Оглавление
Александр Фридман. Вы или вас: профессиональная эксплуатация подчиненных. Регулярный менеджмент для рационального руководителя
Предисловие к второму изданию. О людях и гомункулусах
Предисловие. Несколько скучных слов об эффективности управления
О чем эта книга
Кому адресована эта книга
Кому эта книга противопоказана
Как создавалась эта книга
Глава 1. Управлять или подчиняться: сложный путь к простому выбору
О вездесущем управлении и правилах игры
О повсеместной распространенности «благородных» устремлений
Великий перелом, или Инфильтрация в «Зазеркалье»
Эксплуатация подчиненных как страшная правда жизни
Кто вы – специалист или руководитель?
Новые обязанности – новые хлопоты
Глава 2. Ошибки на всю жизнь: трудные старты начинающих руководителей
О дополнительных сложностях
О возможных последствиях стартовых ошибок
О сопутствующих событиях
О проблемах изоляции
О пользе профессионального «офицерского корпуса»
Глава 3. Руководитель и теория управления: нужен ли козе баян?
Чем дальше в лес – тем толще партизаны: как обеспечить желаемые результаты
Можно ли использовать управленческую теорию на практике?
Информация к размышлению
Что мешает освоить теорию управления
«Каждый пишет, как он слышит, каждый слышит, как он дышит!»
Глава 4. О характере успешного руководителя: существуют ли «идеальные лидеры»?
О сомнительных истинах бизнес-литературы
О возможных подходах к типизации личности
«Лидер» versus «управляющий»
Волшебный код Адизеса
Наследие Сунь Цзы
Заветы Никколо Макиавелли
Подарок от Карла Юнга
О характере: необходимо и достаточно
Об источниках внутренних конфликтов
Как скомпенсировать недостатки характера
О методах развития своего характера
Глава 5. Руководитель и «путь воина»: что мешает развитию нашей управленческой квалификации
Можно ли учиться естественным образом?
Маленький промежуточный итог
Трудности инсталляции: из чего состоит барьер между «знаю» и «делаю»
Как перейти к практическому применению новых знаний
Ловушки для идущих к вершине
О практическом наполнении «пути воина»
Глава 6. Сколько весит шапка Мономаха: власть как основа эффективного управления, откуда она берется и как ею пользоваться
Предназначение власти
Руководитель и власть: уместно ли говорить о неприличном
О возможностях и путях обретения власти
Власть реальная и власть номинальная: как различать оттенки на темном фоне?
Власть и условия успешного применения
Власть и мораль
Функции власти
Сила и слабость власти
Власть личности и власть правил
Руководитель и возможные источники власти
Легитимна ли ваша власть
Глава 7. Регулярный менеджмент и другие операционные системы: как выбрать лучшее
Управленческая классика, или О пользе падающих яблок
Ключевые принципы регулярного менеджмента
Информация к размышлению
Описание текущей ситуации
О тлетворном влиянии и тяжком наследии
Различные возможности для успешного управления структурой
О возможностях и трудностях совмещения операционных систем
Об уместности применения операционных систем и кризисе 2008–2009 гг
Антикризисная перенастройка регулярного менеджмента
Заметки на полях истории управления
Еще раз об условиях обеспечения эффективности управления
Глава 8. Мифы и рифы современного менеджмента: ели вы решили обзавестись «самым современным» арсеналом модных управленческих методик
Найдутся мухи, был бы мед!
О потенциальной опасности привлекательных решений
О суровой правде жизни
О лукавстве великих
О результатах совмещения несовместимого
Глава 9. Почему верхи не могут: что мешает руководителям управлять подчиненными
О методах выживания для «голого короля»
И снова о разнице между результативностью и эффективностью
О последствиях долгого дрейфа и пользе крекингования
Так что же мешает плохим танцорам?
