Читать книгу Информационное поле, или Где найти информацию. Хочешь владеть миром? :) - Андрей Просин - Страница 5

Задача – написать аналитический отчет от медиаактивности компании за месяц. В базе публикаций по проекту – от нескольких сот до нескольких тысяч, запомнить содержание всех публикаций невозможно. Кроме того, заказчик хочет видеть точные (количественные) показатели своей деятельности.

Первая задача аналитика – сократить и структурировать объем информации по заданным параметрам с минимальными потерями качества.

Кодировка – экспертная оценка материала по заданным параметрам.

Задача кодировки – подготовка (структурирование и сокращение) материала («сырья») для последующего качественного и количественного анализа

Качественно закодированная база – до 80% работы над отчетом.

Некачественно закодированная – увеличивает время на подготовку отчета в 2—3 раза

Главная сложность в том, что кодировка строится на субъективной (экспертной) оценке – материал оценивается с позиции некого субъекта (среднестатистический читатель, целевая аудитория, клиент и другие)

Поэтому процесс кодировки невозможно свести механическому применению набора параметров. Кодировка требует от эксперта-кодировщика субъективно оценивать материалы с учетом восприятия и оценки материала аудиторией, или, попросту говоря, «включать голову».

На практике это значит, что эксперту-кодировщику необходимо находиться в постоянном контакте с аналитиком, уточняя параметры применительно к разным материалам и проектам.

Отягчающие обстоятельства – в любом массиве публикаций есть уникальные публикации, которые

• Не вписываются в предложенные шкалы оценки (непонятно, какое значение присваивается). В этом случае, задается уточняющий вопрос аналитику, и такие «нестандартные» материалы отмечаются согласованным с аналитиком способом.

• Могут оказаться интересными для дальнейшего анализа – «вкусняшки», «значимые публикации», «нестандартные ходы», «интересное» и так далее. Четкому определению не поддается, а как только удается дать определение – формализуется и попадает в систему кодировки

Несколько принципов кодировки

• Принцип аналитической гармонии – кодировка построена на вашей экспертной оценке и субъективных критериях, которые должны находиться в гармонии с мнением аналитика, иначе неизбежна дисгармония в отношениях.

• Единообразие – кодировка подразумевает единообразие написания значений параметров, если есть различия в написании параметра, то это уже два разных значения.

• Принцип минимальной самостоятельности- прежде чем задать вопрос аналитику, следует попытаться найти ответы самому.

• Принцип кумулятивной инновации – найденной дополнительной информацией, новыми «фишками», облегчающими жизнь и работу вам, делитесь с коллегами, прежде всего – с аналитиком. Ваши открытия, находки, озарения будут включены в ТЗ, пособия, учебные материалы и будут доступны будущим поколениям аналитиков. Ну а вы получите премию. Не вы первый и не вы последний, кто работает над этим (и) проектом (ами), цените труд предшественников и заботьтесь об аналитиках наших меньших.;

• Здесь могли бы быть ваши принципы…

Несколько шкал оценки

Примеры параметров кодировки и некоторых типичных ошибок вы найдете в приложениях (любезно составленных вашими более опытными коллегами)

1. Параметры источника (СМИ): город, тип СМИ, название источника…

2. Упоминаемость – список объектов, упоминающихся в материале (компании, бренды, спикеры…).

3. Жанр публикации.

4. Тип упоминания – характеризует содержательный контекст упоминания компаний (аналитика, информация, новость, контекст, незначимо). Шкала реформируется.

5. Эмоциональный тон – характеризует оценочное (эмоциональная) восприятие материала.

6. Спикерская активность (цитирование) – характеристика присутствия спикеров компаний (интервью, комментарий, косвенное цитирование, упоминание)

7. Инициирование – характеристика степени инициированности публикации (компания, пресс-служба).

8. Инфоповод – указывает событие, являющееся причиной появления публикации.