Читать книгу Как услышать себя и построить империю на своей уникальности (Часть 1) - Александр Волков - Страница 3

Мы часто входим в мир предпринимательства с иллюзией, что здесь действуют только законы спроса и предложения, но на самом деле за столом переговоров всегда незримо присутствуют наши детские тени и те голоса из прошлого, что когда-то учили нас быть удобными, тихими и покладистыми. Сценарий «хорошей девочки» – это не просто милая черта характера, это коварная и глубоко укоренившаяся психологическая надстройка, которая в контексте большого бизнеса превращается в настоящую удавку на шее твоей прибыли и личного масштаба. Представь себе Ольгу, талантливого дизайнера интерьеров, чьи проекты вызывают восторг у самых взыскательных клиентов, но чья компания балансирует на грани самоокупаемости только потому, что Ольга физически не может произнести вслух рыночную стоимость своих услуг, если видит, что клиент хотя бы на секунду нахмурился. Она боится обидеть, боится показаться жадной, боится разрушить тот образ «солнечного и понимающего профессионала», который она так старательно выстраивала годами, и в итоге она доплачивает за чужой комфорт своим временем, своим здоровьем и будущим своих детей. Эта невидимая тюрьма вежливости заставляет нас соглашаться на невыгодные условия аренды, терпеть некомпетентность сотрудников, потому что «у них сейчас сложный период», и бесконечно переделывать работу бесплатно, лишь бы не столкнуться с чьим-то недовольством или, упаси боже, открытым конфликтом.

Суть этого деструктивного сценария заключается в патологической потребности в одобрении, которая подменяет собой истинную деловую репутацию и профессиональное достоинство. Хорошая девочка в бизнесе подсознательно ищет не финансового результата, а подтверждения того, что она всё еще «правильная» и «достойная любви», переводя чисто коммерческие отношения в плоскость эмоционального обслуживания. Когда ты боишься выставить счет за реально проделанную сверхплановую работу, ты на самом деле боишься не потери денег, а того, что тебя посчитают плохой, высокомерной или стервозной. Это древний страх изгнания из племени, который в современном мире трансформировался в страх негативного отзыва или косого взгляда партнера. Я помню одну свою клиентку, владелицу крупной логистической компании, которая годами содержала убыточное подразделение только потому, что руководил им старый друг семьи, и она не могла позволить себе «расстроить» его увольнением, хотя цифры буквально кричали о катастрофе. Она тратила миллионы на поддержание иллюзии мира, пока её собственная империя начала давать трещины, и только осознание того, что её доброта – это на самом деле форма трусости и нежелания брать на себя ответственность за сложные решения, помогло ей разорвать этот порочный круг и спасти основное дело.

Бизнес – это территория честности, а не вежливости, и пока ты играешь роль удобного партнера, ты лишаешь себя возможности стать лидером, за которым хочется идти. Лидерство требует способности выдерживать чужую ярость, разочарование и непонимание, оставаясь при этом верной своим ценностям и целям компании. Хорошая девочка всегда пытается сгладить углы там, где их нужно обнажить, и замалчивает проблемы там, где требуется жесткая хирургическая точность. Это приводит к тому, что в твоей команде начинают процветать манипуляторы и «паразиты», которые мгновенно считывают твою неспособность сказать твердое «нет» и начинают эксплуатировать твою эмпатию в своих интересах. Ты обнаруживаешь себя в три часа ночи дописывающей отчет за сотрудника, который в очередной раз сослался на головную боль, и при этом ты чувствуешь не гнев, а странную смесь усталости и гордости за свою «жертвенность». Но давай будем честными: в этом нет никакой святости, это лишь способ избежать дискомфорта от установления границ, и цена этой стратегии – твое полное выгорание и стагнация бизнеса, который никогда не вырастет, пока его возглавляет человек, нуждающийся в поглаживании по голове от каждого встречного.

Процесс исцеления от этого сценария начинается с признания своего права быть «неудобной», «резкой» и даже «плохой» в чьих-то глазах, если это диктуется интересами твоего дела и твоей внутренней правдой. Нам нужно заново учиться называть вещи своими именами: не «клиент немного требователен», а «клиент нарушает условия договора и проявляет неуважение»; не «сотрудник старается, но не справляется», а «человек занимает не свое место и тянет компанию вниз». Когда ты снимаешь маску вечной улыбчивости, у тебя высвобождается колоссальное количество энергии, которая раньше уходила на удержание этого фасада. Ты начинаешь замечать, что мир не рушится от того, что ты отказала в скидке, а партнеры начинают уважать тебя гораздо больше, когда видят, что у тебя есть зубы и ты умеешь ими пользоваться для защиты своих интересов. Это переход от детской позиции ожидания похвалы к взрослой позиции управления ресурсами, где твои чувства больше не являются заложниками чужого настроения. Твоя империя нуждается не в «хорошей девочке», которая всем нравится, а в мудрой и решительной женщине, которая знает цену своему слову и не боится занимать собой всё положенное ей пространство, даже если кому-то это кажется слишком громким или вызывающим. Мы будем методично разбирать эти ментальные завалы, выкорчевывая чувство вины за успех и страх перед конфликтом, чтобы на освободившемся месте выстроить архитектуру твоего подлинного авторитета, основанного на силе, а не на податливости.