Читать книгу Детский фитнес: менеджмент 2.0 - Анастасия Александровна Шуляк - Страница 5

Про базу мы поговорили, теперь давайте перейдем к креативу. Я не готовила список заранее и писала его около месяца (честно, 2 списка по 100 оказались самой сложной историей в этой книге и писались с нуля. Но, мне кажется, это самая ценная информация).

100 идей для оформления залов и игровой

1. Оформление помещений фотографиями с мероприятий.

2. Оформление помещений и рекламных макетов фрагментами фотосессий детей и тренеров.

3. Регулярные и сезонные изменения игровой комнаты в различной тематике (мы делали как традиционно сезонные, так и посвященные крупным мероприятиям, например, Олимпийским играм).

4. Кстати, дети и родители могут голосовать за следующую тему оформления!

5. Отдельно можно сделать рейтинг программ и голосовалку за любимые уроки, а также за те мероприятия, которые наиболее интересны. Например, проголосуйте, что вы хотите больше видеть в расписании на следующей неделе: мастер-класс по акробатике или мастер-класс по танцам. И ваши клиенты могут проголосовать за наиболее интересный вариант.

6. Выставки поделок, посвященные мероприятиям: делаете спектакль – готовьте рисунки и поделки на основную тему.

7. А также можете использовать декорации спектакля в оформлении игровой до и после мероприятия. Это еще больше привлечет интерес к клубной жизни.

8. Постоянно обновляемая галерея детских рисунков.

9. Галерея может быть не только в детском клубе. Особо удачные работы вы можете вывести на вернисаж в бар или в зону ресепшн.

10. А может быть, у вас есть особенно талантливый ребенок, и вы можете сделать его персональную выставку у себя в клубе?

11. Меня однажды спасла выставка ребенка с прогрессией. То есть мы выставили работы начала года и те работы, что делали дети в конце года. Динамика налицо, и интерес к программе стал выше.

12. Стена отзывов и предложений.

13. Книга пожеланий. Сделайте свою книгу, куда дети и родители могут писать пожелания и комментарии.

14. А можно сделать еще одну рядом, и это будет доска желаний. Круто, когда дети смогут открыто писать свои цели и каждое посещение клуба смогут видеть, что именно они планировали.

15. Стены-раскраски: берем и красим часть стены специальным покрытием, на нем можем оставить просто чистый фон или, например, на неделю рисовать новый контур для раскрашивания детьми.

16. Зонирование пространства: зона настольных игр, зона творчества, зона активных игр.

17. Стена гордости: фото отличившихся детей с указанием их заслуг, дипломы, полка или шкафчик с кубками.

18. Еще одна идея для стены славы – материалы с автографами отличившихся детей. Мы у себя сделали стену с красивыми футболками в рамках. На футболке размещается логотип мероприятия, и ребенок, проявивший себя на данном сетевом мероприятии, торжественно ставит автограф.

19. Регулярно обновляемые фотозоны (красивые фоны, где можно сделать отличное фото).

20. Коллажи из живых фото уроков и с персональных тренировок.

21. Книга команды или галерея тренеров с фотографиями и указаниям регалий и философии/девиза тренера.

22. Регулярно обновляйте галерею и регалии. Следите за актуальностью информации. Рассказывайте о достижениях, новых обучениях ваших специалистов, а может быть, меняйте карточки тренеров под тематические мероприятия. Например, сделайте забавные картинки к 1 апреля или тематические фото к Новому году.

23. Неформальные и регулярно обновляемые фото тренеров. Все ваши фото ваших специалистов часто или красивые, или очень официальные. Но педагоги – это, прежде всего, индивидуальность и душа. Поэтому «живые» фотографии будут знакомить ваших родителей с педагогами. Мы несколько раз в сезон добавляли в украшение игровой селфи-фото тренеров.

24. Используйте потолок: поделки можно вешать не только на стенд или ставить на полку.

