Читать книгу Бизнес в соцсетях: мощь океана - Анатолий Косарев - Страница 49

Как вы уже поняли, аудит требует большой детективной работы. Важно, чтобы вы суммировали свои выводы в одном месте.

Таблица – лучший способ отслеживать всю информацию, полученную в ходе аудита.

Детали учетной записи:

· Ваше имя в социальной сети (дескриптор)

· ссылка на ваш профиль

· тексты при регистрации для аккаунта

· любой хэштег, указанный в вашей регистрации или регулярно употребляемый в ваших сообщениях

· URL-адрес, на который вы ссылаетесь при регистрации

· была ли ваша учетная запись подтверждена

· внутреннее лицо или команда, ответственная за учетную запись (также именуемая «владельцем» – например, команда по маркетингу в социальных сетях)

· заявление о миссии учетной записи (например, «продвижение корпоративной культуры с помощью фотографий сотрудников» или «обеспечение обслуживания клиентов в рабочее время»)

· Подробная информация о закрепленном в данный момент посте (если требуется)

· Дата последней публикации (чтобы помочь вам определить неиспользуемые/заброшенные учетные записи).

Детали производительности:

· Общее количество опубликованных постов

· Общее количество взаимодействий (вовлеченность), уровень вовлеченности, рейтинг кликов и т. д.

· Изменения количества взаимодействий

· 3—5 самых популярных поста для вовлечения

· (необязательно) ROI кампании.

Детали аудитории:

· Важная демографическая информация

· Общее количество подписчиков

· Изменения в подписчиках.

Цели:

· 2—3 SMART-цели, которые вы хотите достичь к следующему аудиту

· достигли ли вы целей, поставленных в текущем аудите

Кроме того, включите в свою электронную таблицу столбец для соответствующих заметок об учетной записи.