Читать книгу Средства автоматизации управления складом - Андрей Батуров - Страница 2

1. Задачи автоматизации складской деятельности

Автоматизация управления понятие комплексное. В применении к деятельности склада речь может идти об автоматизации управления учетом грузов (товаров, сырья), находящихся на складе, их приемка, внутреннее перемещение, хранение, сортировка, отправка со склада. Это тоже целый комплекс отдельных вопросов, решение которых развивается по двум направлениям:

• подготовка, обучение высококвалифицированного персонала;

• развитие технологической базы.

Задачами применения автоматизации управления тех или иных процессов являются:

• сведение к минимуму потерь, связанных с «человеческим фактором»;

• увеличение производительности труда;

• повышение эффективности и гибкости управления;

• улучшение контроля за процессами;

• упрощение делопроизводства.

В конечном итоге, все вышеперечисленные задачи сводятся к экономии средств и увеличению прибыли.

Особенно эффективным и экономически выгодным (окупается за несколько месяцев) в области автоматизации товародвижения является применение штрихового кодирования. Автоматизация здесь применяется уже на этапе подготовки и ввода информации. С развитием применения компьютеров не только для проведения сложных научных, экономических расчетов, но и в повседневной деятельности предприятий особое значение придается все тому же «человеческому фактору» ввод информации для обработки в последующем машиной все же осуществляется человеком. Как известно с древних времен, ERARE HUMANIUM EST человеку свойственно ошибаться так было и так будет, такова природа вещей. Одна ошибка на начальном этапе вводе информации в компьютер, по подсчетам опять же западных статистиков, оборачивается потерей для владельцев предприятия в среднем 240 долл. США. Для сведения этих потерь к минимуму технология пошла по пути развития систем, не требующих клавиатурного набора данных, то есть по пути минимизации участия человека. Эта технология и получила название «штриховое кодирование».

2. Преимущества использования технологий автоматической идентификации

Эффективное управление бизнесом зависит от взаимодействия множества сложных событий. Автоматическая идентификация (ID) позволяет значительно ускорить эти процессы. Технология ID не вмешивается в бизнес процесс, а только ускоряет и уточняет данную процедуру, своевременно обеспечивая Вас необходимой информацией. Технология может быть внедрена в любых организациях с целью повышения продуктивности и точности выполнения специфических бизнес операций.

Для примера, давайте рассмотрим процесс оформления дебиторской задолженности: предприятие выставляет счет – клиент высылает счет об оплате. Просто напечатав штрих код (с расчетным счетом клиента) на платежной копии, предприятие может значительно ускорить этот процесс и полностью исключит ошибки ввода данных. По существу, это и является процессом автоматизации платежей, который может быть установлен, например, в Вашем отделе приема платежей, при этом, финансовые и временные затраты будут минимальны.

Напечатать штрих-код очень просто. Штрих-код может автоматически разрабатываться на основе введенной информации. Это также просто, как поменять шрифт в тексте.

Например, с помощью меню Windows, можно легко перевести цифры «1234» в Code 39 (рис.1).

рис.1

Существуют и другие методы разработки штрих кодов, все они довольно просты.

Фактически, все принтеры, включая лазерные и матричные, могут легко печатать штрих код. Если напечатать легко, то и прочитать тоже. Сканеры штрих кодов имеют клавиатуру и дисплей. Все, что сканируется, появляется на экране, а затем передается в компьютер.

Затраты на реализацию данного примера менее 100 $, окупаемость – высокая. Почему же не все компании используют штрих коды в счет фактурах? Первое – кажущаяся сложность внедрения штрих кодовых решений. В действительности же, декодер и сканер штрих кода можно установить менее чем за 10 минут. К сожалению, многие компании используют автоматическую идентификацию только из-за конкурентных соображений или под давлением клиента, вместо того, чтобы использовать это как преимущество в бизнесе.

Некоторые компании воспринимают ID как дополнительные расходы, в действительности же, затраты окупаются менее чем за год, значительно повышая уровень производительности.

В прошлом автоматизация была сложным и дорогостоящим процессом, однако технологический прогресс в корне изменил это мнение. Теперь решения могут установить самостоятельно сами конечные пользователи, либо с незначительной посторонней помощью. Простые конфигурации можно состыковать с вашей системой без затрат в тысячи долларов на установку, поддержку и техническое обслуживание.

