Читать книгу Увеличение продаж: работа с возражениями - Алексей Номейн - Страница 2

Возражения могут возникнуть на любом этапе процесса продаж. Возражения – это индикаторы, которые показывают, как покупатель относится к предложению продавца. Возражения показывают как вести продажу дальше, и это преимущество необходимо использовать.

Далее мы научимся:

– Как определить возражение покупателя;

– Как правильно реагировать на возражения покупателя.

Для этого рассмотрим следующие вопросы:

1. Этапы определения потребностей покупателя.