Оглавление
Александр Белановский. Большая энциклопедия прямых продаж
Главным спонсором издания этой книги является компания «Багира»
Введение
Раздел 1. Большая энциклопедия прямых продаж
История появления системы «5i8»
Открытие офиса по системе «5i8»
Что побудило меня заняться открытием новых филиалов?
Пошаговая воронка рекрутинга
Способы поиска кандидатов на свободную вакансию
Правильный набор идеальных сотрудников и грамотных специалистов
Реклама
Как составить объявление о наборе дистрибьюторов?
Входящий звонок от соискателя
Анкета претендента
Собеседование
Технология правильного собеседования
Правила проведения собеседования
Как правильно составить текст собеседования?
Структура собеседования
Обзорный день
Обучение новых сотрудников и их дальнейший инструктаж
Эффективная система обучения
Заключение договора
6 способов, помогающих обезопасить ваш бизнес
Инфраструктура офиса
Помещение
Склад
Охрана и безопасность
Делопроизводство
Коммуникации
Кадровая структура бизнеса
Офисный персонал
Секретарь
Кладовщик
Операторы колл-центра
Создание большой структуры
Анализ бизнеса на рост
Два варианта расширения бизнеса
Подготовка к открытию филиала
Какие проблемы возникают при открытии филиала?
Как найти партнера с нужными деловыми качествами?
От чего зависит ваша конкурентоспособность?
В чем можно проявить свою уникальность?
Мотивация инструкторов на открытие новых офисов
Как не допустить ошибки при выборе кандидата на управление филиалом?
Поэтапный поиск руководителя нового филиала
Как тестировать команду перед открытием нового офиса?
2 способа открытия нового филиала
Как контролировать работу филиальной сети?
Как «воспитать» директора?
Набор и обучение дистрибьюторов
Дистрибьютор, кто он?
Основные знания, которыми должен обладать дистрибьютор
5 шагов к успешной сделке
8 ступеней успеха
Закон вероятности
Какие трудности ожидают человека, который решил использовать систему «5i8»?
Сила комплимента
5 правил хорошего настроения
Учитесь делать все вовремя
Что означает быть готовым ко всему?
Правила работы с территорией
Главные заповеди самосовершенствования
Четыре преграды, мешающие достигать цели
Как дисциплинировать себя с помощью техники самоконтроля?
Воспитание инструктора и лидера
Обзорный день
Секреты проведения обзорного дня
Ретрейн
Пременеджмент митинг
Промежуточные тесты
Мотивация
Что такое импект?
Виды импектов
Как правильно проводить импекты?
Мотивация дистрибьюторов и инструкторов
Азбука мотивации
Реально действующие теории по мотивации
Слабости людей
Общие условия для успешной мотивации
Условия для мотиватора
Условия для мотивируемого
Важнейшие принципы денежной мотивации
Структура денежной мотивации
Система мотивации по поставленным целям и задачам
Неденежная мотивация. Алгоритм достижения поставленной цели
Влияние окружающей обстановки на мотивируемого
Для чего нужно четкое понимание цели?
Как влияет на мотивацию повышение имиджа компании?
Жесткая власть и никакого панибратства
Необходимость введения четких правил игры
Почему действия и обязанности дистрибьюторов и инструкторов должны быть точно сформулированы?
Для чего нужны вознаграждения и наказания?
Для чего дистрибьютор должен знать систему карьерного роста?
Как наличие четкой системы обучения помогает увеличивать прибыль?
Дистрибьюторы и инструкторы должны знать, что вы лучший
Насколько вера в надежность вашего слова укрепляет веру в компанию?
Как для развития бизнеса использовать «запах шашлыка»?
Как влияет мнение окружающих на работу дистрибьюторов?
Для чего нужны реальные примеры успеха?
Тотальный контроль – обязательное условие мотивации
Неденежная мотивация как залог денежного успеха
Мотивация оплатой
Чтобы получить желаемое, сначала что-нибудь отдайте
Отсутствие орудий и средств выполнения задач – прямой путь к провалу
Рычаги, помогающие мотивировать дистрибьюторов и инструкторов на результативность
К чему нужно подготовить мотивируемого дистрибьютора?
Мотиваторы
Мотивация предметами мечты
Мотивация на карьеру
Чувства, помогающие правильно мотивировать дистрибьюторов
Мотивация личным примером
Мотивация коллективом
Мотивация спортивными и культурно-массовыми мероприятиями
Мотивация азартом
Привилегии лучших работников – стимул худшим
Мотивация обучением
Мотивация провокацией на ошибку
Как сделать ответственность сильнейшим мотиватором?
Влияние семейной мотивации
Похвала и уважение семьи дистрибьютора – верный путь к доверию и достижению цели
Негатив – один из важных рычагов управления
Мотивация на карьеру с помощью «холодного плеча»
Мотивация при помощи моделирования безвыходной ситуации
«Гей-парад» – один из способов сильнейшей негативной мотивации
Личная эффективность руководителя
Личная эффективность
Лидерские качества современного руководителя
Как использовать свое окружение себе во благо?
Как перестроить компанию в кризисные времена с минимальными потерями?
Как развить в себе сильную личность, чтобы 90 % клиентов покупали только у вас?
Распределение времени топ-менеджера
Финансовая грамотность руководителя
Как создать денежную подушку безопасности?
