Оглавление
Александр Васильевич Жикин. PR-поддержка внутренних изменений
От автора
Внутренний PR – манипуляция или честная игра?
Цели и задачи внутреннего PR
Как могут решаться задачи внутреннего PR
Пример проекта внутреннего корпоративного издания
Кто командует внутренним PR
Поддержка лояльности сотрудников
Кейс «Записки летуна»
Кейс «Дружественный юрист»
Кейс «Выдающиеся увлечения»
Поддержка непопулярных решений руководства
Кейс. PR-поддержка введения дресс-кода
Кейс. Снижение зарплаты сотрудникам
Поддержка проектов развития компании
Кейс. Поддержка нового руководителя
Кейс. Поддержка внедрения новой информационной системы
Немного неформального
Концепция развития внутреннего PR для крупной компании
Сбор информации и работа с коллективным мнением
Характеристики внутренних социальных сетей
Сдерживающие факторы
Заключение
Отрывок из книги
PR. Public relations. В обиход русскоязычных маркетологов это понятие вошло где-то в начале 90-х годов прошлого века. (Как и слово «маркетолог»). Это новомодное понятие – «пабликрилэйшнз» – не сразу воспринималось как что-то свое.
Пабликрилейшнз понадобился для того, чтобы поднимать «имидж» – тоже не «русское» понятие, которое по-простому тогда пояснялось для непонятливых: «Имидж – это когда все хорошее напоказ, а плохое прячешь». «А-а, – говорил неискушенный в тонкостях иезуитской казуистики советский ум, – ну так у людей это называется «показуха».
.....
Цели и задачи проекта
PR-проект компании «Красава» – «Внутреннее электронное корпоративное издание «Красавец» – разработан как один из инструментов достижения общих целей внутреннего PR: постоянное повышение стандартов обслуживания и безупречного имиджа компании на рынке [названных] услуг за счет высокой корпоративной культуры сотрудников и ответственности за общий результат работы.
.....
