Читать книгу Маркетинг услуг - Алексей Номейн - Страница 3

Является самым мощным инструментом в маркетинге любого бизнеса, поэтому начнем с этой интересной темы. Что бы запустить сарафанное радио необходимо воспользоваться хотя бы одним из следующих методов, но желательно сразу всеми.

1. Обещайте меньше, делайте больше

Клиент готов делиться со своими друзьями и близкими с информацией о вашем бизнесе и услугах только лишь тогда, когда вы сумели предвосхитить все его ожидания. Вы пообещали сделать один объем работы, а выполнили больше. Тут необходимо сделать анализ бизнеса и решить: что в ваших силах сделать так, чтобы ожидания клиента были не только оправданы, но и предвосхищены. Самый главный плюс, который вы получаете: вы приятно удивляете клиента и получаете нужный результат в дальнейшем.

Это как бомба замедленного действия. Делаем сейчас – получаем мощнейшую отдачу со временем.