Печальный итог с надеждой на лучшее будущее
Глава 10. Обязанности руководителя: всем все ясно, но никто толком ничего не знает
О трех управленческих функциях
Об управленческих зонах ответственности
Распределение времени руководителя
Обязанности руководителя в области оперативного управления подчиненными
Об анализе оговорок по Фрейду
Об особенностях практического применения
Можно ли перепоручать свои обязанности подчиненным?
О пользе обратной связи
Глава 11. Компетенции руководителя: что должен уметь профессионал
Компетенция «Выработка решений»
Компетенция «Представление решений»
Компетенция «Планирование»
Компетенция «Саморазвитие»
Компетенция «Управление группой»
Компетенция «Регламентация»
Компетенция «Делегирование»
Компетенция «Координация»
Компетенция «Контроль»
Компетенция «Оперативная мотивация»
Компетенция «Оперативное лидерство»
Компетенция «Техники коммуникации»
Компетенция «Коучинг»
Взаимодействие различных управленческих компетенций на поле регулярного менеджмента
Кое-что о комплектации наборов и самой структуре компетенций
Как не перепутать обязанности руководителя и компетенции руководителя
О необходимости комплексного подхода
С чего следует начинать повышение своей управленческой квалификации
Глава 12. Почему низы не хотят: что влияет на отношение подчиненных к работе
Homo sapiens: история великих побед
Координаты благополучия, или Как достичь нирваны
Рокеры против ветра, или Насколько оправданны наши претензии к подчиненным
Почему мечты о лучшей жизни мало влияют на отношение к работе
О крахе светлых мотивационных идей
Закон территории, или Зачем подчиненному быть обязательным?
Почему люди опаздывают на работу
О расширенном толковании полученного опыта
Совесть или система
Глава 13. Как влиять на старательность подчиненных: векторная диаграмма регулярного менеджмента
Можно ли обеспечить эффективность при помощи хорошей системы мотивации?
О том, стоит ли собирать команду «героев»
Промежуточные выводы
«Корпоративные шахматы», или Анализ позиций подчиненных по отношению к системе управления
Варианты отношения сотрудников к корпоративной системе управления
Управленческая камасутра: как выбрать оптимальную позицию для эффективной эксплуатации
О вреде поспешных выводов
О необходимости принуждения: как использовать кнут и пряник
О роли компетенций в формировании «векторной диаграммы»
Управленческая акупунктура, или О точках оптимального воздействия на поведение подчиненных
О способах превентивного принуждения
О поощрениях и наказаниях
О целесообразности системных подходов
«Феномен новичка»: причины досадных закономерностей
О национальных аспектах методов принуждения
Все мы немного лошади
Эпилог, но не конец
Глава 14. Между ангелом и чертом: как строить отношения с подчиненными
Ось «близость – дистанцированность»
О синдроме «старослужащих»
Грустные последствия неоправданного сокращения дистанции
Правильный подход к решению вопроса
Вариант «сближение снизу»
Промежуточные выводы
Ось «открытость – манипулятивность»
Ось «симпатия – антипатия»
Ось «щедрость – расчетливость»
Ось «честность – обман»
Ось «самостоятельность – коллегиальность»
Первому лицу: о доверенных лицах и тайных советниках
Как не попасть в опасную зависимость от советника
Глава 15. С чего начинать новую жизнь: о пользе волшебных парадигм
О вполне уместных сомнениях
Заключение
Список литературы
Об авторе
Пользователь
Книга для молодых руководителей и их подчиненных
Практические основы, если так можно выразиться, скелет, на который необходимо нарастить «мясо» внедряя предложенные инструменты в свою рабочую практику. В книге изложены все основные принципы, что нужно делать на регулярной основе, а как именно это выполнять, каждый должен научиться самостоятельно. Итог – не заменимая книга для сотрудников, проходящих обучение во внутреннем кадровом резерве. Книга будет полезна не только руководителям, но и линейным сотрудникам, ведь в ей большое внимание уделяется эффективным моделям поведения сотрудников, которые они должны развивать в себе, чтобы стать успешными специалистами.