Оглавление
Алексей Беба. Nавигатор руководителя учебного центра
Введение
Раздел 1. Маркетинг и продажи
Упаковка учебного центра. Сергей Громов
Раздел 1. Что такое упаковка для учебного центра и зачем она нужна?
Раздел 2. Четыре слоя упаковки учебного центра
Раздел 3. Восемь ключевых элементов
Раздел 4. Визуальные материалы
Раздел 5. Три лучших фишки для руководителей учебного центра
Раздел 6. Внедрение. Анализ. Этапы
Раздел 7. Подрядчики
Раздел 8. Заключение
Об авторе
Маркетинговые воронки для учебных центров. Как сильный маркетинг помогает увеличить продажи. Юлия Белоцерковская
Что такое маркетинговая воронка
Как это работает. Основные составляющие элементов воронки
Лид-магниты в учебных центрах
Как выбрать стратегию продвижения и рекламные каналы
Безбюджетные источники рекламы
Контекстная реклама
Таргетированная реклама
Что мы именно отслеживаем
Об авторе
Закрываем больше сделок в образовательном бизнесе. Ирина Сальникова
1. «Сканируем» клиента, чтобы быстро понять ценности, мотивы, критерии принятия решения
2. Цепляющая презентация на основе экологичных триггеров продаж
3. Возражение – это подарок
4. Как закрывать больше сделок лично и в переписке
Об авторе
Раздел 2. Продуктовая линейка
Баланс компонентов продукта в учебном центре. Надежда Салганская
Введение: что такое продукт в учебном центре?
1. Целевая аудитория продукта
2. Цели и задачи курса
3. Контроль прогресса
4. Инструменты
5. Стандарты качества
6. Мотивация: как вдохновляем?
7. Прибыльность продукта
Заключение: что вы можете сделать прямо сейчас?
Об авторе
Прибыльный городской лагерь. Екатерина Боднар
Введение
Часть 1. Почему городской лагерь нужен всем детским центрам
Часть 2. Лагерь как системный бизнес
Часть 3. Миллионы на городском лагере
Заключение
Об авторе
Раздел 3. Работа с сотрудниками
Найм, отбор и мотивация продуктивных сотрудников. Геймификация в управлении персоналом. Ирина Кузьменко-Астафьева
Найм – это технология. Как находить сотрудников, которые хотят работать
Об авторе
Администратор учебного центра. Елена Кушнерчук
Когда стоит задуматься об администраторе?
Где искать?
Типажи администраторов
График
Как перестать быть справочным бюро для администраторов
Фиксация поставленных задач
Отчетность и точки контроля работы администратора
Оплата труда администратора
О чем еще хочется сказать
Об авторе
Раздел 4. Методическая работа
Методист в учебном центре. Юлия Каманицина
А нужен ли нам методист?
Что должен делать методист
Каким должен быть методист
Где найти методиста
Чему обучать методиста
Как понять, хорошо ли он работает
Как сберечь методиста
Рекомендация
Об авторе
Раздел 5. Законодательство
Документооборот учебного центра. Сергей Удалов
Часть первая. Документы от «А» до «Я». От открытия до проверок. Организация бизнеса, помещение, сотрудники и клиенты
Часть 2. У меня красивое помещение, а что еще надо? Коротко про СЭС и МЧС
Часть 3. С лицензией или без?
Часть 4. Рано или поздно они приходят. Ликбез по проверкам
Часть 5. Чек-лист по действиям при проверках. С лицензией и без
Об авторе
Раздел 6. Систематизация
Управление финансами учебного центра. Ольга Ланцева
Предисловие. Давайте знакомиться
Для кого эта глава. Кто мой собеседник?
Система управления финансами учебного центра и ее место в системе управления центром
Как построить систему работы с финансами в учебном центре
Шаг 1. Определяем, кто будет разрабатывать, систематизировать и внедрять финансовое планирование и учет в Вашем центре
Шаг 2. Разбираемся с основными понятиями и принципами финансового учета
Шаг 3. Собираем финансовую модель
Шаг 4. Собираем три базовых финансовых отчета: ОПиУ, ДДС и баланс
Шаг 5. Дополнительные финансовые отчеты центра: зачем они нужны и как их разрабатывать
Шаг 6. Регламенты по работе с финансовой отчетностью: зачем и как создавать и внедрять
Принципы финансового учета
Эпилог. Дорогу осилит идущий
Об авторе
Раздел 7. Руководитель
Точки роста центра на разных этапах развития. Алексей Беба
Почему упираемся в потолок результатов?
Направления фокуса для внимания руководителя
Этап 1. От 0 до 100 000 руб. выручки в месяц. Начало
Этап 2. От 100 000 до 300 000 руб. выручки в месяц. Похоже на бизнес
Этап 3. От 300 000 до 1 000 000 руб. выручки в месяц. Запахло деньгами
Этап 4. От 1 до 5 000 000 руб. выручки в месяц. Это уже бизнес, а не самозанятость
Этап 5. От 5 000 000 руб. выручки в месяц
Об авторе
Партнеры
