Читать книгу Разности. Современная проза - Александр Руденко - Страница 6

В семье намечался маленький праздник, и сегодня, возможно, будет обновление жизненного пространства семьи Смирновых.

К ним везут, наконец-то, Шкаф!

Новый шкаф, с красивыми дверьми и полками, пахнущий свежеспиленным деревом и лесом. Ура!

Старый шкаф уже «в конец» износился. Когда всей семьей переехали в квартиру родителей Сергея, этот шкаф служил верой и правдой, но сейчас уже не выдерживал никакой жизненной нагрузки, неожиданно свалившейся на него – от всех обитателей квартиры.

И все ждали радостного события в жизни семьи – нового шкафа, особенно Сергей, который проектировал конструкцию шкафа и его размеры – вместе с представителем мебельного магазина.

Получался вполне себе новый и солидный «член семьи», который должен будет вобрать в себя содержимое пакетов, сумок, вешалок, тюков и коробок.

Так как свободной площади в квартире было мало – то есть места в комнате хватало только на один шкаф, Сергей с супругой переложили все содержимое шкафа в пакеты и коробки. Разобрали, что можно было, открутили что отвинчивалось, и в итоге вместо старого шкафа осталась гора дров – и кубометровая «куча» – вместимого в прошлом в шкафу нажитого имущества.

И собственно, пустое место по – середине комнаты под новый и современный шкаф!

Ждет семья Смирновых новый шкаф!

Доставить обещали завтра, в течение дня. Сергей взял на работе день за свой счет, остался ждать, когда же привезут новый шкаф. Заодно выкинул на помойку остатки старого шкафа. Новая жизнь впереди!

Следующий день прошел в ожидании. Не везут шкаф! Позвонил в шесть вечера по телефону службы доставки компании – сказали – ждите. Привезли детали шкафа в девять вечера. Выгрузили быстро запечатанные коробки – с подписанными номерами и артикулами, дали расписаться, что он получил товар на руки, и так же быстро уехали.

Сергей принес все коробки домой, распечатал их, осмотрел все содержимое, и остался очень доволен новым приобретением.

Потом еще раз осмотрел детали к шкафу.

Оказалось, что привезли «некомплект» – две правые двери для шкафа. И еще фурнитура не та. «Шалабушки» от другой игрушки!

Стал звонить в службу доставки компании – но там уже никто не брал трубку. Значит, до завтра.

На следующий день дозвонился, сказали по телефону, что нужно прийти в магазин и написать заявление.

Сергей пришел в магазин, написал заявление – чтобы заменили дверь и фурнитуру. Работники магазина сказали, что нужно подождать неделю.

Ждет себе Сергей неделю.

Ждет вторую.

Прошёл месяц. Все спокойно. Нет звонков.

Не выдержал, сам позвонил – оператор компании сказал подождать еще два дня.

– Да сколько можно ждать, я уже месяц назад должен был собрать нормальный шкаф, почему никто не привез нужные детали для шкафа, сколько еще ждать? – крикнул в «сердцах» Сергей на оператора по телефону.

Молчание.

Короткие гудки.

К тому времени Сергей уже собрал из того, что привезли – КОЕ-ЧТО.

Вообщем, без одной двери и на добром слове, не имея полноценного внешнего вида, стоял в квартире «ШКАФОМОНСТР» – и выводил Сергея «из себя».

– Не жить же без шкафа!

– Ну, сколько это может продолжаться? – задавал Сергей этот вопрос себе, жене, детям, коллегам по работе.

Ответы были невнятные.

Жена вздыхала, дети разбегались, коллеги в голос «ржали как кони».

Но история продолжается дальше.

Не прошло и «полгода» – как звонят из службы доставки компании, и говорят, что довезут фурнитуру на шкаф.

– Значит, подействовало моё обращение, – подумал Сергей.

Привезли к вечеру. Он уже не «дурак» – разворачивает, смотрит что привезли, короче не доверяет.

– Оппа – а это не мое, – заявляет он мужчине с бланком акта и накладной – представителю службы доставки.

Тот смотрит на него и заявляет ему сам:

– Адрес ваш, заказ ваш, я привез, а вы его забирайте.