25. Еще одна зона, которую недооценивают, – дверь. Это первая точка контакта вашего клуба с детьми и родителями. Добавьте волшебства в оформлении. Особенно во время тематических сезонных праздников.

26. Используйте пространство, чтобы информировать о текущих мероприятиях и проектах. Например, во время фитнес-каникул мы красиво оформляем и оставляем в свободном доступе правила смены, текущие мероприятия и проекты, над которыми дети работают в эти дни, или, например, загадки квеста, который проходится во время смены.

27. Сделайте каждый день в клубе загадкой. Например, с утра выкладываете на страничке детского клуба задание дня и меняете оформление клуба под это задание. Например, найти и выложить фото с хэштегом в клубе (а вы на этот день пишете хэштег в зале не на самом видном месте). Пусть каждый день ваши стены несут загадку и задачу.

28. Есть окна – замечательно, рисуйте на них каждый месяц новые картины вместе с детьми.

29. А если у вас прозрачные стены – можете рисовать и на них, а можете добавить фото, текст и тщательно подумать, что именно видят проходящие мимо родители. Используйте все возможные рекламные поверхности.

30. Продумайте, что именно вы вешаете на окна. Стандартные жалюзи обычно выглядят очень тускло. Подумайте о том, что это дополнительное рекламное пространство, а также это может быть отдельный элемент дизайна.

31. Пусть ваши пространства будут трансформируемыми, например, зеркала не всегда нужны на занятиях – сделайте шторы для зеркал.

32. Для ряда занятий мне в зале необходима доска для записей. Скорее всего, вашему тренеру тоже будет полезно часть спортивных заданий оформлять не словами, а визуально на бумаге.

33. Сделайте красивый календарь мероприятий с указанием дат, когда надо начинать готовиться к тому или иному старту.

34. Доска достижений: кто отжался 100 раз, кто прыгнул дальше всех и т. д.

35. Публикуйте в открытом доступе истории успеха не только детей, но и родителей, тренеров. Создавайте атмосферу семейного клуба.

36. Продумайте не только пространство детского клуба, но и другие зоны. Сделайте раздевалки удобными для посещения с детьми, обязательно оформите зону бара, чтобы мамы с малышами могли спокойно поесть у вас и, в то же время не мешать другим посетителям.

37. Используйте грифельные доски для объявлений и рассказывайте своим клиентам о новых услугах.

38. Оставляйте в открытом доступе списки записавшихся: участники мероприятий, участники мастер-классов, запись в секции и на спецпроекты, чтобы каждый желающий мог вписать свою фамилию.

39. Для быстро обновляемых рекламных материалов, а также для того, чтобы привлечь внимание родителей, мы размещаем планшеты в точке, где принимаем детей, и регулярно меняем информацию на них. Это не стенд – стенды более классичны и статичны. Это быстрое сообщение дня на входе в детский клуб.

40. Дети – это быстро переключаемое внимание. Используйте для рекламы не только стенды, но и плазменные панели с минироликами. Такой формат близок детям по социальным сетям.

41. Обратный отсчет: до мероприятия осталось четыре, три, два дня… START!!!

42. Регулярно обновляйте поздравления именинников.

43. Зона для обмена книгами: можно приносить книги, которые уже прочитали дома, и брать те, что принесли другие клиенты.

44. Создайте специальную зону для ожидающих родителей: чай, встречи с тренерами и специалистами.

45. Карманы с домашними заданиями: специальные листовки-шпаргалки «10 упражнений для красивой осанки» или «7 упражнений для гибкости».

46. Обязательно продумайте аккуратные полки в залах и игровой для воды, ключиков, а также полочки для обуви. Если дети приходят с чем-то своим (а чаще всего это вода и ключ), их надо куда-то положить. Сделайте красивые места хранения во всех помещениях, где сталкиваемся с этой проблемой. Отдельная тема – это обувь. Часто на занятиях мы ее снимаем, сделайте красивое место хранения. Помните, порядок в мелочах.

