Оглавление
Алексей Слободянюк. Речевой интеллект. Как говорить, чтобы влиять и побеждать
От автора. Нелегкий разговор
Введение
Глава 1. Вам слово! Как речь сделает вас сильнее
Платье короля. Речь для руководителя
Стиль бизнеса. Речь для предпринимателей
Лучший игрок. Речь для тех, кто связан с продажами
Формула Карнеги. Речь для сотрудников с карьерными целями
Медные трубы. Речь для тех, кто стремится к вершине
Экономика внимания. Речь для проводников знаний и идей
Обманчивая простота. Речь для тех, кто хочет большего
Глава 2. Формула речевого интеллекта
Как мы общаемся? Петля понимания
Кто управляет общением? Триединый мозг
Что нам мешает слушать? Накормите рептилию
Что нам мешает говорить? Наведите мосты
Что нам мешает понимать? Семантический шум
Что с этим делать? Тренируем речевой интеллект
Озадачиваем! Треугольник ОЗД
Диалогика. Структура коммуникации
Лестничный интеллект. Силен задним умом
Речевая пирамида. Четыре этапа развития речевого интеллекта
Глава 3. Пять мышц речевого интеллекта
Железная логика. Собираемся с мыслями
Все по порядку. Структурируем
Самая суть. Говорим кратко
Все ясно! Объясняем понятно
Чисто там, где не мусорят
Сбрасываем балласт
Пули или дробь? Канцелярит
Казенные глаголы
Казенные существительные
Избавляемся от паразитов
Не трынди! Сленг
Вульгаризмы. Просторечия и грубость
На птичьем языке. Жаргонизмы
Распускаем зоопарк
Не жуем и не виснем
Все чисто! Артикуляция и дикция
Говорим, как дышим. Дыхание и голос
Никто не уснет. Модуляции и интонации
Держим темп. Скорость и ритм речи
Театр одного актера
Во весь рост. Язык тела
Следите за руками. Язык жестов
Рисуем словами. Язык образов
Эзопова лира. Язык метафор
Глаза в глаза. Визуальный контакт
Как перестать волноваться и начать выступать
Лучшая уверенность – это подготовка
От стресса к драйву. Этапы подготовки к выступлению
Глава 4. Десять опор речевого влияния
Последняя буква? Рассказываем о себе
За деньги не купишь! Мотивируем на подвиги
Доброе слово. Благодарим за работу
Дорого внимание. Хвалим правильно
Все по делу. Критикуем конструктивно
Логично! Доказываем свою позицию
Прямо в сердце. Рассказываем истории
Самый дорогой товар. Продаем то, что нельзя потрогать
Дело сделано! Докладываем о результатах
Шеф, все пропало! Извлекаем пользу из плохих новостей
Бонус. Тишина в эфире
Глава 5. Пять рычагов речевой власти
Собираем информацию. Кто кого?
Распознаем эмоции. Колесо Плутчика
Определяем мотивы и ценности. Опросник Хогана
Открытые или закрытые? SPIN-технология
Смотрим назад в будущее. Матрица ТСЗ
Порядок заполнения матрицы ТСЗ
Квадрат Декарта. Матрица альтернатив
Механизм конфликта
Выходим из конфликта
Отражаем манипуляции
Не поддаемся на провокации
Спорим! Дебаты
Ищем истину. Круглый стол и Вертушка
Вершина коммуникативного мастерства
Этапы ведения переговоров
Собеседование как переговоры
Управляем! Речевой интеллект руководителя
Заключение. Никогда не поздно научиться говорить
Отрывок из книги
Я собираюсь открыть тайну, о которой молчал 40 лет. До сих пор не уверен, что стоит писать об этом в книге, которую прочитают тысячи читателей. Если я сделаю это, люди, которые меня знают, начнут относиться ко мне иначе. Конкуренты могут обернуть мою искренность против меня. Недоброжелатели станут злорадствовать и пытаться меня задеть.
Я до последнего сомневался, открывать ли закулисье моих публичных выступлений. Стоит ли показывать, что на самом деле кроется за уверенностью, которую я транслирую на своих тренингах и мастер-классах?
.....
Из второй главы книги вы узнаете, что такое речевой интеллект, от чего он зависит и как его можно развить. Мы разберемся, что нам мешает говорить, слушать и понимать собеседника, а главное – что с этим делать.
Занимаясь развитием силы, не обойтись без тренировок. На страницах книги вы найдете 30 упражнений – я использую их на своих мастер-классах и тренингах. Выполняйте их, даже если какие-то из них покажутся слишком сложными или, наоборот, простыми и уже вам знакомыми.
.....
