Читать книгу Путешествие сквозь пальмы и алмазы. Страшная история с нестрашным концом - Алла Сократовна Асатурова - Страница 3

Урок 1
Все пропало, шеф! Все пропало!

После окончания университета, совпавшим с нагрянувшей перестройкой, мы с мужем ринулись в коммерцию и организовали фирму по отправке наших туристов за рубеж. Времена были динамичные, лихие, захватывающие. Поскольку мы были одними из первых на этом поприще, конкурентов у нас пока было мало, а клиентов много. Наша бурная деятельность не могла не привлечь внимание расцветших в ту пору группировок – так называемых крыш.

Крышевать нас желали многие. Жизнь этих кровельщиков тоже была не проста. Им приходилось буквально отвоевывать себе клиентов. Это были первые в постсоветском пространстве коммивояжеры. Они приходили к потенциальному клиенту и должны были убедить того воспользоваться именно их услугами. Загадочное слово маркетинг в плановом советском государстве не имело наполненного значения. И все же, я бы сказала , что это были первые состоявшиеся в нашей стране нейро маркетологи, искусно использующие тонкие струны психики потенциального клиента.

До поры до времени мы сидели довольно тихо. О нашей фирме знали только друзья-знакомые и знакомые знакомых и их знакомые.

Потом по телевизору в популярной тогда передаче Клуб Кинопутешественников показали наш материал о путешествии по Испании. В этой передаче бегущий строкой указали нашу фирму.

На следующий день прямо с утра в нашем офисе нарисовались

три щуплых молодых субъекта в ярких тренировочных костюмах и в одинаковых серых кепках.

– Это …..Значит так, кто тут…. это ….. хозяин?

– Слушаю Вас, я хозяин, – ответил мой муж.

– Это……Значит так, …..это……слушай сюда. Будешь ….это…..платить нам ….это….столько-то. И тогда……это……. твой бизнес ……это…….и семья будут…....это….. в безопасности. Мы будем ….это….. твоей крышей. А если……это…… не будешь, то…..это….. тебе крышка. Ясно и четко, по всем правилам искусных переговоров сформулировал цель своего визита смуглый пришелец.

– Значит так…..это – выбирай: крыша или …..это…….крышка?

И он громко заливисто заржал, неожиданно сверкнув золотыми зубами, никак не подходящими его довольно таки юному возрасту. Золотозубый явно не в первый раз радовался своей остроумной шутке. Двое его друзей лишь аккуратно подхихикнули своему товарищу, видимо, уже устав бурно реагировать на этот заезженный не экспромт.

Мы были потрясены его яркой, изобилующей доступными образами и бравшей за душу речью. Нас изумило, как точно и доходчиво смог сей объект передать глубину и суть своего послания, использовав абсолютный минимум запаса лексики.

Посовещавшись, мы согласились на их условия. Мы уже знали правила игры и были готовы к этому.

Ровно через час после ухода тренировочной троицы в офисе появились три холеных молодых человека в шикарных костюмах с галстуками и в блестящих ботинках. В руках у каждого был черный кейс-дипломат.

– Добрый день, Уважаемый! Мы бы хотели побеседовать с уважаемым владельцем этой уважаемой фирмы. Прошу прощения, что мы не договорились о встрече заранее. Но цель нашего визита требует безотлагательного совещания по данному вопросу.

– Я владелец, – уже немного напрягшись ответил мой муж.

– Очень приятно, уважаемый. Я так рад оказанной мне чести лично познакомиться с глубоко уважаемым господином. – Губы вежливого блондина растянулись в подобострастной улыбке.

– Еще раз простите меня великодушно за мой неожиданный визит без предварительного взаимного согласования. Вероятно, он не входил в Ваши сегодняшние планы, уважаемый. Но я полагаю, что этот вопрос прежде всего глубоко важен и интересен для вас персонально. В связи с вышеизложенным мы позволили себе посетить Вашу уважаемую фирму без предварительного подтверждения нашегот аппойнтмента.

Он говорил еще долго, красиво и убедительно. Он явно был хорошо образован. Запас его лексики выгодно отличался от предыдущего докладчика в кепке. Но суть его красиво и витиевато сформулированного послания, увы, сводилась к тому же кратко сформулированному ранее тезису: крыша или крышка.

Новые посетители нам понравились больше. Они выглядели солиднее, не казались такими страшными и, по крайней мере, они говорили с нами на одном языке – на литературном русском. Ставки тоже у них были выше. Учитывая нашу возникшую симпатию к дипломатчикам и здраво рассудив, что дороже, значит лучше, мы согласились и на их условия.

