Читать книгу Половина Мира - Алина Cолнечная - Страница 5

Я зашел в свой закуток, бросил портфель в угол, сел в кресло и сразу почувствовал, что больше всего хочу снова оказаться дома. Не успел включить компьютер, как пришла секретарша начальника и велела к нему зайти.

С тяжелым сердцем я зашел к сукиному сыну в кабинет. Причина недовольства была ясна заранее. Вчера я, как обычно, звонил потенциальной клиентке и убеждал ее переключиться на нового провайдера. Говорил по протоколу, подписанному еще полгода назад Евгением. По этому бессовестному протоколу, который сам по себе навязывал товар и лишал клиента права слова. И, надо сказать, почти всегда работал. Но в этот раз попалась необыкновенно «прошаренная» женщина.

– По какому праву вы не даете мне вставить слово? Где вы учтете мои пожелания, если не готовы учесть их даже на этом этапе? Прекратите говорить, я вам говорю!

И так далее. Я сник, пожелал добра и повесил трубку. Себе дороже.

И вот я на пороге Евгения.

– Артур, вы помните клиентку С., вчерашний разговор в 11.15?

– Да.

– А то, что вы грубили ей и навязывали переключение, помните?

– Я не грубил.

– Нет? А она сказала, что грубили. Как объясните?

– Я действовал согласно протоколу. Я не сказал ничего, выходящего за текст вашей распечатки для сотрудников.

– В смысле? Вы утверждаете, что в том, что на вас жалуются клиенты, виноват я?

– Нет.

– А что вы утверждаете?

– Что я постараюсь быть более вежливым.

– Более вежливым по сравнению с кем?

– С чем, а не с кем. С вашей распечаткой.

– Пошел вон отсюда.

Вот и всё. За час до конца рабочего дня я получил уведомление о выговоре. Потом монотонно отвечал на «теплые» звонки – тоже по распечатке. Хорошо, что «теплая» была не такой наглой и жесткой, как холодная, где ты обязан заставить клиента раскошелиться всеми правдами и особенно – неправдами.

Зато вечер был хороший. Пашка наконец выучил алфавит и прочел мне вслух «Федорино горе», пока Варя принимала ванну. Вот бы так было всегда! Только без рабочих прозвонов, без Евгения и – на сотню долларов в день больше. Я толком и не понял, засмеялся или всхлипнул, подавляя слезы.