Оглавление
Александр Фридман. Управление компанией в условиях кризиса. Выжить, измениться и преуспеть в сложные времена
Предисловие
Глава 1. Кризис: как и почему гибнут компании
О видах кризисов
Основы антикризисной системотехники
Как быть с внешними кризисами?
Как в бизнес-сообществе относятся к самому слову «кризис»?
Существуют ли антикризисные «рецепты»?
Кризис – это не только опасности, но и возможности?
Как правильно реагировать на уже случившийся кризис?
Основные тезисы главы 1
Глава 2. Организационное развитие по Александру Фридману
14 ключевых закономерностей организационного развития
Закономерность №1. Развитие компании на каждом этапе происходит благодаря определенным драйверам роста
Закономерность №2. Развитие компании происходит по S-образной кривой, от роста к замедлению и спаду
Закономерность №3. Каждая компания проходит одни и те же этапы развития независимо от вида бизнеса, отрасли и региона, в котором работает
Закономерность №4. Каждый этап организационного развития неизбежно заканчивается внутренним кризисом
Закономерность №5. Кризис, возникающий на каждом этапе развития компании, характерен только для этого этапа и имеет свои уникальные причины и особенности
Закономерность №6. Из кризиса на каждом этапе развития компании можно выйти только путем определенного реформирования системы корпоративного управления, необходимого на этом конкретном этапе
Закономерность №7. Любой кризис приводит к тому, что компания начинает воплощать один из пяти сценариев
Закономерность №8. Вероятность того, что компания сама собой выйдет из кризиса, ничтожно мала
Закономерность №9. Длительное время работы компании на рынке не гарантирует автоматического перехода с одного этапа на другой
Закономерность №10. Определить, на каком этапе находится компания, можно по тому, какие компоненты ее системы корпоративного управления реально работают
Закономерность №11. Разные компании проходят разные этапы организационного развития с разной скоростью
Закономерность №12. Лучше использовать возможности текущего этапа организационного развития настолько долго, насколько это рационально
Закономерность №13. Нельзя перескакивать через этапы
Закономерность №14. Разные подразделения компании могут находиться на разных этапах организационного развития
Основные тезисы главы 2
Глава 3. Кризис и закономерности его развития: учимся реагировать вовремя
6 признаков внешней кризисной ситуации
Стадии внутренних кризисов, связанных с организационным развитием
Стадия №1: Кризис мышления
Стадия №2: Кризис точности
Стадия №3: Кризис вторичных показателей
Стадия №4: Кризис ликвидности
Когда все рванет и от чего зависит «длина фитиля»
Два закона антикризисного управления, сформулированные и проверенные на собственном опыте
5 ресурсов для выхода из кризиса (до прохождения точки невозврата)
2 условия выхода из кризиса (до прохождения точки невозврата)
Основные тезисы главы 3
Глава 4. Борьба за живучесть. Капитан и команда во время внешнего кризиса
11 типичных ошибок руководителя компании во время внешнего кризиса
Поведение сотрудников во время кризиса: чего следует ожидать и на что не нужно рассчитывать
Возможные причины деструктивного поведения сотрудников
11 правил поведения руководителя компании во время кризиса
Основные тезисы главы 4
Глава 5. Как разработать и реализовать антикризисную стратегию для выхода из внешнего кризиса
Подходы к разработке антикризисной стратегии
Ошибка №1: Избыточная авторитарность
Ошибка №2: Избыточная демократия
Методичка по разработке антикризисной стратегии во время внешнего кризиса
Как правильно «продавать» разработанную стратегию: 5 рекомендаций
Кризис: «Мои финансы поют романсы»
Как «рубить косты»: 5 базовых рекомендаций
Сокращать нельзя оставить: где ставить запятую?
Основные тезисы главы 5
Глава 6. Как выполнить антикризисный маневр во время внутреннего кризиса
Когда и как начинать реинжиниринг?
Использование внешних ресурсов: плюсы, минусы и возможные сложности
Почему сотрудники будут сопротивляться преобразованиям?
