Читать книгу B2B маркетинг. 20 инструментов и методов - Александр Валерьевич Пашигрев - Страница 7

Большинство b2b компаний, предлагающие рынку качественный продукт (товар или услугу) может похвастаться тем, что получают клиентов по рекомендациям или «по сарафану». Клиенты, которые приходят по этому каналу, обычно более «теплые» и качественные, по сравнению с теми, кого привлекли с других каналов рекламы.

При всех плюсах, сложность «сарафана» в том, что им сложно управлять и масштабировать.

Однако, влиять на рекомендации можно и нужно. Для этого необходимо:

• Превышать ожидания клиентов;

• Просить их рекомендовать вас;

• Продумывать и внедрять акции типа «приведи друга»

• Обеспечивать клиентов и потенциальных рекомендателей релевантным и полезным контентом и маркетинговыми материалами, облегчающими рекомендации;

• Организовывать интересные мероприятия, которые будут рекомендовать;