Читать книгу Теория и практика домоведения - А. А. Козлова - Страница 3

Эффективность домоведения, как и любого вида управленческой деятельности, во многом определяется правильно сформулированными его целью и задачами. Как известно, цель – это идеальное предвосхищение результата деятельности. Цель управления исключительно важна, так как именно цели обусловливают формирование определенного механизма управления, содержание, принципы и стиль управленческой деятельности, выбор методов, средств и приемов технологий управления, набор и расстановку управленческих кадров.

Ввиду того что домоведение – это управление всеми сторонами деятельности такой социальной общности, как дом, домоведение может быть отнесено к социальному управлению. Процессы, происходящие в доме, являются по своей сути социальными, они тесно связаны с происходящим в окружающем социуме, а в центре всех этих процессов стоит человек.

В связи с этим целью домоведения является максимальное удовлетворение постоянно растущих материальных и духовных потребностей обитателей дома и окружающего социума при минимальных затратах сил, средств и ресурсов дома.

Для достижения менеджерами цели домоведения должен решаться комплекс взаимосвязанных задач.

1 Определение миссии, стратегии и основных направлений функционирования и развития дома.

Миссия – основная цель организации с четко выраженной причиной ее существования. Определение миссии дома – это определение его предназначения для обитателей дома. Так, дом может иметь различное назначение в жизни семьи и домочадцев, используясь в следующем качестве:

– место отдыха и восстановления сил людей работающих в администрациях различных уровней и в государственном секторе экономики;

– орган управления и сосредоточение ресурсов семейного бизнеса;

– культурный центр домочадцев, их коллег и друзей творческих профессий;

– спортивный клуб (особенно туристический) людей профессионально или любительски уделяющих большую часть времени занятиям определенным видом спорта;

– резиденция идеологов и активных сторонников определенного религиозного направления.

Стратегия – всесторонний комплексный план, предназначенный для осуществления миссии организации, достижения ее цели.

Стратегическое планирование является логическим продолжением управленческой деятельности в доме после определения его миссии. В результате этой деятельности определяются основные направления функционирования и развития дома и семьи в целях реализации выбранной миссии. Долгосрочное, среднесрочное и оперативное планирование домашнего хозяйства и семейной жизни является залогом достижения цели домоведения. В современном доме, где живут образованные, целеустремленные и организованные люди, в зависимости от их потребностей и ценностей строятся планы на будущее, вплоть до планирования каждого конкретного дня, вне зависимости от того, каким днем он является: рабочим, выходным или даже праздничным. Результатом стратегического планирования в доме могут быть задачи по видам и комплексным результатам деятельности членов семьи и обитателей дома на дальнюю и ближнюю перспективу. Примером таких задач могут быть: получение образования, открытие собственного бизнеса, строительство или покупка дачи, квартиры или другой крупной недвижимости, рождение и воспитание ребенка, совершение путешествия.

1 Определение конкретных целей развития дома на определенный период.

После определения стратегических задач, формулируемых, как правило, в качественной форме, разрабатывается система конкретных целей, детализирующих каждую из стратегических задач по объему, содержанию и срокам. Конкретные цели домоведения должны отвечать ряду требований, чтобы внести истинный вклад в достижение цели домоведения.

Среди таких требований следует назвать: конкретность и измеримость целей в количественном виде, ориентацию целей во времени, реальность и достижимость целей, непротиворечивость и взаимную поддержку различных целей. Примером конкретных целей домоведения могут быть: приобретение к 1 марта современного холодильника объемом 200 л, получение годовой прибыли от семейного бизнеса в размере 100 тыс. р.

2 Выявление приоритетности целей, их очередности и последовательности достижения.

Достижение всех конкретных целей одновременно практически невозможно, в основном из-за ограниченности ресурсов дома, зависимости одних целей от других, нежелательности или несвоевременности постановки некоторых целей в данный конкретный момент времени. Поэтому следующий шаг в домоведении состоит в определении первоочередных целей и тех, которые могут быть достигнуты во вторую, третью очередь. Производится ранжирование целей.

3 Разработка системы мероприятий для решения намеченных проблем.

При решении этой задачи домоведения разрабатываются детальные планы мероприятий по достижению определенных в задаче трех целей с привязкой их к конкретным срокам. Например, в состав мероприятий по достижению цели – приобретение того или иного объекта недвижимости – могут входить: осуществление действий по изысканию необходимых средств; определение основных характеристик объекта; непосредственное осуществление покупки, доставка, установка, регулировка и эксплуатация объекта.

4 Определение необходимых ресурсов для выполнения запланированных выше мероприятий и источников их обеспечения.

Ресурсы, как известно, могут быть:

– трудовые (люди, их опыт, квалификация);

– материальные (машины, приспособления, материалы);

– информационные (описание, инструкции, технологии);

– финансовые (деньги, ценные бумаги, обязательства).

Например, для выполнения мероприятий по покупке, доставке, установке, регулировке нового объекта недвижимости необходимы: финансовые ресурсы (деньги или оплаченный счет); материальные ресурсы (автомобиль, погрузочные и транспортировочные приспособления); трудовые (грузчики, регулировщики, покупатель и его помощники); информационные (инструкции по установке и регулировке объекта, техническое описание объекта).

5 Разработка мотивации деятельности членов семьи и обитателей дома.

Известно, что мотивация человека к деятельности понимается как совокупность движущих сил, побуждающих человека к осуществлению определенных действий. Задачей разработки любой системы мотивации является построение управления людьми таким образом, чтобы они сами стремились выполнять результативно поставленные перед ними задачи.

Мотивация – это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей.

В числе побудительных сил активности человека находятся его потребности, интересы, инстинкты.

В домоведении могут быть использованы классические теории мотивации, основанные на том, что человека побуждают к активным действиям пять основных групп его потребностей: физиологические потребности, потребности безопасности, потребности в общении и причастности, потребности в уважении и самовыражении. Взамен на удовлетворение этих потребностей человек выполняет ту или иную работу.

Вместе с тем необходимо отметить, что такой подход к мотивации членов семьи и домочадцев слишком узок и не отражает особенностей такой специфической общности, как семья. Классические теории могут быть применимы в основном к наемным работникам в доме, к работникам семейных предприятий.

По отношению к членам семьи, связанным родственными, любовными узами, узами ответственности перед родителями и детьми, диапазон мотивационных стимулов намного шире.

В семье не всегда выполнение той или иной работы связано с последующим вознаграждением. Домоведение во многом основано на том, что в семье работа по достижению конкретных целей выполняется из-за любви к близкому человеку, благодарности, уважения к родителям, из-за чувства ответственности за будущее своих детей. Наряду с этим в системе мотивации семьи работают также мотивы, основанные на перечисленных выше потребностях каждого из домочадцев. Такова сложная система мотивации в домоведении.

6 Организация и управление деятельностью обитателей дома.

Сущность этой задачи заключается в реализации разработанных в ходе решения предыдущих задач перспективных и текущих планов; построении в доме организационных структур, адекватных поставленным целям; принятии управленческих решений и осуществлении управленческих воздействий на обитателей дома.