«Да» в ответ. Технологии конструктивного влияния

«Да» в ответ. Технологии конструктивного влияния
Автор книги:     Оценка: 0.0     Голосов: 0     Отзывов: 1 299 руб.     (3,91$) Читать книгу Купить и читать книгу Купить бумажную версию Электронная книга Жанр: О бизнесе популярно Правообладатель и/или издательство: "Альпина Диджитал" Дата публикации, год издания: 2012 Дата добавления в каталог КнигаЛит: ISBN: 978-5-9614-2487-4 Возрастное ограничение: 0+ Оглавление Отрывок из книги

Описание книги

Эта книга – практическое руководство по конструктивному влиянию. Она для тех, кто хочет как лучше, но не всегда может убедить в этом других. И для тех, кто рад бы строить дружеские отношения с окружающими, но опасается, что не получится. А еще для тех, кто стремится к мирной жизни, но почему-то постоянно оказывается втянутым в борьбу. В книге есть инструменты открытого конструктивного влияния, основанные как на опыте автора в управлении бизнесом, ведении переговоров, обучении, так и на научных достижениях классической и современной психологии. Прочитав книгу, вы не только познакомитесь с этими инструментами – вы овладеете конкретными приемами с помощью упражнений, которые автор, будучи бизнес-тренером, не удержалась и включила в каждую главу. Используя эти приемы, вы сможете значительно увеличить область конструктивного общения в своей жизни и уменьшить зону «военных действий».

Оглавление

Анна Моносова. «Да» в ответ. Технологии конструктивного влияния

От автора

Благодарности

Глава 1. Cилой можно раздобыть все, кроме счастья

Влияйте конструктивно

Ситуация первая, автомобильная

Ситуация вторая, домашняя

Ситуация третья, рабочая

Глава 2. Правило американского сержанта

Скажите сразу, о чем хотите сказать

I. Ставим цель

II. Cкажи, о чем будешь говорить

III. Скажи, что хочешь

VI. Скажи, о чем сказал

Глава 3. Почему мы падаем, или Пандора, не открывай ящик

Говорите о том, чего хотите

Уровень 1. Позитивный настрой

Уровень 2. Позитивное мышление

Уровень 3. Позитивная трансляция

Глава 4. Раньше за это казнили. Теперь просто отказывают…

Вовлекайте

10 словесных приемов вовлечения

Глава 5. Раппорт, еще раппорт

Используйте для контакта все каналы

Глава 6. У человека два уха. И один рот

Слушайте, если хотите, чтобы слушали вас

Барьеры слушания

Барьеры понимания

Барьеры проверки

Глава 7. Игры, в которые играют люди[1]

Выбирайте позицию, подходящую вашей цели. иначе ваша позиция сама выберет цель

Родитель, Взрослый, Дитя – какими люди становятся в этих позициях?

Родитель, Взрослый, Дитя – взаимодействие началось

Глава 8. Эмоции – это серьезно

Говорите ярко

Чувства

Эмоции

Аффекты

Глава 9. Ты будешь царицей

Говорите про собеседника

«Это я»

«Я хороший»

«Я хочу»

Глава 10. Скажи мне, как ты влияешь, и я скажу, кто ты

Говорите на его языке

Тест «Стиль влияния»

Проявите себя!

Эпилог

Список цитируемой литературы

Отрывок из книги

Прочитав эту книгу, вы:

■ познакомитесь с инструментами конструктивного влияния;

.....

Первые варианты во всех трех ситуациях – это давление. Продавливание своих интересов в ущерб интересам другой стороны. Давить можно открыто, а можно скрывать факт воздействия, манипуляциями вынуждая человека к нужным вам действиям. Человек вступает в борьбу по двум причинам:

■ он считает, что добром не получится;

.....

Подняться наверх