Оглавление
Александр Фридман. Вы или хаос. Профессиональное планирование для регулярного менеджмента
Вместо предисловия. Вы или хаос: как выйти из режима «пожар в курятнике»
Глава 1. Как устранить хаос, цейтнот и авралы
Хронический цейтнот: где взять время для работы и жизни?
Об уникальности времени (совсем коротко)
Насколько оправданы жалобы на нехватку времени?
Где взять время на управление?
Как работают подчиненные недостаточно организованного руководителя?
Сколько стоит время руководителя
Базовые причины повседневного хаоса
Как стать хозяином своего времени и получить контроль над ситуацией
О видах планирования
Что важнее: глобальное или локальное?
Основные тезисы главы 1
Глава 2. Планировать или не планировать: есть ли альтернатива?
«В современном бизнесе все происходит быстро, непредсказуемо, а планирование ограничивает возможности гибкой реакции и потому недопустимо»
«Планировать бесполезно, жизнь все равно вынудит отказаться от плана»
«Планирование мешает инициативе и творчеству»
«Планирование не престижно и уничтожает “иллюзию всемогущества”»
«Планирование занимает время»
«Деятельность предпочтительнее размышлений»
Ложные стереотипы успешности
«Теория отличается от практики»
Нежелание самоограничений
Ссылка на характер как на объективное препятствие
Отсутствие профессиональной технологии
Наследие советских времен
Адреналиновая зависимость
Необходимость инвестировать время для изучения и внедрения технологии планирования
Промежуточные итоги
Что получит руководитель, инвестируя в управленческое планирование?
Обращение к человеку управляющему
Основные тезисы главы 2
Глава 3. Не спешить и не опаздывать: парадигмы для человека управляющего
Рекомендации по внедрению технологии управленческого планирования
Основной вывод главы 3
Глава 4. Задачи управленческого планирования
Характеристики работы
Характеристики подчиненных
Задача № 1: Формализация результатов
Задача № 2: Выбор критериев достижения результатов
Задача № 3: Описание способов достижения результатов
Задача № 4: Расчет необходимых ресурсов
Задача № 5: Выбор оптимальной последовательности выполнения работ
Задача № 6: Обеспечение координации участников работ
Задача № 7: Оценка и минимизация рисков
10 шагов для анализа рисков
Задача № 8: Контроль и коррекция выполнения плана
Промежуточный итог
Рекомендации по внедрению технологии управленческого планирования
Основные тезисы главы 4
Глава 5. Процедура «Материализация хаоса»
Смысл выполнения процедуры
Технология выполнения процедуры
Не понизит ли использование программы наши интеллектуальные способности?
Как организовать правильное выполнение процедуры
Выполнение процедуры
Результаты выполнения процедуры «Материализация хаоса»
Рекомендации по внедрению технологии управленческого планирования
Основные тезисы главы № 5
Глава 6. Процедура «Прорисовка карты боя»
Смысл выполнения процедуры
Устраняем возможную терминологическую путаницу
Технология выполнения процедуры
О картографии, хорошей и разной
Результаты выполнения процедуры «Прорисовка карты боя»
Рекомендации по внедрению технологии управленческого планирования
Основные тезисы главы 6
Глава 7. Процедура «Обустройство кабинета»
Смысл выполнения процедуры
Технология выполнения процедуры
Как облегчить визуальную навигацию по карте
Как правильно фиксировать вводные и не отвлекаться от намеченного пути
Как быстро находить информацию в карте
Как «унифицировать смыслы»
Как совмещать программу MindManager с другими программами
Управленческое планирование с помощью карты в MindManager
Пример использования генеральной карты MindManager в управлении подчиненными
Из диалогов на семинаре
Результат выполнения процедуры «Обустройство кабинета»
Типичные ошибки пытавшихся начать
Рекомендации по внедрению технологии управленческого планирования
Основные тезисы главы 7
Глава 8. Процедура «Формулировка целей»
Смысл выполнения процедуры, или О формализации чувственных идей
Мифология целеполагания
Классификация целей
О последовательности перехода количества в качество
Сколько целей можно и нужно разрабатывать?
Типичные ошибки в подходах к целеполаганию
Иерархическая энтропия (рассеивание) целей
Целеполагание и мотивация
Возможные подходы к использованию целей в системах мотивации
О системе SMART, или О бедном гусаре замолвите слово
О рациональном движении к цели: немного почти что лирических и метафорических рассуждений
Рекомендации по внедрению технологии управленческого планирования
Основные тезисы главы 8
Глава 9. Процедура «Декомпозиция»
Смысл процедуры, или Как построить лестницу в небо
Уровни декомпозиции
Технология выполнения процедуры
Метаморфозы декомпозиции
Виды декомпозиции
Как определить оптимальную продолжительность мероприятия
Результаты декомпозиции
Обобщаем выгоду применения декомпозиции
Рекомендации по внедрению технологии управленческого планирования
Основные тезисы главы 9
Глава 10. Процедура «Расстановка приоритетов»
Смысл процедуры «Расстановка приоритетов», или С чего начинать утро понедельника
Сколько раз можно и нужно расставлять приоритеты?
