Читать книгу Современный курс практической психологии, или Как добиваться успеха - Виктор Шапарь - Страница 7

Психология общения
Мужской и женский стили общения
Десять жалоб, которые обычно не встречают понимания

Оглавление

Женщины говорят так:

Мы никогда никуда не ходим.

Меня все игнорируют.

Я так устала, я ничего не могу делать.

Я хочу все забыть.

В доме всегда полный беспорядок.

Меня никто не слушает.

В доме ничего не работает.

Ты меня больше не любишь.

Мы все время куда-то спешим.

Мне хочется больше романтики.


Мужчины отвечают так:

Неправда. На прошлой неделе мы куда-то выходили.

Я уверен, что некоторые люди тебя замечают.

Это смешно! Ты же не беспомощна.

Если тебе не нравится твоя работа, можешь уйти оттуда.

Иногда здесь бывает и порядок.

Но ведь я тебя сейчас слушаю!

Ты хочешь сказать, что я в этом виноват?

Конечно люблю. Поэтому я все еще с тобой.

Совсем нет. В прошлую пятницу мы позволили себе расслабиться.

Ты хочешь сказать, что я неромантичен?


Теперь вы понимаете, с какой легкостью буквальное восприятие женских слов может направить мужчин, привыкших использовать слова как средство передачи фактической информации, по ложному следу. Также теперь можно понять, как мужские ответы приводят к спору. Самой большой проблемой во взаимоотношениях является общение без любви и понимания. Для женщины проблемой номер один во взаимоотношениях является следующая: «Меня не понимают». И даже эта жалоба остается непонятой и неправильно воспринятой!

Мужчинам не нравится, когда им дают советы или сочувствуют без их просьбы. Если мужчины не замыкаются в себе, они хотят, чтобы им доверяли. Им нужно постоянно самоутверждаться. Они получают массу удовольствия, доведя что-либо самостоятельно до конца. (Женщина же получает удовольствие, если ей оказывают помощь или поддержку.) Мужчина чувствует поддержку, если женщина говорит что-то вроде: «Я верю, что ты можешь справиться сам, и доверяю тебе это, пока ты сам открыто не попросишь о помощи».

Поначалу женщинам трудно учиться поддерживать мужчин таким образом. Многие из них считают, что единственный способ добиться желаемого в отношениях с мужчиной – это критиковать, когда тот ошибается, и давать советы, когда он их не просит. Не умея брать на себя роль матери, которая всегда знала, как получить мужскую поддержку, женщина даже не подозревает, что может побудить мужчину что-либо сделать, попросив его об этом прямо – без критики и советов. К тому же если мужчина ведет себя так, как не нравится женщине, она может просто и прямо сказать, что ей это не нравится, не осуждая и не говоря, что он не прав или что он плохой.

Как мы уже сказали, мужчина, замыкаясь в себе или становясь очень тихим, говорит: «Мне нужно некоторое время, чтобы подумать. Пожалуйста, давай поговорим позже. Я скоро вернусь». Он не понимает, что женщина может услышать: «Я не люблю тебя, и мне ужасно надоели твои разговоры. Я ухожу и больше никогда не вернусь». Чтобы предупредить такую интерпретацию своих слов и донести до нее то, что он действительно хотел сказать, мужчине стоит выучить всего два волшебных слова: «Я вернусь».

Когда мужчина уходит, женщина оценивает его слова: «Мне нужно время, чтобы все обдумать. Я вернусь» или «Мне нужно немного побыть одному. Я вернусь». Удивительно, как простые слова «я вернусь» в корне меняют значение ситуации. Женщинам необходимо данное утешение. Если мужчина понимает, насколько это важно для женщины, он не будет забывать каждый раз утешать ее.

Пережив в детстве потерю отца или матери либо будучи ими отвергнута, женщина может особенно бояться быть покинутой. Поэтому ее нельзя осуждать за то, что ей нужно утешение, точно так же как мужчину никогда нельзя осуждать за то, что он замыкается в себе.

Если прошлое женщины достаточно благополучно и она понимает потребность мужчины оставаться наедине с собой, утешение ей будет необходимо в меньшей степени.

В наше время, когда развод стал обычным делом, очень важно, чтобы мужчины были более внимательны к женщинам и их потребности в утешении. Если мужчины могут поддержать женщину, понемногу меняясь, то и женщины должны делать то же самое.

Обычно, когда женщина проявляет свои чувства, мужчине кажется, что на него нападают и обвиняют – в особенности если женщина расстроена или говорит о каких-то проблемах. Ему трудно немедленно воспринять ее потребность говорить о своих чувствах, поскольку он не понимает степени различия между мужчиной и женщиной.

Он ошибочно полагает, что женщина говорит ему о своих чувствах, потому что считает именно его виноватым в ее состоянии. Так как она расстроена и говорит об этом ему, мужчина полагает, что она расстроена из-за него. Она жалуется – а он слышит обвинения. Многие мужчины не понимают, что женщинам необходимо делиться своими чувствами с теми, кого они любят.