47. Отдельная история – продумайте заранее, куда дети могут безопасно положить/спрятать свои телефоны. Сейчас практически все школьники ходят с телефонами, и их на уроке надо где-то безопасно оставить.

48. Продумайте место дежурного педагога в игровой. Я против отдельного стола, он возвращает нас в детский сад. Также временами некрасиво смотрится и взрослый стул (мне всегда казалось, что это усеченный вариант трона). Поэтому я рекомендую удобную локацию, к которой могут присоединиться дети при желании. Например, жесткие пуфики, маленький стол, где можно в том числе заниматься творчеством.

49. Наклейки на зеркала в залах в виде хэштегов или картинок, чтобы дети могли фотографироваться для социальных сетей.

50. Используйте плазменные панели для трансляции расписания и видеороликов прошедших событий и анонсов будущих мероприятий.

51. Панель обратной связи. Знаете, такой детский вариант NPS. Пусть у каждого ребенка в режиме реального времени будет возможность поставить свою оценку урока. Например, большое расписание и смайлы разного цвета, лежащие рядом. Ребенок может любому уроку в любой момент времени поставить оценку своего настроения. И эти оценки видят все.

52. Карта навыков и умений сезона. Графически расскажите детям и родителям, чему они смогут научиться в этом году.

53. Использование для оформления рекламных площадей фото ваших детей с комментарием «Стань звездой вместе с нами!».

54. Еще одна идея – сделайте визуализацию взросления ребенка. Если ребенок с вами несколько лет, то отличная возможность сделать коллаж с лозунгом «Растите с нами».

55. Обязательно добавьте проектор в список оборудования. Вы сможете вести уроки, используя анимацию, а также проводить лекции, или просто смотреть мультфильмы, или устраивать тематические вечеринки.

56. Разметка на полу детского зала. Очень часто мы не задумываемся об этой мелочи, но грамотная разметка пола значительно упростит проведение занятий.

57. Закажите брендированный инвентарь. Сейчас это можно сделать достаточно легко практически в любой компании. Но представьте, как это выделить вас и ваши уроки.

58. Сделайте инфографику с правилами клуба около всех залов.

59. Мне не нравятся родители, стоящие в коридоре и отвлекающие детей. Я рекомендую около мест потенциального скопления родителей, отвлекающих детей, сделать шуточные объявления о том, что родители, стоя здесь, отвлекают детей.

60. Очень часто детский урок вызывает много эмоций у родителей. Вы можете сделать изменяемые таблички для зала на время урока. Например, «А у нас йога для малышей с мастер-тренером Еленой». Это дополнительная реклама, меньше вопросов у случайных прохожих, а также помощь для менеджеров отдела продаж, которые в это время могут вести тур для потенциальных покупателей. Вешаем такие таблички на дверь зала. Вы можете сделать их только для топовых тренеров.

61. Также можно продумать инфографику не только в качестве правил клуба. Сделайте забавные информационные таблички, выражающие вашу философию и помогающие просто улыбнуться.

62. Отдельно позаботьтесь о понятной детской навигации. Детская зона должна быть понятна. Любой человек должен без особых усилий из любой точки клуба найти путь в детский клуб. Это обусловлено еще и тем, что детей часто приводят сопровождающие, а делать каждому гостю экскурсию правильно, но не эффективно.

63. В продолжение выведите в зону ожидания трансляцию с детских уроков в режиме реального времени. Это будет рекламой, стандартом качества и сервисной составляющей.

64. Обязательно продумайте светомузыку и возможную анимацию. Для праздников, для увеличения эмоционального фона и просто как красивый элемент дизайна вам нужны огни, гирлянды и другой антураж. Только представьте, как детям понравятся огоньки.

