4: Klärung des Wunschtermins
Zwei kleine Fragen bringen es auf den Punkt
Die Sache mit der Nachfrage – die beste Nachfrage, die es gibt!
Keine Kundin kommt zur Kosmetikerin, um zu sparen!
Stepp 8: Einwandbehandlung – die inhaltliche Selbstkontrolle
Die inhaltliche Selbstkontrolle
Stepp 9: Einwandbehandlung – der Suggestiv-Joker
Stepp 10: Einwandbehandlung – die Sympathie-Selbstkontrolle
Stepp 11: Verabschiedung ohne Reue
Marketing für Kosmetikerinnen – ein Buch mit sieben Siegeln?
Product (P1) – oder von der Klarheit des Konzeptes
Place (P2) - oder wie findet die Kundin Ihr Institut?
Vorsicht vor zu kreativen Fantasienamen!
Price (P3) – Kunden kann man nicht kaufen
Verkaufen können – überzeugen durch Persönlichkeit
Promotion (P4) - Ihre Kommunikation im Internet
Promotion (P4) – Direkte Kommunikation mit Ihren Kunden
Wie schaffe ich es, ein Geheimtipp zu werden?
Person (P5) - Das personengebundene Geschäft
Zeigen Sie unmittelbaren Erfolg
Betriebswirtschaft für Kosmetikerinnen
Wie ermitteln Sie Ihre Verdienstmöglichkeit?
Behandlungspreise richtig kalkulieren
»Rabatt, Rabatt, das lasst Euch sagen ... «
Personalkosten und die Frage: Soll ich, oder soll ich nicht?
Die übliche Faustformel zur Wirtschaftlichkeitsberechnung einer Mitarbeiterin
Die perfekte Zielvorgabe für den Mitarbeiterumsatz
Provisionen für Kosmetikerinnen