«Пирог» и страх его возможного уменьшения
Три базовые формы сопротивления сотрудников
О сроках выполнения преобразований
Основные тезисы главы 6
Глава 7. Первый этап организационного развития: «пляжный волейбол» и кризис масштаба
4 фазы этапа «пляжного волейбола»
Особенности этапа
12 драйверов роста бизнеса на этапе «пляжного волейбола»
Кризис масштаба: возникновение и развитие
Возможные направления развития кризиса масштаба
7 катализаторов кризиса масштаба
6 типичных сценариев выхода в неуправляемый дрейф во время кризиса масштаба
Сценарий №1: «Дозаправка ступени»
Сценарий №2: «Заскучавший шеф»
Сценарий №3: «Раздача вотчин»
Сценарий №4: «Просчет д’Артаньяна»
Сценарий №5: Эффект кобры[24]
Сценарий №6: «Карго-культ»[26] и «обратный карго-культ»
Основные тезисы главы 7
Глава 8. Кризис масштаба: симптомы и пути выхода
11 симптомов кризиса масштаба
Ключевые триггеры для успешного выхода из кризиса масштаба и перехода ко второму этапу организационного развития – управляемому росту
О дисциплине
О проблемах со «старой гвардией»
Вы или вас: кризис масштаба и его последствия
Несколько кризисов «в одном флаконе»
Должен ли собственник выходить из управления при переходе компании на второй этап организационного развития?
Основные тезисы главы 8
Глава 9. Второй этап организационного развития: управляемый рост и кризис бюрократии
4 фазы этапа управляемого роста
Особенности этапа
6 драйверов роста бизнеса на этапе управляемого роста
Кризис бюрократии: возникновение и развитие
Возможные направления развития кризиса бюрократии
Катализаторы кризиса бюрократии
11 симптомов кризиса бюрократии
Как выбрать правильный формат антикризисного маневра
В каких случаях проведение реинжиниринга с переходом на этап вирусной экспансии действительно необходимо?
Ключевые триггеры для успешного выхода из кризиса бюрократии и перехода к третьему этапу организационного развития – этапу вирусной экспансии
Основные тезисы главы 9
Глава 10. Третий этап организационного развития: вирусная экспансия и кризис центробежности
4 фазы этапа вирусной экспансии
Особенности этапа
4 драйвера роста бизнеса на этапе вирусной экспансии
Кризис центробежности: возникновение и развитие
Возможные направления развития кризиса центробежности
3 катализатора кризиса центробежности
8 симптомов кризиса центробежности
Ключевые триггеры для предотвращения кризиса центробежности и успешного продолжения работы на этапе вирусной экспансии или для выхода из кризиса центробежности и перехода к четвертому этапу организационного развития
Основные тезисы главы 10
Глава 11. Четвертый этап организационного развития: синергичное братство и кризис толерантности
4 фазы этапа синергичного братства
Особенности этапа
6 драйверов роста бизнеса на этапе синергичного братства
Кризис толерантности: возникновение и развитие
Основные тезисы главы 11
Послесловие
Приложения
Приложение 1. 14 ключевых закономерностей организационного развития
Приложение 2. Сравнительная таблица особенностей четырех этапов организационного развития
Приложение 3. Законы Эшби
Приложение 4. Законы антикризисного управления
Об авторе
Авторская программа Александра Фридмана «Homo boss: человек управляющий» для развития управленческой квалификации руководителей (5 курсов, 17 семинаров)[53]
Курс № 1. Execution: регулярный менеджмент для рациональных руководителей
Семинар № 1.1. Вы или вас: профессиональная эксплуатация подчиненных
Семинар № 1.2. Власть и субординация
Семинар № 1.3. Управление выбором подчиненных: как заложить основу для правильной корпоративной культуры
Курс № 2. Хаос-менеджмент: эффективное управление в условиях неопределенности
Cеминар № 2.1 «Точно» вместо «срочно»: от ежедневных подвигов к эффективному бездействию
Cеминар № 2.2. Вы или хаос: профессиональное планирование для регулярного менеджмента
Cеминар № 2.3
Курс № 3. Управление поступками подчиненных
Семинар № 3.1. Делегирование: результат руками сотрудников
Семинар № 3.2. Контроль: как повысить вероятность выполнения делегированного задания
Семинар № 3.3. Регламентирование: как оптимизировать рабочие процессы
Семинар № 3.4. Управление работой группы: совещания, сессии, мозговые штурмы
Курс № 4. Оперативное лидерство: управляй или подчиняйся
Семинар № 4.1. Босс-камертон: развитие авторитета лидера
Семинар № 4.2. Между ангелом и чертом: как откалибровать свой лидерский стиль
Семинар № 4.3. Как влиять на других, сохраняя себя: эмоциональная эластичность лидера
Семинар № 4.4. Искусство кнута и пряника
Курс № 5. Убедительный лидер: управление несговорчивыми
Семинар № 5.1. Лидер получает «Да»: искусство конструктивного диалога
Семинар № 5.2. Лидер устраняет «Нет»: искусство преодоления возражений
Семинар № 5.3. Лидер говорит «Нет»: искусство бесконфликтного отказа