65. Сейчас никуда не уйдешь от социальных сетей, вам нужен красивый фон стены, чтобы ваши ролики из классов, обучающие видео тренеров выглядели красиво. Поэтому нужна пустая брендированная стена, которая будет как элемент интерьера, так и антураж для съемки.

66. Во взрослом фитнесе сейчас актуален интерактив и различные электронные панели для развлечения и тренировок. Можете для детей сделать аналогичную зону.

67. Сделайте доску «Мы гордимся», где регулярно будут размещаться истории успеха сотрудников (да-да) не забывайте о них и клиентах.

68. Детский клуб – это маленькая страна. Придумайте свой герб и флаг. Создайте карту своей страны. И транслируйте эту идею на все оформление детского клуба.

69. Отдельно у вас могут быть красиво оформленные правила вашей страны. Нет, это не общие правила клуба – это принципы, по которым живет детское сообщество в вашем клубе.

70. Отличная идея – талисман детского клуба. Это может быть анимированный персонаж. В обычное время присутствующий в клубе в виде игрушки и как картинка на всех материалах. А во время праздников он будет приходить как ростовая кукла.

71. Хорошим решением может стать минискалодром в игровой комнате.

72. При соблюдении техники безопасности лабиринт может быть настоящим спасением: это ярко, многофункционально и позволяет использовать для игр больше пространства (второй и третий этаж вам в помощь!).

73. Вам очень нужен мягкий пол. В игровой комнате для малышей, а в зале для всех уроков, проводимых без обуви и в чешках. Поэтому планируйте заранее покрытие и инвентарь.

74. Не забудьте в игровой комнате добавить активные и спортивные элементы. Например, турник или баскетбольное кольцо. Детям школьного возраста будет скучно оставаться в игровой несколько часов, а такая физическая активность – отличная возможность разгрузки в замкнутом пространстве.

75. Также отличной идеей, которую не используют фитнес-клубы, могут стать элементы сенсорной комнаты. Сухой дождь, видеопроекции, песок могут стать хорошим дополнением. И легко отстроят вашу игровую комнату от обычных фитнес-клубов.

76. Если позволяет пространство, поставьте активные игры для школьников, например, мини футбол или хоккей.

77. Создайте зону, где дети могут побыть совсем одни. Например, отлично такую проблему всегда решали домики. Надеюсь, что вы помните: вход в домик должен быть повернут от входной зоны. Но помимо домиков могут быть ниши в стене, палатки, тоннели… И еще много чего… Включите фантазию. И подарите ребенку возможность побыть наедине с собой.

78. Брендированные мелочи, например настенные часы, – еще один способ создать атмосферу.

79. Если у вас несколько залов, вы можете сделать их в разном стиле или в разном цветовом решении. «Красный» и «Белый» зал или зал «Сказки» звучит намного лучше, чем зал 1, зал 2.

80. Если у вас открытые залы, продумайте в одном зеркальную пленку или жалюзи. Малышам иногда очень мешают постоянно ходящие люди, а так родители смогут подглядывать и не отвлекать детей от занятий.

81. Если у вас большое пространство игровой комнаты, ее можно зонировать по возрастам. Например, зона для дошкольников, зона для школьников и т. д. Я думаю, что есть смысл в таком случае делать перегородки возрастных зон, а также, конечно же, под каждую зону продумывать расстановку мебели и наполнение игр. Ну и с точки зрения технологий, возможно, на каждую зону нужен отдельный тренер.

82. Не забудьте озонизаторы воздуха и ультрафиолетовые лампы для обеззараживания воздуха.

83. Карта с визуализацией успехов. Например, за 2 года мы воспитали 55 танцоров, провели 288 уроков и т. д. Гордитесь масштабом и доносите его до клиентов.

84. Сделайте макет «Наши планы». Расскажите в цифрах, к чему вы стремитесь: какие конкурсы хотите выиграть, сколько детей привлечь к занятиям и т. д.

