Технологии маркетинга. Практикум

Оглавление

Руслан Мансуров. Технологии маркетинга. Практикум

Для кого написана эта книга, и чем она отличается от тысячи других книг по маркетингу?

Глава 1. Про современный маркетинг или маркетинг в условиях сложности внешнего окружения организации

1.1. Алгоритм анализа маркетинговой стратегии в организации

1.2. Практикум сравнительного анализа эффективности маркетинговых стратегии образовательного корпоративного центра и компании по продаже напольных покрытий

1.3. Кейс по художественному фильму «Завтрак у папы»

Глава 2. Про это… Маркетинг взаимоотношений

2.1. Алгоритм оценки и развития маркетинга взаимоотношений в организации

2.2. Практикум перехода к маркетингу взаимоотношений в компании «Кровля-монтаж»

2.3. Кейс по художественному фильму «Пятница»

Глава 3. Про HR-бренд, как составляющую маркетинга взаимоотношений

3.1. Алгоритм применения моделей оценки HR-бренда организации

3.2. Кейс по мультипликационному фильму про Чебурашку и Крокодила Гену

3.3. Методика экспресс-диагностики состояния HR-бренда

3.4. Практикум по экспресс-диагностике состояния HR-бренда корпоративного учебного центра

Глава 4. Про Event

4.1. Алгоритм реализации мероприятий по Event – маркетингу

4.2. Практикум анализа неудачной реализации мероприятий по Event – маркетингу в образовательном центре «Профессионал»

4.3. Кейс по мультипликационному фильму «Мадагаскар»

Глава 5. Про Brand

5.1. Алгоритм формирования бренда компании

5.2. Практикум формирования бренда компании «Кровля+»

5.3. Кейс по художественному фильму «Москва 2017»

Глава 6. Про них… Про продажи

6.1. Маркетинг и продажи: единство или борьба?

6.2. Возможный алгоритм действий при падении продаж

6.3. Практикум реформирования системы продаж в частном корпоративном образовательном центре

В заключении

Об авторе

Отрывок из книги

Здравствуйте, уважаемый читатель!

Эта книга, как и большинство моих книг, книга-практикум. Она далеко не претендует на учебник и более того скажу сразу это книга не для студентов и их преподавателей! Также она не для ученых и не для тех, кто считает себя большим гуру маркетинга и/или менеджмента! Эта книга для любознательных практиков, т. е. для тех, чьи профессиональные обязанности связаны с маркетинговой деятельностью. Однако, она может стать полезна и для ученых, преподавателей и студентов, но лишь в том случае если у них возникнет желание критически оценить практическую применимость существующих аналитических моделей маркетинга. То, что приведено в данной книге носит ярко выраженный практикоориентированный характер, дает почву подумать и выбрать лучшую для своей организации практику, заглянув при этом в чужой опыт. Эта книга также может быть полезна начинающим предпринимателям, им она даст несложный инструментарий понимания маркетинговой позиции их бизнеса. И в тоже время книга эта не так проста для понимания, как может показаться. Вполне вероятно, что для работы с ней, для более глубокого понимания приведенных алгоритмов и практикумов читателю потребуется изучение дополнительной литературы по маркетингу и стратегическому менеджменту.

.....

То в целом организация пытается балансировать «на грани хаоса» однако не всегда успешно. Это выражается в том, что в ряде вопросов много «структуры» и бывает трудно пробить что-то новое, с другой стороны в ряде вопросов много «хаоса» – не выстроена структура для продвижения чего-то нового. В целом система контроля (структура) обосновано, выстроена в таких сферах как: образовательный процесс, финансы, бухгалтерия, приемная комиссия и кадры. «Хаос» – в умах преподавателей, в отделе PR и маркетинга.

Если рассматривать КУЦ с позиции модели, предложенной Хамелом и Прахаладом[2], которые считали (возможно, в шутку), что в будущем мире останется три типа организаций: «водители», «пассажиры» и «ежики». При этом «водители» будут иметь ясное представление о своем предназначении, о ресурсах и навыках, необходимых для их реализации. «Пассажиры» будут двигаться, не имея контроля над направлением своего движения. Ну а «ежиков» видимо просто раздавят! Так вот применительно к нашей организации хотелось бы видеть КУЦ в роли «водителя», однако есть моменты, которые не позволяют полностью с этим согласится. В качестве основного выделим большую ориентацию на долю рынка в настоящем, а не в будущем. Это выражается в большей ориентированности на трансакционный маркетинг, чем на маркетинг взаимоотношений.

.....