Читать книгу Лидерство в бизнесе: Как вдохновлять команду и вести её к успеху - Артем Демиденко - Страница 7

Пожалуй, ни одна составляющая хорошей команды не так важна и вместе с тем так деликатна, как доверие. Его не возьмёшь просто так – не прочитав пару книг и не побывав на тренингах. Доверие – это результат конкретных поступков, проявлений и реакций, которые накапливаются в ежедневной работе. Давайте разберёмся, почему именно оно становится основой продуктивности и как его выстраивать шаг за шагом.

Начнём с главного – доверие всегда взаимно. Если руководитель ждёт, что подчинённые просто так ему доверят из-за должности или харизмы, он глубоко ошибается. Вот пример из практики: в одной крупной IT-компании несколько менеджеров пытались управлять через жёсткий контроль и давление. Итог – большие потери кадров и срыв сроков. Зато их коллеги из другого отдела сделали ставку на открытость: честно делились проблемами и признавали ошибки прямо на глазах у всех. Этот простой приём создал атмосферу уважения, в которой сотрудники не боялись просить помощи и предлагать свои идеи. Вывод прост: без искренней уязвимости лидера доверия не построить.

Второй важный момент – стабильность и предсказуемость. Это не значит быть безликой машиной, выполняющей одни и те же задачи. Речь о том, чтобы держать слово, выполнять обещания и быть последовательным в поступках. В одном стартапе руководитель отдела маркетинга, Дженнифер, постоянно меняла планы и приоритеты почти каждую неделю. Команда быстро устала и перестала воспринимать её решения серьёзно. Когда она научилась объявлять планы заранее и менять их только после обсуждения, отношения в коллективе заметно улучшились. Последовательность – это фундамент, на котором рождается доверие.

Но доверие – дело не только руководителя, нужна здоровая культура всей команды. Часто компании допускают серьёзную ошибку, позволяя отдельным группам или ключевым «звёздам» нарушать общие правила. В консалтинговой фирме, например, «лучший специалист» часто пропускал сроки и не отчитывался перед коллегами. Пока руководство закрывало на это глаза, другие сотрудники теряли мотив и командный дух. В итоге эффективность снизилась. Главный урок – требовательность к честности и ответственности должна быть одинаковой для всех