Читать книгу Интервью по Zoom: как пройти собеседование через экран - Александр Александрович Костин - Страница 5

Технический минимум – это основа, но в 2025 году одна только техника не спасает. Большая часть провалов происходит не потому, что «плохой интернет», а потому что кандидат не управляет интерфейсом. Онлайн-интервью – это диалог внутри программы, а программа задаёт правила: где включается микрофон, как выбирается устройство, что увидит интервьюер при демонстрации экрана, кто может записывать, как работает чат, что происходит при входе с телефона, как быстро можно перезайти, если всё сломалось. И если вы не знаете этих правил, вы теряете не только время – вы теряете ощущение управляемости. Интервьюер может быть очень доброжелательным, но на уровне восприятия он всё равно фиксирует: «кандидат плавает в базовых цифровых вещах», а значит, и в рабочей среде с ним будет больше трения.

Эта глава – не про то, чтобы выучить конкретный Zoom или конкретный Teams. Платформы меняются, политики компаний меняются, ограничения по безопасности меняются, завтра вас позовут в российский корпоративный продукт, послезавтра – в Google Meet, а через неделю – в Zoom по ссылке рекрутера. Вам нужен не список кнопок, а принцип: как быстро освоиться в любом интерфейсе, где лежат критические настройки, как не сделать ошибок при демонстрации, как выглядеть спокойным, если программа ведёт себя странно, и какие фразы говорить, чтобы оставаться профессиональным даже в техсбое.

1. Какие платформы вы реально встретите и почему это важно

На российском рынке в 2025 году встречается несколько «слоёв» платформ.

Первый слой – универсальные и привычные: Zoom, Google Meet, Microsoft Teams. Их используют компании, у которых нет жёстких запретов, или у которых интерфейс уже встроен в процессы. В них чаще всего проходят HR-скрининги, интервью с руководителями и экспертами, технические разборы с демонстрацией экрана.

Второй слой – остаточные и переходные: где-то ещё живы старые решения, иногда встречается Skype «по инерции» или корпоративные видеозвонки внутри мессенджеров. Этот слой непредсказуем, но логика одна: вас могут пригласить в инструмент, который неудобен, и ваша задача – не возмущаться, а спокойно адаптироваться.

Третий слой – российские и корпоративные: Яндекс Телемост, TrueConf, СберJazz и другие внутренние платформы крупных компаний. Для кандидата это означает: интерфейс может отличаться, приглашение может требовать установки, могут быть ограничения по браузеру, может быть корпоративная политика «только через приложение», может быть отключён чат или запись. Суть не в названии, а в том, что вы должны быть готовы к “другому” интерфейсу и не терять лицо.

Почему это важно? Потому что в онлайне вы оцениваетесь не только за ответы, но и за способность работать через цифровые инструменты. Платформа – это часть среды. И если вы уверенно управляете средой, вы выглядите сильнее. Даже если вам задают сложный вопрос, ваша спокойная работа с интерфейсом создаёт ощущение, что вы «держите ситуацию».

2. Главный принцип: вы управляете устройствами, а не программа вами

Большинство технических проблем в интервью – это не «проблемы платформы», это проблемы выбора устройств. В любой программе есть один критический блок: какие устройства назначены на вход и выход.

У вас есть четыре сущности:

микрофон, который программа слушает;

динамики/наушники, в которые программа выводит звук;

камера, которая даёт видео;

источник экрана, который вы показываете (если вы делитесь экраном).

Если вы понимаете это, вы можете исправить 80% сбоев за 15 секунд. Если не понимаете – вы начинаете паниковать, перезагружать всё подряд и выглядеть как человек, который «не дружит с техникой».

Профессиональное поведение кандидата в 2025 году выглядит так: вы заранее проверили, что программа видит нужные устройства; если сбой случился, вы не оправдываетесь, а делаете короткую диагностику и переключение. Снаружи это выглядит как уверенность, но по сути это просто грамотный протокол.

3. Настройки, которые обязан знать кандидат: микрофон, камера, шум, горячие клавиши, ожидание

Есть набор настроек, которые встречаются почти везде, даже если кнопки называются по-разному.

Выбор микрофона и динамиков

Самый частый провал – неправильный микрофон. Например, вы подключили наушники, но программа продолжает слушать встроенный микрофон ноутбука. Или наоборот: вы думаете, что говорите в гарнитуру, а говорите в воздух, и вас слышно плохо. Второй частый провал – неправильные динамики: вы слышите «не тем устройством», звук тихий, или включился монитор вместо наушников, и появляется эхо.

Умение, которое нужно довести до автоматизма: в момент входа в звонок вы быстро проверяете два пункта – микрофон и динамики. Не «потом», не «когда начнутся вопросы», а сразу, пока все здороваются.

Проверка уровня микрофона и «обрезания» голоса

Во многих приложениях есть автоматическая регулировка микрофона и подавление шума. Это полезно, но иногда ломает голос: отрезает окончания, «глотает» тихие фразы, превращает речь в цифровую кашу. Особенно это проявляется, когда вы говорите тихо или когда в комнате есть постоянный фон. Если вы замечаете, что после включения шумоподавления ваш голос стал «плыть», лучше оставить более мягкий режим. В интервью важнее разборчивость, чем идеальная тишина.

