Читать книгу Бизнес-идея: от поиска до воплощения. Мастер-класс - Андрей Николаевич Чуркин, Николай Михайлович Артемов, Владимир Валентинович Карчевский - Страница 2

Процесс формирования бизнес-идей состоит из нескольких этапов. Первым является поиск самой идеи. Безусловно, чтобы быть востребованной на рынке идея должна либо устранять конкретную проблему (зажигалка вместо спичек, которые могут отсыреть), либо предоставлять новую пользу потребителю (бытовой телевизор). В этой связи процесс поиска идеи очень похож на процесс изобретения, т.е. решения задачи создания или усовершенствования материального объекта. Кроме того, в обоих случаях используется творческий подход. В 40-50-х годах прошлого века советским инженером Г.С. Альтшуллером были заложены основы теории решения изобретательских задач (ТРИЗ) и был разработан соответствующий алгоритм (АРИЗ). В основе теории лежит утверждение, что технические системы развиваются по определённым законам, которые можно выявить и использовать для решения изобретательских задач. Положения ТРИЗ и АРИЗ вполне можно применять и для поиска бизнес-идей, поскольку конечные цели исследований имеют схожий характер.

Вводные понятия

В начале ТРИЗ вводятся два понятия: противоречия и идеальный конечный результат (ИКР).

Противоречие понимается как взаимодействие противоположных взаимоисключающих сторон или явлений, которые вместе с тем находятся во внутреннем единстве и взаимопроникновении. Любая сложная система имеет свои внутренние противоречия, проявляющиеся при взаимодействии системы с внешней средой. При изменении системы, под влиянием управляющих воздействий, одни параметры могут улучшаться, но при этом ухудшаются другие параметры. Эти противоречия могут быть немножко сглажены, но не устранены полностью. Правильным решением является выявление и анализ причин возникновения противоречий с целью окончательного их разрешения.

АРИЗ предусматривает последовательность действий по выявлению противоречий и причин их возникновения с помощью информационного фонда. Рассматриваются три вида противоречий:

Поверхностные противоречия (ПП) – между потребностью и возможностью ее удовлетворения. Они возникают, когда необходимо выполнить какие-либо работы, а как – неизвестно. Например, хочется во чтобы то не стало ускорить подвоз комплектующих на производство, а как каким способом это сделать – никто не знает.

Углубленное противоречие (УП) – между определенными частями, качествами или параметрами системы. УП возникает при улучшении одних частей (качеств или параметров), за счет неприемлемого ухудшения других, т.е. когда полезное действие одновременно вызывает и вредное. Если вместо автомобильного транспорта для подвоза комплектующих использовать воздушный, то сроки сократятся, но при этом вырастут расходы, что приведет к сокращению прибыли.

Обостренное противоречие (ОП) – предъявление диаметрально противоположных свойств к определенной части системы. Оно необходимо для определения причин, вызывающих углубленное противоречие. В отличие от УП, обостренное противоречия, которое относится ко всей системе, ОП возникает в только в определенной его части. В нашем примере – подвоз комплектующих должен быть срочным и в то же время дешевым. Это относится к транспортной составляющей системы снабжения.

Идеальный конечный результат (ИКР) – это система, которая физически не существует, а ее функции выполняются без каких-либо затрат. Идеальная система подвоза комплектующих – это система, когда грузы доставляются сами собой, без участия транспортных средств. Кроме того, идеальная система должна появляться только тогда, когда она необходима. В остальное время этой системы вообще не должно существовать или она должна выполнять другую работу. Стремление к идеалу – общая тенденция всех систем, причем не только системе в целом, но и отдельным ее частям.

ИКР получить невозможно, но близость реального полученного решения к идеальному определяет его качество решения. Каждый раз сравнивая выработанное на отдельных этапах решение с идеальным, определяется противоречие между отдельными частями или параметрами системы и степень его устранения.

Решение задач по АРИЗ

Цепочка решения задачи по АРИЗ представляется в следующем виде: ПП –> УП –> ИКР –> ОП –> Решение. Прежде всего, выявляют необходимость изменения системы (ПП), ее положительные и отрицательные стороны и какой система должна быть (УП). Затем систему представляют как имеющую только положительные качества (ИКР). После сравнения полученного на данном этапе решения и ИКР выявляют нестыковки и причины их возникновения, а также противоречивые свойства части системы, не соответствующие назначению ИКР. Этим формируется ОП, которое и является точным выражением задачи.