Не прошло и пятнадцати минут после ухода наших новых высокоинтеллектуальных знакомых, как нас осчастливили своим визитом новые посетители.

На сей раз, несмотря на строгое соблюдение регламента в количественном составе в виде троицы, половое однообразие вновь представшей перед нашими очами группы было украшено одним существом женского рода. Существо ослепляло неестественно белыми зубами демонстрируя застывшую до ушей улыбку. Существо не произнесло ни единого звука за все время наших новых переговоров и отчаянно хлопало густыми ресницами. Из чего я сделала вывод, что ее по ошибке прихватили из стоматологической клиники, где она рекламировала новый отбеливающий препарат. А захватили ее, чтобы пополнить неожиданно (но ожидаемо в те дикие времена) опустевшее место одного из членов троицы, чтобы не нарушать установленный количественный состав, рекомендуемый для посещения новых клиентов.

Одеты наши новые партнеры были в стиле casual – джинсы и рубашки. Существо было в джинсовой юбке и белой блузке. Никаких особых предметов, подчеркивающих отличие их группировки у них не было.

– Как мы будем их называть ? Шепнула я мужу. Первые были КЕПКИ, вторые ДИПЛОМАТЫ, а эти кто будут?

– А пусть эти будут ДРУЗЬЯ – легкомысленно отозвался муж. И угадал.

– Дорогие друзья, – абсолютно панибратским и дружеским тоном произнес кудрявый шатен.

– Мы Ваши новые друзья. С этого момента мы будем заботиться о Вас и оберегать Вас как самых дорогих и драгоценных друзей.

Ну а дальше Вы уже конечно догадались, что было. Нам опять предложили обкатанную уже схему КРЫША или КРЫШКА. И мы опять согласились с нашими новыми закадычными друзьями и подтвердили, что готовы принять их условия.

На этом, однако, наше знакомство с многообразием фауны крышевальщиков не закончилось. Последствия телевизионной рекламы оказались непредсказуемыми. В течение последующих трех дней к нам приходили и приходили все новые и новые троицы. Оказалось, что у свеже сформировавшегося института великодушных защитников бизнеса жесточайшая внутренняя конкуренция.

Мы были восторженными зрителями. С неподдельным восторгом наблюдали мы за сменяющимися мизансценами и радовались неповторяющемуся разнообразию персонажей. Всем мы говорили ОК, чтобы не расстраивать их. Ведь они так старались.

– Заплатим первым, кто придет за оговоренной суммой, а дальше пусть разбираются между собой,– решили мы.

Первыми пришли деловые аккуратные Дипломаты. Вторыми были Друзья. Друзьям пришлось сказать горькую правду – Ваши уже были и все получили. Разбирайтесь с ними.

Мы приготовились к долгому сложному разговору. Но Друзья почему-то совсем не огорчились и спокойно ушли.

Кепки вообще больше у нас не появились ни разу. Вообще, не все, кто приходил к нам первый раз, пришли и во второй. И тут возможны три варианта, почему они больше не приходили:

Вариант А: Они прочесывали так много клиентов, что не успевали потом всех обслужить (то есть, говоря современным языком, не рассчитали свои производственные мощности, и отдел маркетинга и продаж у них работал без согласования с производственным отделом).

Вариант В: Внутренняя конкуренция оказалась настолько сильной, что не все смогли ее пережить (в буквальном смысле).

Вариант С: Действительно сработал механизм крышевания и нас оставили в покое.

А потом мы уехали в Испанию, решив заниматься полюбившимся нам туристическим делом непосредственно на месте событий. При переезде мы поменяли не только крышу, но и небо над нашей головой.

Почему мы выбрали именно Испанию? Потому что в Испании было прекрасно все. Синее море уютно плескалось в солнечных бухтах, окруженных вечнозелеными средиземноморскими соснами. Бескрайние просторы Кастилии Ла Манчи, родины Дон Кихота, призывно манили своей богатой историей и требовали срочно повторить подвиги их знаменитого рыцаря. Имперский величественный Мадрид блистал роскошными музеями, хранящими тайны мировой истории и культуры. Многоликая шумная Барселона пестрила многоцветными творениями Гауди и Сальвадора Дали. Коварная рубиновая Сангрия весело наполняла подставленные стаканы. Бесчисленное количество Тапас ублажало вкус любого прихотливого путешественника.