85. Если у вас большие залы, сделайте в одном минисцену. Продумайте разметку, шторы, пустой задник, на который можно вешать различные декорации. Для сольных концертов и выступлений малышей на тематических праздниках – отличный вариант.

86. Если у вас часто проводятся мероприятия, имейте складные стулья для зрителей, а может быть, ваш выход – это минитрибуны.

87. Всегда держите под рукой скотч – это универсальная разметка для проведения занятий и бывает жизненно нужна, когда тренер работает не в профильном зале. А возможности принести инвентарь нет.

88. Аналогично у вас всегда должна быть запасная музыка на разных носителях. Поверьте, если у тренера что-то пойдет не так, надо быстро найти замену. И каждый ваш тренер должен знать, где он может быстро найти музыку на урок. Также всегда имейте в своем клубе для тренеров переходники к телефонам для трансляции музыки. Если тренер забудет или потеряет свой, то урок и нервы не пострадают.

89. Есть колонна в центре игровой – обыграйте ее. Может быть, вокруг поставить столы и организовать зону творчества. А может быть, это отличный стенд для детских рисунков.

90. Продумайте зону ресепшн основного клуба. Дети очень часто не видят администраторов, так как стойки созданы для взрослых. Сделайте с одной стороны стойку ресепшн намного ниже, чтобы администраторы могли приветствовать детей глаза в глаза.

91. В зоне игровой комнаты имейте несколько простых игр или раскрасок для любого возраста. Очень часто родители на консультацию приходят с детьми. Намного лучше, если вы сразу же найдете, чем занять ребенка, пока родители задают вопросы о работе клуба.

92. Сделайте рекламные материалы в виде загадок, раскрасок или заданий. Если мама берет флаер, то она, безусловно, его сохранит, если есть развлечение для ребенка. Поэтому всю информацию переместите на одну стороны, а на вторую поместите полезную игру/развлечение для ребенка. Поместите такие флаеры в места концентрации родителей: на ресепшн или в раздевалку – и желание забрать с собой информацию о вас будет выше.

93. Сделайте красивые брендированные открытки, которые дети смогут брать домой и дарить друзьям или родственникам. Вам приятно получать почтовые открытки из разных стран? Вот в этом примере действует приблизительно так же.

94. Сделайте ящик для посланий. Пусть у каждого будет возможность написать и получить письмо в рамках детского клуба.

95. Держите под рукой наклейки, на которых можно написать имя. Например, если ребенок принес свою бутылку, или игрушку, или дневник, то наклейка может стать универсальным решением. Подписанные вещи дети точно не перепутают, а еще вы сохраните принципы личной гигиены.

96. Обязательно держите в каждом зале и в игровой комнате влажные салфетки. Поверьте, для любого возраста детей – это самая нужная вещь, которой никогда нет под рукой.

97. Если у вас нет кулеров и пурифайеров, в шаговой доступности от детского клуба должен быть автомат с питьевой детской водой и возможностью быстрой оплаты. Так, если родитель забыл воду для ребенка, ему не придется далеко идти.

98. В детском клубе всегда дефицит заколок и резинок для девочек, носок для детей, шапочек для бассейна и других мелочей, которые важны для занятий, но часто забываются. Они могут быть у вас как в продаже, так и в качестве расходного материала. Главное, должны быть на виду у родителей и недалеко от места тренировок. Продумывайте все заранее.

99. Отдельное слово – потерянные вещи. Вещи в детском клубе будут теряться постоянно, а родители будут идти к вам и искать. Рекомендую заранее определить место, сделать инструкцию для родителей о порядке действий. Предупреждайте вопросы.

100. Самый главный совет – не бойтесь экспериментировать. И ищите вдохновение не только в фитнес-клубе. Посмотрите сенсорные комнаты в центрах развитиях, игровые зоны в торговых центрах и берите себе самое лучшее. Помните, что лучше выделяться из множества одинаковых фитнес-клубов, чем не запоминаться детям вообще ничем.