Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Presentación del manual
Índice
1. Introducción
2. Planificación de marketing
2.1. Fundamentos del marketing
2.2. Etapas y fases en la planificación del marketing
2.3. Variables del marketing-mix
2.4. Aplicación práctica sobre fortalezas y debilidades de una empresa
3. Determinación de la cartera de productos
3.1. Determinación de objetivos: cuota de mercado, crecimiento previsible de la actividad, volumen de ventas y beneficios previsibles
3.2. Atributos comerciales
3.3. Técnicas de producción
3.4. Ciclo de vida del producto
4. Gestión estratégica de precios
4.1. Objetivos de la política de precios del producto o servicio
4.2. Estrategias y métodos para la fijación de precios
5. Canales de comercialización
5.1. Acceso al canal y la red de ventas
5.2. Comercialización online
6. Comunicación e imagen de negocio
6.1. Público objetivo y diferenciación del producto
6.2. Entorno competitivo y misión de la empresa
6.3. Campaña de comunicación: objetivos y presupuesto
6.4. Coordinación y control de la campaña publicitaria
6.5. Elaboración del mensaje a transmitir: la idea del negocio
6.6. Elección del tipo de soporte
7. Estrategias de fidelización y gestión de cliente
7.1. Los clientes y su satisfacción
7.2. Factores esenciales de la fidelidad: la satisfacción del cliente, las barreras para el cambio y las ofertas de la competencia
7.3. Medición del grado de satisfacción del cliente
7.4. El perfil del cliente satisfecho
8. Resumen
1. Introducción
2. Finalidad del plan de negocio
2.1. Investigación y desarrollo de una iniciativa empresarial
2.2. Focalización de la atención en un tipo de negocio concreto
2.3. Identificación de barreras de entrada y salida
3. Previsión y planificación económica
3.1. Definición de una estrategia viable
4. La búsqueda de financiación
4.1. Materialización de la idea del negocio en una realidad
5. Presentación del plan de negocio y sus fases
5.1. Resumen del negocio
5.2. Definición del perfil del mercado, análisis y pronósticos de demanda, competidores, proveedores y estrategias de comercialización
5.3. Estudio técnico de los procesos que conforman el negocio
5.4. Coste de la inversión: activos fijos o tangibles e intangibles y capital de trabajo realizable, disponible y exigible
5.5. Análisis de los ingresos y egresos como flujo de caja cuenta de resultados previsibles
5.6. Estudio financiero de la rentabilidad y factibilidad del negocio
6. Instrumentos de edición y presentación de la información
6.1. Aspectos formales del documento
6.2. Elección del tipo de soporte de la información
7. Presentación y divulgación del plan de negocio a terceros
7.1. Entidades, organismos y colectivos de interés para la presentación de la empresa
7.2. Plazos y procedimientos en la presentación de la documentación del negocio
8. Resumen
ic editorial
El elemento mínimo acreditable es la Unidad de Competencia. La suma de las acreditaciones de las unidades de competencia conforma la acreditación de la competencia general.
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8. Resumen
Ejercicios de repaso y autoevaluación
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