Автоматическая идентификация охватывает широкий диапазон различных технологий, позволяющих избежать ошибок при вводе данных с клавиатуры, осуществить доступ к системе и т.д. Штрих кодирование, магнитная лента, оптическое распознавание знаков, определение радиочастоты, сенсорная память, биометрическая идентификация – это наиболее популярные технологии идентификации. При этом, самым широко распространенным и наиболее точно разработанным методом является штрих кодирование.

3. Системы штрихового кодирования

Существует несколько типов и уровней сложности систем штрих кодирования. Тип требуемой системы определяется приложением. Система сканирования связана с работой сканера, декодера, компьютера и принтера. Сканер и декодер считывают информацию и передают ее в компьютерную систему, а принтер печатает соответствующие коды.

Существует 3 основных типа декодеров:

• встроенные декодеры,

• программные декодеры,

• последовательные декодеры.

Встроенные декодеры представляют собой внешние устройства, оснащенные клавиатурой и терминалом. Программный декодер представляет собой программу расшифровки, запущенную в компьютере. Последовательный декодер – устройство, подключаемое к COM порту. Декодирующие сканеры могут подсоединяться либо через клавиатурный разъем, либо через последовательный COM порт.

Существует 2 разных типа сканеров – контактные и бесконтактные. Контактному для сканирования необходим контакт со сканируемым кодом предмета, а бесконтактный, соответственно, может сканировать на расстоянии от нескольких сантиметров.

В чем преимущество штрих кодирования?

Технология штрих кодирования обеспечивает своевременный, безошибочный доступ к информации, что значительно повышает уровень процесса производства. В настоящее время, практически любой тип производства может использовать систему штрихового кодирования вместо клавиатурного ввода данных. Исследования показали, что опытный оператор ручного ввода данных делает одну ошибку на 300 знаков, что практически исключено, если используется штрих код.

Штрих кодирование очень похоже на Азбуку Морзе. Подобно как та использует точки и тире, штриховое кодирование использует штрихи и промежутки между ними для кодирования информации.

Существует несколько способов использования штрих кодов. Наиболее часто мы слышим об учете товара. Однако почти в любой промышленности можно использовать штрих коды вместо внесения данных с помощью клавиатуры. Штрих кодирование в 20 раз быстрее и 20 000 раз точнее.

Вот несколько сфер применения ID для повышения производительности и немедленного сокращения расходов:

• учет товара

• незавершенный процесс производства

• кнопки памяти

• контроль товародвижения

• годовая инвентаризация

• кассовый терминал

• операции с кредитными картами

• дебиторская задолженность

• маркетинг и Business Reply

• автоматизация приема данных по факсу

• время и посещаемость

• биометрические приложения

• распознавание голоса

• клиентские приложения

3.1. Учет товара

Склад должен получать продукцию, эффективно вести учет и отгружать ее. Одна ошибка влечет за собой другие. При неправильной сортировке товара возникают ошибки в учете товара и его отгрузке, что вызывает недовольство клиента, повышает стоимость отгрузки и накладные расходы.

Независимо от размеров компании решения по Учету Товара – неотъемлемая часть ведения бизнеса.

При приемке товара, каждый продукт должен быть отмечен этикеткой. Она может быть практически из любого материала – бумаги, винила, полипропилена или полиэстера. Бумага – наиболее распространенный и дешевый материал. Матричный или лазерный принтер вполне подходят для печати.

Этикетка должна содержать напечатанный штрих код. Для большинства учетных приложений подходит EAN Code 39 и 128. Минимальное содержание штрих кода – шифр компонента и описание шифра. Могут также быть добавлены время и дата.

В случае если склад относительно маленький, товар можно проверять с помощью простого сканера и встроенного декодера. Маленький склад требует меньше расходов на внедрение штрих кодовой системы для учета товара. Чтобы увеличить возможности автоматической идентификации к некоторым встроенным декодерам можно добавить расширители. Если размеры склада превышают 5000 м2, необходимо учитывать возможность использования радиочастот.

Радиочастотное оборудование обеспечивает доступ к центральной базе данных в режиме реального времени.

Если радиотерминалы слишком дорогостоящее решение и нет необходимости в доступе к головному компьютеру в режиме реального времени, то переносные терминалы данных (PDT) является идеальной альтернативой.

3.2. Незавершенный процесс производства (WIP)

Используя штрих код для отслеживания продукции в процессе производства, менеджер может контролировать работу и повышать производительность без ручных трудозатрат.