Выбор между «текучкой» и развитием
Расстановка приоритетов развивающих дел
Как не убить хорошее в попытке достичь лучшего
О проектных «кластерах» и важности комплексного подхода
О приоритетах с точки зрения важности и срочности
Квадрант А: важно и срочно
Квадрант В: важно и не срочно
Квадрант С: не важно и срочно
Квадрант D: не важно и не срочно
Все ли так просто: о ловушках повседневного хаоса
Откуда берется срочность, или о психологии выбора приоритетов
Работа или управление: о сложностях выбора приоритетов
Естественная конвертация приоритетов: о сообщающихся сосудах В – А – С
Как следует относиться к делам категории А (важно и срочно)?
Можно ли изменять выставленные приоритеты?
Управленческий аспект: приоритеты, которые мы задаем сроками выполнения работ
А что для вас действительно важно?
Дополнительные рекомендации
Неужели с приоритетами нужно так мучиться?
Рекомендации по внедрению технологии управленческого планирования
Основные тезисы главы 10
Глава 11. Процедура «Визуализация выполнения работ»
Смысл процедуры
Технология выполнения процедуры
Результаты выполнения процедуры
Результат № 1: Определение последовательности и взаимосвязи выполнения работ
Результат № 2: Оценка ресурсов
Результат № 3: Определение сроков выполнения работ
Результат № 4: Определение точек выбора критериев выполнения
Результат № 5: Определение точек контроля
Результат № 6: Определение точек решения
Результат № 7: Включение административных процедур
О роли проектного офиса
Рекомендации по внедрению технологии управленческого планирования
Основные тезисы главы 11
Глава 12. Процедура «Прошивка календаря»
Смысл процедуры
Технология выполнения процедуры «Прошивка календаря»
Как получить результат без стресса и загнанности
О базовых правилах прошивки календаря
Неделя руководителя: как успеть, преуспеть и не сдохнуть
Этап № 1: Прошивка поддерживающих дел
Этап № 2: Прошивка цикла execution
Шаг 1: Прошиваем контроль правильности планирования следующего периода
Шаг 2: Прошиваем делегирование
Шаг 3: Прошиваем мероприятия, необходимые для выработки решений и планирования
Шаг 4: Соединяем этап № 1 и этап № 2
Этап № 3: Прошивка «окон хаоса»
Этап № 4: Прошивка развивающих дел
Еще раз о том, как успеть, преуспеть и не сдохнуть
О ловушках на пути к «правильной» жизни
Еще раз о психологических аспектах управленческого планирования
Промежуточные выводы
Рекомендации по внедрению технологии управленческого планирования
Основные тезисы главы 12
Глава 13. Процедура «Капитанский мостик»
Смысл процедуры
Технология выполнения процедуры
Этап № 1: Аудит прошедшего периода
Этап № 2: Информационный пасьянс
Этап № 3: Осмысление приоритетов
Этап № 4: Прошивка календаря
О встречах «на мостике»
Эффект информационного «компоста»
Периодичность и продолжительность выполнения процедуры
Процедура «Капитанский мостик» как способ вновь обрести ориентиры в хаосе повседневности
Заключительные комментарии
Рекомендации по внедрению технологии управленческого планирования
Результаты выполнения процедуры «Капитанский мостик»
Глава 14. Почему планы срываются и как избежать этой напасти
Как проверить на срочность внешние вводные
Как удержать в узде «мысли-скакуны»
Рекомендации по внедрению технологии управленческого планирования
Глава 15. Как «перепрошить» хаотичную корпоративную культуру
Сопротивление подчиненных: причины и виды
Стоит ли внедрять управленческое планирование в подчиненную вам структуру, если в компании царит хаос и руководство явно не считает нужным что-либо менять
Как провести максимально мягкое изменение сегодняшних методов работы и взаимодействия сотрудников
Основной тезис главы 15
Послесловие
Приложение 1. Краткое описание технологии управленческого планирования
Приложение 2. Избыток ресурсов или недостаток ресурсов: что хуже для точного управления?
Предположение первое: «Нужно только захотеть»
Предположение второе: «Мы – оптимисты»
Предположение третье: «Главное – быстрее начать»
Предположение четвертое: «Потом нагоним»
Предположение пятое: «Если что – навалимся»
Стоит ли «давить» на структуру?
Особенности внутрикорпоративной борьбы за ресурсы
Почему в компаниях часто стремятся экономить на ресурсах
Основной тезис приложения 2
Приложение 3. Компетенции: чем работают профессиональные руководители
Основной тезис приложения 3
Список литературы
Об авторе
Программа Александра Фридмана «Хаос-менеджмент: от ежедневных подвигов к эффективному бездействию»
Программа Александра Фридмана «Homo boss: человек управляющий» для развития управленческой квалификации руководителей (6 курсов, 19 семинаров)
Вклейка 1
Вклейка 2
