Эта книга даст вам все необходимые знания о том, как построить собственный системный отдел продаж, а также защитит от ошибок, которые уже совершали другие компании в вашей сфере.Книга будет полезна собственникам бизнеса и руководителям отделов продаж, которые недавно начали свою деятельность и хотят иметь чёткий и понятный алгоритм для построения отдела продаж.
Оглавление
Алмас Кожабергенов. Построение отдела продаж. Настольная книга
Глава 1. Кому и зачем
Глава 2. Топ 10 ошибок в отделах продаж
Глава 3. Нельзя не инвестировать
Глава 4. CRM-система на человеческом языке
Глава 5. Статистика. Аналитика. Контроль
Глава 6. База клиентов
Глава 7. Контроль отдела продаж. РОП
Глава 8. Подбор РОПа
Глава 9. Типы РОПов
Глава 10. Подбор менеджеров
Глава 11. Обучение
Глава 12. Система мотивации персонала
Глава 13. Как не строить отдел продаж своими руками
Послесловие
Отрывок из книги
Для кого написана эта книга:
– Для собственников малого бизнеса, которые ещё не наняли в штат руководителя отдела продаж;
.....
Для того, чтобы построить системно работающий отдел продаж и системно его контролировать – нужны другие навыки – системность, постоянность, наличие шаблонов и правил, склонность к рутинным действиям – это марафонец.
Для того, чтобы в быстро построить системный отдел продаж, который сразу приносит деньги и с первого месяца окупает все затраты – это третий вид навыков – результатоориентированность, склонность к подвигам, проектный подход и готовность работать сверхурочно, но краткий промежуток времени – это спринтер.