И добавляет, отвернувшись в сторону:

– На «кой» он мне сдался, этот ваш мешок с гайками.

Сергей тоже не лыком шит, но знает что такое длительное ожидание. Подумал, что завтра пойдёт с этим «добром» в магазин, и там сделает возврат и обмен – на свой шкаф. Он же у них покупал и оплачивал заказ – вот пусть и дают ему то, что они должны!

Вот!

Отпустил мужчину с доставки, расписался в получении, забрал пакетик ненужных ему «фурнитурок», перекурил это дело – и лег спать.

Наутро оделся и пошёл в магазин, где покупал шкаф – чтобы отдать неправильно приехавшие к нему детали фурнитуры.

Пришел в мебельный магазин, отдает фурнитуру менеджеру, объясняет значит, показывает документы, оплаты, заявление о недостаче при привозе, ну и дает новую доставку менеджеру магазина.

Ему в ответ:

– Это не наше дело.

Он

– А чье?

Они:

– Тех, кто привез Вам это – и показывают на фурнитуру.

Он:

– А Вы кто?

Они:

– Мы – магазин!

Он:

– Так я у вас покупал!

Они:

– Мы знаем, но за доставку не несём никакой ответственности!

И добавляют: Звоните в колл – центр по телефону —три-два-два-два-три-три.

И так далее.

Стоит он с этой «хренью», ему не нужной, и менеджер магазина его спрашивает:

– А Вы проверяли, когда принимали товар?

Он:

– Да, проверил, понял, что это не моё. Но решил, что написанное в доставке имеет место быть – там был номер моего заказа, и я его взял, чтобы отнести в ваш магазин и заменить.

Менеджер:

– А зачем же Вы брали то, что не нужно было для вашего заказа?

И этот вопрос стал для него таким ясным и прозрачным, словно росинка на стебельке листочка, он вдруг понял, что его давно уже все «разводят», и он в очередной раз стал ЛОХОМ.

Ничего он не оставил в магазине, никакой фурнитуры.

Достало его это всё, и пошёл он прямиком к ….

Адвокату!

Чтобы было уже понятно, как быть и что делать: со шкафом, с дверью, с фурнитурой, с его «израненной в боях за шкаф» головой.

Пришел Сергей к адвокату, он его внимательно выслушал, предложил получить письменный отказ от магазина, что они дескать не согласны поменять правую дверь шкафа на левую, то есть – чтобы у шкафа была одна правая, другая левая дверь. Ну и фурнитуру получить для шкафа.

И выслушав нашего Сергея, адвокат настолько проникся душевной травмой нашего героя, что предложил ему требовать с магазина моральную компенсацию!

Да, конечно моральные издержки – чего-чего, а этого Сергей оставил в «романе о шкафе» полжизни!

С учетом того, что он вынес, ему можно было уже дать орден «За терпение ПЕРВОЙ степени» и медаль «Почётный дятел магазина N». В самый раз.

Прошло ЧЕТЫРЕ месяца с покупки шкафа.

Сергей пришел в магазин, прямиком от адвоката, чтобы получить у них отказ – что они якобы не будут ему компенсировать затраты:

– замена двери и фурнитуры

– старый шкаф, который был выброшен – и мог служить верой и правдой!?

– моральная компенсация!!!

И выглядело это очень достойно в магазине, как он был готов к «битве», просто и понятно.

Это был уже человек, которому не нужен был шкаф, и вообще он перешёл на новый уровень развития ситуации: он хотел реванша!

Он хотел «умыть» им все, что можно было «умыть»!

И он хотел компенсации! Не знаю сколько.

Но огромной!

Может тысяч сто?

При том, что цена вопроса стоимости шкафа – десять тысяч рублей.

И здесь цена уже не играла никакой роли, здесь была задета – ЖИЗНЬ человека, его нормальный образ жизни и мысли!

Ну не понятно же – как можно так безобразно делать свою работу, и что делать, когда это понятно?

Вопросов много.

Ответ один – нужно всегда смотреть, что, где и у кого ты покупаешь!

Но и это тоже не гарантирует счастливого Хэппи-энда!

К сожалению, концовку этой истории не смогу рассказать, не в курсе как она развивалась после.

Ну и напоследок.

Представьте себя в той ситуации!