Читать книгу Управление в стиле коучинг. Настольная книга руководителя - Анна Лим - Страница 5

 Коучинг – это специальный метод, который работает на трех базовых элементах:

● Фактичность.

● Нейтральность.

● Недирективность.

 Фактичность означает работу только со конкретными фактами. Как бы тавтологично это ни звучало.

 Но все не так просто, как может показаться на первый взгляд. Например, мы видим веселого человека. Можно ли с уверенностью сказать, что это факт?

 На первый взгляд кажется, что это точно факт. Человек веселый же. И видим мы собственными глазами. Что тут непонятного? На самом деле все не так однозначно.

 На основании чего мы можем сделать такой вывод? Это потому, что у этого человека приподняты уголки губ или он смеется? Вот именно изменение мимики и будет фактом.