Кстати, испанцы очень трепетно относятся к еде. И если вы хотите стать настоящим испанцем, то Вы просто обязаны разбираться в испанской кухне. Я серьезно. Чтобы получить испанское гражданство надо сдать экзамен на знание истории, культуры и государственного устройства страны. Один из вопросов этого экзамена звучит так:

Как называется блюдо, которое подается как аперитив?

Варианты ответов:

тапас

первое блюдо

бокадильо (бутерброд)

Вы уже знаете правильный ответ? Нет? Подсказать?

Правильный ответ: тапас. Тапа(с) в переводе с испанского означает крышка(и). Раньше на кружку пива ставили маленькую тарелочку, на которой лежали разные закуски к пиву. Поскольку эта тарелочка закрывала кружку, ее стали называть тапа (крышка). И содержимое таких тарелочек превратилось в тапас. С тех пор эта полезная традиция трансформировалась в отдельное гастрономическое явление. В Испании множество баров и ресторанчиков, где вы можете отведать невероятное количество самых разнообразных тапас. Это могут быть или просто оливки, или кольца кальмаров, или канапе с филадельфией и лососем, посыпанным укропчиком, или жареные сардинки с петрушкой и чесночком, или салат с тунцом, или осьминог в томатном соусе, или креветки, или …. и еще миллион всяких или.

Причем одно и то же блюдо, например, знаменитая паэлья может быть как главным блюдом, так и тапас, если ее подадут на маленькой тарелочке. Ну что, у Вас уже пошли слюнки ? Вот и нас в свое время покорило изобилие средиземноморской диеты.

Да-да, в Испании было прекрасно все… Кроме одного маленького нюанса. Испанцы не умели и не очень-то и хотели обслуживать наших туристов так, как этого хотели наши туристы.

Это было уже почти 25 лет назад. Мы приехали в малознакомую страну с маленьким ребенком, без знания языка, без особых денег и без необходимых документов.

Я не оговорилась. У нас не было вида на жительство для проживания в стране. Я очень сильно переживала по этому поводу. Но муж тогда сказал мне: не волнуйся, мы получим нужные нам документы. Я пока не знаю как, но мы сделаем это.

Не знаю, откуда у него была такая уверенность, не знаю, кто вложил ему в голову эту мысль, но он оказался прав.

Сначала нам пришел отказ.

Мы с помощью солидного, опытного адвоката подготовили веско аргументированную петицию о том, почему Испанскому правительству надо срочно выдать нам документы на право проживания и работы в стране. О том, какие мы классные и уникальные специалисты. О том, что мы и только мы и никто кроме нас, можем организовать правильный прием русскоговорящих туристов в Испании. А без русских туристов Испании практически не выжить. Жизнь Испанского королевства без перспективы приезда русских туристов виделась плоской и черно-белой. Скажу вам больше, само существование Испании теперь зависело от нас. Мы были представлены как супергерои, посланные небом решить все проблемы Испании.

Я как раз была в офисе на важных переговорах с представителями только что зарождающихся российских турфирм. Мы строили грандиозные планы. Мы поднимали ввысь целые эскадрильи шумных чартеров из разных городов России. Мы оздоравливали бледных, прозрачных детей и их измученных нарзаном родителей из загазованных мегаполисов и холодных сибирских городов на солнечных курортах Испанского королевства. Мы проводили во всех городах Испании интереснейшие экскурсии с высокоинтеллектуальными гидами, импортированными с необъятных просторов нашей любимой родины. Мы считали звонкие прибыли и банкноты уже не помещались в наших руках. Мы вошли во вкус, мы громко возбужденно кричали, фонтанируя идеями и перебивая друг друга.

И в этот момент раздался звонок в дверь.

Высокий, стройный студент-красавец Почтальон (настоящий испанский мачо) принес не предвещающий ничего плохого конверт. Может, таких красавчиков специально отбирают, чтобы смягчать удары от тяжелых новостей, которые они приносят? Я, не подозревая подвоха, открыла этот конверт и увидела страшное слово DENEGADO (ОТКАЗАНО). А это значит – пинок под зад. Собирайте свои чемоданы и валите на все четыре стороны. Никому Вы тут не нужны и мы сами без Вас справимся. Это Ваш конец. И зря Вы уехали из России с трехлетним ребенком и продали маленькую квартирку. И никого не волнует, что вернуться Вам теперь вообще некуда. А денег от проданной квартиры не хватит ни на что, потому что продавали ее в спешке очень дешево. И молодые предприимчивые мозги Ваши были окутаны туманом энтузиазма и предвкушением новой интересной жизни. А цены на квартиры теперь очень подорожали. И единственное, что действительно сбылось, это то, что жизнь на чужбине без документов действительно оказалась очень интересной.