Тонкий момент: кандидаты иногда думают, что чем агрессивнее шумоподавление, тем лучше. На практике слишком агрессивное подавление делает речь менее естественной и утомительной для слушателя. Интервьюер может не понимать, почему устает, но устает. Поэтому ваш ориентир – комфорт слушателя. Голос должен быть ясным и стабильным.

Включение/выключение микрофона и камеры

На интервью важно не только «не забыть включить микрофон», но и управлять микрофоном правильно. Есть ситуации, когда вы не говорите и рядом есть шум – тогда выключить микрофон нормально. Но если вы выключаете микрофон каждые десять секунд, вы ломаете ритм диалога, создаёте задержки, иногда забываете включить, и это выглядит как суета.

Профессиональный баланс простой: вы выключаете микрофон только если действительно есть шум или если есть риск помех. В остальное время держите микрофон включённым и ведёте себя как в нормальном разговоре.

Ожидание, “зал ожидания” и вход без хаоса

Многие платформы используют «зал ожидания» или подтверждение входа. Если вы подключаетесь ровно в минуту, и у вас что-то не получается, вы начинаете нервничать. Это легко лечится: входить в звонок за 3–5 минут. Вы не «раньше пришли и навязались», вы просто снижаете риск. Если интервьюер подключится позже, вы спокойно подождёте. А если окажется, что нужно обновить страницу, разрешить камеру, выбрать устройство – вы сделаете это без паники.

Горячие клавиши и быстрые действия

Это не обязательный пункт, но он часто повышает управляемость. Когда вы умеете быстро выключить/включить микрофон с клавиатуры, вы не ловите мышкой кнопки и не теряете мысль. Особенно это полезно, если интервью техническое, вы демонстрируете экран, открываете окна, и вам нужно мгновенно реагировать.

Не нужно учить горячие клавиши наизусть для всех платформ. Достаточно одного принципа: заранее один раз посмотрите, где в вашей платформе находится пункт “Keyboard shortcuts” или аналог, и запомните хотя бы сочетание для mute/unmute. Это даёт ощущение уверенности и снижает суету.

4. Демонстрация экрана: как делать это безопасно, чисто и без самоубийств

Демонстрация экрана – один из самых сильных инструментов в онлайне. Она может превратить интервью в профессиональный рабочий разговор: вы вместе смотрите на материал, вы объясняете логику, вы обсуждаете решения. Но она же – один из самых больших источников провалов, потому что большинство людей не готовят экран и показывают хаос: личные вкладки, уведомления, переписки, файлы, странные названия папок, случайные изображения. Это выглядит не как «ошибка», а как отсутствие взрослой цифровой дисциплины. А для многих компаний это ещё и сигнал риска по конфиденциальности.

Есть три стратегии демонстрации экрана, и вы должны выбирать их осознанно.

Стратегия 1. Показывать конкретное окно, а не весь экран

Во многих платформах можно выбрать: делиться всем экраном или делиться конкретным окном. Если вы делитесь всем экраном, вы показываете всё: панель задач, уведомления, переключения окон. Это риск. Если вы делитесь конкретным окном – вы показываете ровно то, что нужно, и ничто лишнее не видно.

Профессиональная стратегия по умолчанию: делиться конкретным окном, если это возможно. Это снижает риск случайного слива и делает вас собраннее.

Но есть нюанс: иногда при демонстрации окна возникают проблемы, когда вы переключаетесь между программами. Тогда можно перейти на демонстрацию всего экрана, но только после подготовки.

Стратегия 2. Демонстрация всего экрана, но с подготовленной “чистой зоной”

Если по задаче нужно переключаться между вкладками, документами и инструментами, демонстрация одного окна может мешать. Тогда вы используете демонстрацию всего экрана, но готовите «чистую зону»:

закрываете личные мессенджеры;

включаете режим “не беспокоить”;

закрываете лишние вкладки;

оставляете открытым только то, что будете показывать;

чистите рабочий стол от файлов;

если в браузере могут всплывать личные закладки – открываете отдельный профиль браузера или отдельное “инкогнито” окно с нужными ресурсами.

Ключ: демонстрация экрана должна быть заранее репетирована. Не в смысле «репетировать выступление», а в смысле один раз посмотреть: что увидит интервьюер, если вы нажмёте “Share screen”. Это занимает две минуты и экономит вам репутацию.

Стратегия 3. Демонстрация заранее подготовленного файла или “презентационной папки”

Иногда лучший вариант – вообще не показывать «живую» рабочую среду. Например, если вы хотите показать портфолио, схему, документ, кейс. Вы готовите один файл или папку с понятными названиями и показываете только их. В этом случае вы минимизируете риск и выглядите как человек, который умеет готовить материалы к обсуждению.

Это особенно важно для кандидатов, которые работают в агентствах, с клиентскими данными, с чувствительной информацией. Демонстрация экрана не должна превращаться в случайный показ чужих проектов. Даже если вы не показываете конкретные цифры, одно название файла или вкладки может быть проблемой.

Практика приватности: уведомления и «всплывающие сообщения»

Самая неприятная история на демонстрации экрана – всплывающее сообщение. Оно не обязательно компрометирующее. Иногда это просто личное. Но сам факт появления сообщения в момент интервью у интервьюера вызывает вопрос: «а он вообще умеет работать с конфиденциальностью?»

Поэтому ваш базовый протокол перед интервью:

включить “не беспокоить” на системе;