Как рассчитать личные расходы?
Осуществление контроля финансовых трат инструкторов
Темы импектов и собраний
№ 1: 5 шагов, ведущих к заключению сделки
№ 2: 8 ступеней к успеху
№ 3: Кто такой дистрибьютор?
№ 4: Как заключить сделку, используя чувства клиента?
№ 5: Как получить желаемое?
№ 6: Пошаговый план неудачника
№ 7: Как пройти через охрану?
№ 8: Что делать, если клиент начинает возражать вам?
№ 9: Как бороться с отказами?
№ 10: Ответы на возражения клиентов
№ 11: Продаем не товар, а свое шоу
№ 12: Умение слушать и слышать
№ 13: Очередность задач
№ 14: Как подойти к клиенту в первый раз?
№ 15: Как заинтересовать клиента и вызвать у него интерес?
№ 16: Правила ведения диалога с клиентом
№ 17: Чем отличается продавец от дистрибьютора?
№ 18: Почему у сотрудников одной компании разные зарплаты?
№ 19: Рехеш как способ увеличения продаж
№ 20: Три вида манипуляций в продажах
№ 21: Что такое норма и для чего она нужна?
№ 22: Как научиться манипулировать клиентами?
№ 23: Как достичь цели, если судьба постоянно бьет по коленям?
№ 24: Закон вероятности
№ 25: Где найти клиентов, которые покупают?
№ 26: Основные типы клиентов
№ 27: Ключ к успешной сделке
№ 28: Что делать, если клиенты негативят и не совершают покупки?
№ 29: Путь к успеху
№ 30: Бизнес как спорт
№ 31: Как важно правильно слушать!
№ 32: Язык жестов
№ 33: Как добиться успешных продаж?
№ 34: Самомотивация
№ 35: Что такое презентация?
№ 36: Как выбрать правильное решение?
№ 37: Как дойти до своей цели?
№ 38: Как превратить мечту в реальность?
№ 39: Цели системы SMART
№ 40: Автоматическое достижение цели
№ 41: Как набрать свою команду?
№ 42: Для чего нужен обзор?
№ 43: Правильное проведение обзора
№ 44: Как должен проходить обзорный день?
№ 45: Как добиться успеха?
№ 46: Самосовершенствование – путь к успеху
№ 47: 9 заповедей достижения успеха
№ 48: Если проблема «отложу-ка я на завтра» наступает вам на пятки
№ 49: Как объединить людей для достижения общих целей?
№ 50: Каждый строит свою судьбу сам
№ 51: Источник счастья
№ 52: Как правильно использовать свое время?
№ 53: Кто такой инструктор?
№ 54: Обязанности инструктора
№ 55: Если покупатель просит снизить цену…
№ 56: Где найти лучшего клиента?
№ 57: Лидерские навыки и качества
№ 58: Пошаговая инструкция. «Как стать лидером»
№ 59: Сколько времени уходит на адаптацию?
№ 60: Принципы и правила работы с людьми в команде
№ 61: Сопутствующие факторы при наборе команды
№ 62: Сила слова
№ 63: Узнай, каким инструктором ты являешься
№ 64: Секрет успеха
№ 65: Измени свою жизнь сам
№ 66: Почему инструктор не приводит людей с «поля»?
№ 67: Как достичь плодотворности в делах и преуспеть во всем?
№ 68: Как согреть «холодного» клиента и заключить с ним сделку?
№ 69: Как за 5 минут расположить к себе клиента?
№ 70: Пошаговый план создания команды
№ 71: Чем отличается работа дистрибьютора от работы инструктора?
№ 72: Как произвести на клиента хорошее впечатление при первой встрече?
№ 73: Как правильно делать комплименты?
№ 74: Как использовать жесты в продажах?
№ 75: Бизнес-план на перспективу
№ 76: Остров мечты
№ 77: Как справиться с собственной ленью?
№ 78: Как соблюсти дистанцию во время продаж?
Ответы на вопросы
Что делать, если ретрейны, проводимые инструкторами, неэффективны?
Как поднять командный дух в офисе?
Как придать инструктору уверенность в том, что он сможет стать менеджером?
Как сделать работу молодого инструктора максимально эффективной?
Почему после обзорного дня люди плохо выходят на ретрейн?
Почему большинство обзорников считают, что работа дистрибьютора им не подходит?
«А я должен буду продавать это?»
Как быть, если инструктор показал обзорнику не лучшую работу?
Что нужно делать, чтобы новые люди с интересом приходили в бизнес?
Как из лидера-полевика сделать лидера-управленца?
Почему дистрибьюторы зачастую не хотят развиваться?
Какую работу в офисе должен делать лидер по отношению к другим командам?
Зачем менеджеру иметь страничку в соцсетях?
Игры, конкурсы, упражнения
Игры на закрепление новичков
Игры на увеличение продаж
Игры на внедрение коммуникационных навыков
Игры на сплочение команды
Мотивационные игры
Игры на построение бизнеса
Развлекательные игры
Алексей Захарченко и Роман Лаушкин. Раздел 2. Как реагировать на мнения близких людей, если они негативно относятся к вашему выбору?
Алексей Захарченко, основатель и владелец компании «Багира»
Роман Лаушкин, сооснователь и совладелец компании «Багира»
Ярослав Мадий, директор компании «Багира»
Заключение
