Делегирование – одна из фундаментальных управленческих процедур, так как именно с ее помощью руководитель получает нужные результаты «руками сотрудников». И хотя делегирование относят к азам менеджмента, большинство руководителей не умеют пользоваться этим важнейшим инструментом управления и поэтому не могут добиться от подчиненных нужных результатов. Как и любой инструмент, делегирование обеспечивает нужный результат лишь при правильном применении и создает проблемы, если использовать его неправильно. Это уникальное практическое руководство поможет вам объективно посмотреть на реальность и разобрать причины своих прежних управленческих ошибок и неудач. Вместе с Александром Фридманом вы шаг за шагом построите собственную систему делегирования и получите огромный практический инструментарий для радикального повышения точности управления любым коллективом, от небольшой рабочей группы до целой компании. Как и в своих предыдущих книгах, ставших бестселлерами и классикой деловой литературы, Александр Фридман последовательно придерживается жесткого и прагматичного подхода к управлению, учитывая особенности национального менталитета и российских обычаев ведения бизнеса.
Оглавление
Александр Фридман. Делегирование: результат руками сотрудников. Технология регулярного менеджмента
Предисловие
1. Регулярный менеджмент по Александру Фридману, компетенция «Делегирование», ее назначение и особенности применения
Основные тезисы главы 1
2. Как перестать работать за подчиненных и выйти из образа перегруженного ишака
Ловушки распределения
Основные тезисы главы 2
3. Разжевывать или пусть глотают так? Как обеспечить правильную передачу информации при делегировании задания
Основные тезисы главы 3
4. Зачем и как делегировать полномочия
Основные тезисы главы 4
5. Сопротивление делегированию: возможные причины и методы нейтрализации
Основные тезисы главы 5
6 «Обезьяний спецназ»: найти и обезвредить
Основные тезисы главы 6
7. Как и зачем готовиться к делегированию задания
Основные тезисы главы 7
8. Как провести и завершить встречу с сотрудником, чтобы повысить вероятность точного выполнения задания
Основные тезисы главы 8
Приложение. Обязанности и компетенции профессионального руководителя
Об авторе
Авторская программа Александра Фридмана «Homo boss: человек управляющий» для развития управленческой квалификации руководителей (5 курсов, 17 семинаров)[34]
Отрывок из книги
Я написал эту книгу в качестве учебника для руководителей; в ней изложена технология эффективного делегирования. Делегирование я считаю одной из ключевых управленческих компетенций, так как именно с ее помощью руководитель задает сотрудникам и, через них, своей структуре нужный вектор движения.
Книга рассчитана на людей, готовых мыслить рационально. По моему замыслу, ее нужно не столько читать, сколько изучать. Впрочем, это одно из отличий учебника от художественной литературы. В этой книге вы не найдете ни «53 главных секретов успеха», ни гарантированных рецептов чудодейственных снадобий, ни мотивирующих лозунгов, ни набора лайфхаков. Я описываю принципы, подходы и даю рекомендации, как их комбинировать, управляя живыми сотрудниками, имеющими достоинства и, увы, недостатки, а не «идеальной командой в идеальном мире». В книге «много букофф».
.....
• Делегирование – это предоставление сотруднику полной свободы действий для обеспечения результата.
Я рассматриваю делегирование как отправку управляющего импульса в подчиненную структуру. Есть работа в интересах дела, и руководитель определяет, кто и что будет выполнять. Как это делать правильно? Чтобы ответить на этот короткий вопрос, я и написал эту книгу.