3.3. Кнопки памяти

Кнопки памяти – это маленькие круглые стальные контейнеры с чипом, для хранения данных. Данные передаются через стальную нержавеющую крышку. Контейнер предохраняет чип от грязи и коррозии. Такие кнопки могут хранить до нескольких тысяч байт информации. Обычно они используются в неблагоприятных условиях, где требуется контактное чтение.

Данные кнопки памяти используются для контроля доступа и защиты модульных программ. Охрана здоровья, контроль финансового доступа и хранение на складе – потенциальные области их использования.

3.4. Контроль движения и товародвижения

Существует множество учетных операций с различными решениями. В качестве примера: многие владельцы автомашин в США сейчас покупают метки, прикрепляемые к лобовому стеклу автомобиля, позволяющих проезжать через будки по сбору пошлин, не останавливаясь, чтобы произвести оплату. Другие приложения позволяют вести учет доступа, времени и посещаемости. Считывающие с близкого расстояния устройства действуют в диапазоне от 15 см до 2 метров и действуют по аналогии с картами доступа. В сочетании с программным обеспечением по учету времени и посещаемости, устройства, считывающие с близкого расстояния, могут быть установлены у любого пункта входа для автоматического контроля времени входа и выхода из помещения. Эту же технологию можно применить на складе, для контроля за товародвижением.

3.5. Годовая инвентаризация

Традиционно во всех компаниях в конце года проводится инвентаризация. Служащим, вооружившимся ручками и карандашами, требуется от нескольких дней до недели для физического просчета всего товара на складе.

Однако количество требуемого времени можно значительно сократить, используя переносные терминалы сбора данных и нет необходимости закрывать склад на несколько дней. Кроме того, значительно повышается точность подсчета.

Так как инвентаризация обычно проводиться один или два раза в год, пользователям, как правило, не требуется доступ к главному компьютеру в режиме реального времени во время проведения инвентаризации. В таком случае можно использовать обычные терминалы сбора данных. Большинство переносных терминалов имеют пользовательские приложения и легко программируемы для учета товара. Терминал сохраняет количество товара в ячейке, номер прохода и полки и т.д. Когда оператор выполнит задание, терминал подсоединяют к главному компьютеру и передают файл с результатом проведения инвентаризации.

3.6. Кассовый терминал (POS)

Технология штрих кодов используется различными магазинами, начиная от маленьких магазинов подарков до крупных супермаркетов. Даже маленькие магазины признают удобство использования ID технологии, так как это значительно ускоряет обработку, контроль и точность операций.

В некоторых магазинах используют стационарный сканер, установленный на кассе, в то время как другие считают более целесообразным использовать в супермаркетах ручной сканер для считывания штрих кода (такого как UPS код).

Если по одному заказу приобретается товар из разных отделов, тогда стационарный сканер более удобен. В любом случае, сканер должен быть напрямую соединен с компьютером или регистратором наличных денег. Терминал или регистратор – напрямую соединен с сетью или не напрямую с центральной базой данных. Центральная база данных при этом работает в on-line режиме, и наличие товара может регулироваться автоматически.

Система POS должна минимально поддерживать различные методы платежей, учитывать изменения в ценах, просчитывать налоговые вычеты, выводить общую цену продажи. Для печати чеков используется принтер (термальный, точечный матричный).

Для печати ярлыков можно использовать практически любой материал (бумагу, винил, пропилен, полиэстер). Если ярлыки должны быть из прочного материала, наиболее приемлем термальный или прямой термальный принтер. Хотя, достаточно и офисного точечного матричного или лазерного принтера.

3.7. Кредитные карты

Многие организации не используют клавиатуру, предпочитая сенсорный экран. Обычно эти приспособления имеют ограниченное меню. Примерами применения таких приложений могут быть системы пищевого контроля, автомобильная диагностика, здравоохранение и т.д.

Для навигации по экрану используются электрооптические карандаши. Они очень удобны и просты в применении, идеальны для ввода данных методом прикосновения к экрану. Карандаши могут быть интегрированы с большинством терминальных приспособлений и не требуют установки отдельного монитора. Указание карандашом более удобно и точно, чем использование мыши.

При использовании сенсорного монитора достаточно прикосновения пальцем к экрану для активизирования программ и других программных приложений.

Из всех бизнес операций по вводу данных наиболее часто возникают ошибки при использовании кредитных карт, особенно при их многократном использовании. В номерах кредитных карт встречаются от 10 и более цифр.