Оглавление
Андрей Парабеллум. Взрывные продажи
Предисловие
Наша жизнь – Продажи
Что такое продажа?
Зачем нужно уметь продавать?
Управление
Публичное выступление
Переговоры
Обучение
Семья
Бизнес
С чего начинаются продажи
Личный бизнес-план
Продажи как инструмент
Продажи ради удовольствия
Процесс достижения цели
Правильное формирование целей
Целеполагание – это исходная точка любой деятельности
Целеполагание и саморазвитие
СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД К ПРОДАЖАМ
Основы продаж
С точки зрения руководителя
С точки зрения оратора
С точки зрения переговорщика
С точки зрения учителя
С точки зрения семьи
С точки зрения менеджера по продажам
Анатомия продаж
Техника продаж
Подготовка к продаже
Установление контакта
Выявление и формирование потребностей
Работа с возражениями
Правила работы с возражениями
Заключение сделки
Телефонные продажи
Скрипты и шаблоны для массового увеличения телефонных продаж
Схема построения телефонной продажи
Алгоритм телефонного звонка по схеме «Часы Продавца»
Блок «Установление контакта»
Блок «Продажа»
Блок «Закрытие сделки»
Основные ошибки и приемы в продажах
Построение телефонной продажи по блокам
Установление контакта с клиентом
Техника «Зацеп»
Предложение клиенту
Обработка возражений
Виды апелляций
Изменение контекста
Возражения и способы их обработки
Готовые скрипты для продажи
Двухшаговая продажа
Отрывок из книги
Мечтали ли вы с детства стать продавцом?
Кое-кто играл «в магазин», потом в «Монополию», позже – на Форексе, к примеру. «Но мечтать об этом?!» – спросит читатель… А между тем все мы что-то продаем. Ириски, нефть, дома, авторские права, рабочее время, свои знания и опыт, акции, здоровье и так далее. Как говорят философы, продажи – суть взаимодействия между людьми в обществе.
.....
Например, сумма, которую нужно заработать, – это 30 000 рублей. Допустим, вы ставите себе срок 1 месяц. В этот период вы можете заключать крупные и мелкие сделки. Если на заключение крупных сделок будет требоваться три рабочих дня, а чистая прибыль от каждой такой сделки составит 10 000 рублей, продуктивность получится 40 %, то есть из 10 крупных сделок вы заключите четыре. На заключение мелких сделок уходит больше энергозатрат и пять часов рабочего времени, эти сделки принесут 1500 рублей. Следовательно, продуктивность по мелким сделкам составит 70 %: из 10 сделок вы заключите 7 (табл. 2).
Таблица 2
.....
