Читать книгу Шахматы жизни - Татьяна Волкова - Страница 25

Приветствуйте друг друга вы душевно,

Как будто знаете клиента вы давно!

И не забудьте похвалить мгновенно

За то, что он свою страничку ведет так бережно!

Не нужно в разговоре торопиться,

Как будто на пожар бежать!

Нам нужно в его душу так внедриться,

Чтоб беды все его, конечно же, понять!

Спросите: «Как давно вы в интернете?»

«Уже три года! О! И я давно!

Детишек трое? Класс! И у меня!

Столкнулись с несправедливостью вы в этом мире?

И я такое же пережила!»

Слушайте внимательно клиента,

О чем он думает,

О чем его душа болит,

Не упускайте этого момента,

Он вас за это отблагодарит!

Какие же вопросы нам следует задать,

Чтобы клиента нашего скорей уже понять?

Составьте скрипт вы небольшой,

Беседуйте со всей душой!

Собеседника в беседе вы цените

И хвалебные слова, конечно, говорите!

Вы увидите, как он вдруг расцветет

И к вам в команду с радостью пойдет!