Читать книгу Заметки профайлера - Алексей Владимирович Филатов, Алексей Филатов - Страница 12

Женщины в целом лучше определяют эмоции по выражению лица и интонациям голоса. При этом, мужчины лучше понимают эмоциональное состояние человека по его позе и жестам.

Наиболее существенные гендерные различия наблюдаются в определении эмоций по голосу (Латушкина Е. В., 2006).

В целом женщины достоверно лучше распознают базовые эмоции по интонации голоса в сравнении с мужчинами.

Мужчины делают в 2 раза больше ошибок в интерпретации эмоции радости по голосу, но при этом лучше определяют эмоции гнева и страха.

Женщины правильно определяют эмоции по интонации в следующей последовательности (от лучшего определения к худшему): удивление – радость – страх – печаль – гнев – отвращение – презрение.

Мужчины правильно определяют эмоции по интонации в такой последовательности (от лучшего к худшему): удивление – страх – гнев – радость – печаль – отвращение – презрение.

При этом у женщин правильность определения эмоций в интонациях мужского голоса существенно увеличивается (в среднем на 10—20%), а у мужчин при прослушивании женского голоса – снижается (в среднем на 20%). Т.е. можно сказать, что женщинам по голосу проще понять мужчин, а мужчинам проще понять друг друга, чем женщин

Поэтому, девушки, будьте к нам более терпимее: в целом мы вас хуже понимаем, чем вы нас. Особенно по телефону. Значит, надо чаще встречаться.