Читать книгу ТРИЗ в переговорах и конфликтах. Конфликторинг - Алексей Щинников - Страница 6

1. Единственной причиной конфликтов является нарушение законов логики, несоблюдение правил ведения научного спора и неразрешенные противоречия.

2. Идеальный результат решения конфликта Win-Win-Win – 100%-е удовлетворение интересов сторон без уступок и с общим выигрышем.

3. Решение конфликта – это создание системы, восстановление отношений в системе.

До сих пор популярными способами решения конфликтов являются юридический, психологический и силовой. А логика, хоть и является основой всех наук, до сих пор не используется профессионалами по решению конфликтов.

Когда я взялся за создание технологии решения конфликтов, то обнаружил, что уже несколько тысячелетий людям известен самый лучший способ решения конфликтов – логический.

Но почему же его не используют люди? Используют. А точнее, использовали вплоть до начала двадцатого века. Правила ведения научного спора известны. Любой честный ученый ведёт спор с коллегой именно по этим правилам. Однако софистика (подделка лжи под логику) вновь взяла верх в связи с развитием СМИ, которым важнее не истина, а прибыль, хотя в конфликте логики и софистики многие столетия победу одерживала именно логика.

Почему возникают конфликты? Конфликты возникают в спорах, где целью является победа только одной стороны, и в результате принятия МЫСЛИ, что в споре возможно нарушение законов логики:

– Логических ошибок;

– Софизмов;

– Интриг;

– Переходов на личности;

– Различных психологических уловок;

– Использование «чёрной риторики».

Такой спор называется демагогическим, где есть всё, кроме сути спора.

В научном споре оппоненты объединяют усилия для всестороннего рассмотрения проблемы.

Первое правило научного спора

Наличие предмета спора (предмета разногласий) – проблемы, вопроса, темы и т.п., принятого всеми сторонами!

Иначе дискуссия неизбежно превратится в бессодержательное словесное препирательство.

В Конфликторинге обязательно выделение в предмете спора физического объекта, материального, действительного, существующего.

Второе правило научного спора

Относительно предмета спора должна существовать реальная противоположность спорящих сторон, т. е. они должны придерживаться различных убеждений насчет него.

В противном случае дискуссия обернется обсуждением слов: оппоненты будут говорить об одном и том же, но использовать при этом разные термины, тем самым непроизвольно создавая видимость расхождения во взглядах.

Например, один человек указывает на возвышенность и говорит, что это подъём, а другой утверждает, что это спуск.