Читать книгу Recepción y despacho de trabajos de reprografía. ARGI0309 - Antonio Jesús Rosal Sánchez - Страница 5

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Presentación del manual

Índice

Capítulo 1 Procesos de reprografía: productos y sistemas de reproducción

1. Introducción

2. Principales productos de reprografía

3. Tipos de soportes

4. Sistemas de reproducción. Fotocopiadora: blanco y negro, color y plóters

5. Sistemas de acabado: plegado, hendido, perforado, taladrado, plastificado y laminado

6. Resumen

Ejercicios de repaso y autoevaluación

Capítulo 2 Recepción, valoración y despacho de pedidos en reprografía

1. Introducción

2. Medios de gestión: e-mail, ftp, web, fax, teléfono y otros

3. Sistemas de almacenamiento digital

4. Especificaciones de los pedidos: cliente, tipo de trabajo, cantidad, colores, formato y otros

5. Normas de derechos de autor y reproducción vinculadas a la reprografía

6. Operaciones de cobro en cajas registradoras y terminales de punto de venta

7. Presupuestos según tarifas

8. Documentos mercantiles: características y cumplimentación de documentos de entrega, cobro, expedición y otros

9. Resumen

Ejercicios de repaso y autoevaluación

Capítulo 3 Almacenamiento de soportes y consumibles

1. Introducción

2. Recepción de materiales

3. Condiciones de almacenamiento de papel y otros soportes

4. Condiciones de almacenamiento de consumibles y otros materiales

5. Mantenimiento de stock de los soportes y consumibles

6. Documentación relacionada con la gestión de stocks

7. Resumen

Ejercicios de repaso y autoevaluación

Capítulo 4 Empaquetado y embalaje del producto

1. Introducción

2. Técnicas de empaquetado

3. Materiales de empaquetado y embalaje

4. Útiles y equipos de embalaje manual o mecánico

5. Resumen

Ejercicios de repaso y autoevaluación

Capítulo 5 Protocolos básicos de comunicación en empresas de reprografía

1. Introducción

2. Técnicas de comunicación habituales con clientes

3. Protocolos de comunicación

4. Comunicación activa

5. Aptitudes del comunicador efectivo: asertividad, persuasión, empatía e inteligencia emocional, entre otras

6. Resumen

Ejercicios de repaso y autoevaluación

Capítulo 6 Normas de seguridad, salud y protección ambiental en las operaciones de recepción, almacenaje y despacho en reprografía

1. Introducción

2. Riesgos específicos y factores implicados

3. Medidas preventivas

4. Sistemas de seguridad de los equipos

5. Elementos de protección individual

6. Resumen

Ejercicios de repaso y autoevaluación

Bibliografía