Эмоции в переговорах. Как одерживать победы используя силу эмоций

Оглавление

Александр Рудольфович Герасимов. Эмоции в переговорах. Как одерживать победы используя силу эмоций

Эмоции в переговорах

От автора

Предисловие. Экскурс в теорию эмоций

О базовых эмоциях и теоретической проблематике

Радость

Как проявляется радость?

Практические советы

Отвращение

Характеристики отвращения

Советы по управлению отвращением

Как же вызвать отвращение?

Гнев

Признаки и последствия гнева

Как усмирить разгневанного человека?

Как вызвать у человека гнев?

Печаль

Познакомимся с печалью поближе

Как совладать с многоликой печалью?

Как спровоцировать печаль?

Страх

Мощь и сила гнева – в реакции

Управление страхом: теория и практика

Удивление

Особенности эмоции удивление

Как правильно удивлять?

Презрение

Как понять и узнать презрение?

Трансформации эмоций: комбинирование, перевод, интерпретация

Эмоциональные коктейли

Параметры и перевод эмоций

Интерпретация и значение эмоций

Эмоции в архетипах

Заключение

Отрывок из книги

Мы столько можем, сколько знаем. Знание – сила.

Ф. Бэкон

.....

Моя основная специализация – переговоры. Имею смелость заявить, что знаю о переговорах практически всё. Мне часто задают вопрос: «Александр, расскажите, пожалуйста, поподробнее, как управлять эмоциями в коммуникации». Вопрос обозначает проблему. Люди часто оказываются в ситуациях, в которых эмоции берут верх. Я захотел помочь, поделиться знаниями. Так и возникла идея создать этот курс.

Материал обучения подойдет новичкам, которые только знакомятся с азами управления эмоциями. Заинтересует он и профессионалов в сфере переговоров. Наряду с базовой информацией, я готов раскрыть секреты мастерства, поведать о тонких нюансах, настройках и особенностях. С удовольствием разделю с вами ценный опыт, приобретенный за 8 лет работы.

.....