Общая логика АРИЗ выглядит следующим образом:

1. Поверхностное противоречие (ПП) определяется в виде необходимости появления нового полезного свойства +А или устранения отрицательного свойства –В, т.е. ПП: {+А; –В}.

2. Углубленное противоречие (УП) проявляется как необходимость улучшения свойства +А, которое приводит к недопустимому ухудшению В до –В, или улучшению В до +В за счет ухудшения А до –А, т.е. УП: {+А–В; +В–А}.

3. Идеальный конечный результат (ИКР) представляет собой устранение нежелательного эффекта В, при сохранении положительных свойств А, т.е. ИКР: {+А}.

4. Обостренное противоречие (ОП) определяется путем нахождения противоречивых свойств +С и –С, которыми должна обладать часть системы, не соответствующая ИКР. Свойства подбираются так, чтобы одновременно устранить отрицательный эффект –В и сохранить положительное свойство +А. Таким образом, ОП: {+С–В} и {–С+А}. Дальнейшее развитие процесса решения происходит путем нахождения еще более противоречивых свойств С(1), которые вызывают ранее выявленные свойства С(0). В сложных системах нахождение противоречивых свойств может продолжаться в глубину на несколько уровней.

Решение задачи (РЗ) заключается в снятии обостренного противоречия.

Вспомогательные понятия АРИЗ

Изобретательская ситуация (ИС) – постановка задачи, имеющая неопределенную формулировку. ИС трансформируется в одну или несколько задач, которые могут быть оформлены в мини- или макси-задачу.

Мини-задача – решение происходит с сохранением существующей системы, но появляется полезное свойство или устраняется вредное.

Макси-задача – разрабатывается принципиально новая система.

Конфликтующая пара (КП) – две части системы, между которыми возникает нежелательный эффект. В ИС всегда присутствует не менее одной КП и несколько УП. Выбор одной КП и одного УП означает переход от ИС к задаче.

Модель задачи – схема, отражающая структуру конфликта в системе. Состоит из КП и УП. Одна из частей КП является главным объектом исследования и называется изделием, другая часть называется инструментом.

Изделие – часть системы, которая подлежит какой-либо обработке.

Инструмент, часть системы, с которой взаимодействует изделие, причем непосредственно.

Оперативный параметр – свойства системы, которые следует изменить для решения задачи.

Оперативная зона – пространство, в котором происходит конфликт.

Оперативное время – время, в которое совершается конфликтующее действие.

Разбор алгоритма

В настоящее время последняя версией АРИЗ является версия, представленная в 1985 году (АРИЗ-85В). Всего документ включает семь частей.

Часть 1. Анализ задачи. Часть регулирует переход от расплывчатой изобретательской ситуации к четко построенной и предельно простой модели задачи. И состоит из семи шагов

Пусть имеется следующая изобретательская ситуация:

Некоторые люди просыпаются среди темной ночи и смотрят на часы: сколько еще осталось спать? Не проспал ли я? Обычно в таких случаях используются часы с проекцией времени на белый потолок. Но такие часы необходимо подключать к сети, чтобы время показывалось постоянно и это требует затрат электроэнергии. Если розетка далеко, то часы с проекцией времени установить невозможно. Какую следует предложить бизнес-идею?

Шаг 1.1. Записать условия мини-задачи (без специальных терминов) по следующей форме:

Система: Часы, показывающие время в темноте.

Противоречие: Часы должны быть подключены к сети через розетку.

Необходимо при минимальных изменениях в системе: Часы должны показывать текущее время в темноте.

Шаг 1.2. Выделить и записать конфликтующую пару элементов, формирующую поверхностное противоречие: изделие и инструмент. Здесь выделяются две таких пары в виде двух звеньев одной цепочки между розеткой и отображением времени. В первой паре часы являются изделием, во второй – инструментом. Поверхностное противоречие в первой паре задает зависимость часов от электропитания, во второй паре оно же устанавливает связь меду отображением времени и этими же часами.