Если женщина поймет это различие и немного потренируется, она научится выражать свои чувства таким образом, чтобы мужчине не казалось, что его обвиняют. Чтобы убедить мужчину в том, что его никто не обвиняет, женщина может просто замолчать на минутку, а затем сказать, как она признательна за то, что он ее слушает. Например:

• «Я очень рада, что могу говорить об этом».

• «Здорово, что я могу говорить об этом».

• «Мне так легко, потому что я смогла рассказать об этом».

• «Я очень рада, что смогла поплакаться тебе. Мне действительно стало лучше».

• «Ну вот, я наконец-то рассказала об этом – и теперь мне гораздо лучше. Спасибо».

Эти, казалось бы, мелочи могут заставить весь мир измениться.

Точно так же, говоря о своих проблемах, женщина может поддержать мужчину, выразив свою признательность за то, что благодаря ему она чувствует себя лучше. Например, рассказывая о неприятностях на работе, женщина может заметить, как здорово, что у нее есть тот, к кому всегда приятно возвращаться. Пожаловавшись на домашние неприятности, можно вспомнить починенный забор, а сетуя на недостаток денег, добавить слова признательности за его усердную работу. Если же женщина говорит о том, что ей тяжело быть матерью, она может добавить, что очень признательна ему за помощь в воспитании детей.

Общение требует участия обеих сторон. Мужчина должен помнить, что жалобы – это не обвинения, и когда женщина жалуется, она просто пытается снять напряжение, говоря о том, что ее расстраивает. Женщине следует научиться объяснять мужчине, что она ценит его, несмотря на все свои жалобы.

Женщины даже не помышляют о подобном поощрении, потому как полагают, что мужчина знает, насколько важно для них быть услышанными. Но он не знает. И когда она рассказывает о своих проблемах, ему нужно подтверждение того, что его все еще любят и ценят.

Мужчин очень огорчают проблемы, если они не пытаются их разрешить. Поощряя мужчину, женщина открывает ему глаза на то, что, просто слушая ее, он очень ей помогает.

Для того чтобы поддержать своего супруга, женщина не должна подавлять свои чувства или менять их. Однако она должна научиться выражать их так, чтобы мужчина не чувствовал, что на него нападают, обвиняют или осуждают. Небольшие перемены способны дать существенные результаты.

«Ты не виноват» – вот три волшебных слова, которые могут поддержать мужчину. Когда женщина делится с мужчиной своими горестями, она может поддержать его, просто сказав: «Я очень ценю, что ты меня слушаешь. И если ты думаешь, что я тебя в чем-то обвиняю, то это не так – я вовсе не это имела в виду. Ты не виноват».

Женщина сможет научиться быть внимательной к своему слушателю, когда поймет, что он может почувствовать себя неудачником, услышав о таком множестве проблем.

Убеждение мужчины в том, что он не виноват, сработает только тогда, когда женщина действительно не упрекает его ни в чем, не выказывает свое недовольство им и не критикует его. Если же она хочет покритиковать мужа, то ей следует найти другого слушателя. Она должна подождать, пока снова не сможет собраться и поговорить с ним с любовью. Лучше поделиться своим недовольством с тем, кто ее не огорчает и сможет оказать необходимую ей поддержку. Когда женщина почувствует, что способна говорить ласково и готова простить, она может спокойно поделиться своими чувствами с мужем.

Мужчина часто обвиняет женщину в том, что та обвиняет его, когда простодушно рассказывает ему о своих проблемах. Это очень плохо сказывается на отношениях, так как блокирует коммуникацию.

Представьте себе, что женщина говорит: «Мы только и делаем, что работаем, работаем, работаем. У нас даже нет времени, чтобы повеселиться. Ты стал таким серьезным». Мужчина запросто может подумать, что она его упрекает.

Если ему кажется, что его обвиняют, желательно не предъявлять ответных обвинений и не говорить: «По-моему, ты обвиняешь меня».

Вместо этого следует сказать: «Мне тяжело слышать, что ты называешь меня слишком серьезным. Ты хочешь сказать, что я виноват в том, что мы больше не веселимся?»

Или: «Мне больно слышать, что ты называешь меня чересчур серьезным и что мы больше не веселимся. Ты хочешь сказать, что в этом виноват я?»

И еще. Чтобы облегчить общение, он может обеспечить ей путь к отступлению, сказав: «Мне кажется, ты обвиняешь меня в том, что мы много работаем. Это правда?»

Или: «Когда ты говоришь, что у нас нет времени на развлечения и что я стал слишком серьезным, мне кажется, ты обвиняешь в этом меня. Это действительно так?»

Подобные ответы являются достойными и дают женщине шанс избавить мужчину от подозрений. Если она скажет: «О нет, я вовсе не обвиняю в этом тебя!», вероятно, ему станет немного легче.

Можно предложить еще один подход, который будет полезным при общении: женщина всегда имеет право быть расстроенной, и если она пользуется этим правом, ей становится легче. Понимание этого позволяет мужчине расслабиться и помнить: если я смогу ее выслушать, не принимая все услышанное на свой счет, когда ей захочется поплакаться, она будет очень мне благодарна; даже если женщина хотела обвинить меня в чем-либо, она оставит это намерение.

Современный курс практической психологии, или Как добиваться успеха

Подняться наверх