Читать книгу Промпты, которые работают: Искусство взаимодействия с ChatGPT - Артем Демиденко - Страница 4

Понимание намерений – это основа успешного общения с ChatGPT. Когда вы формулируете вопрос, важно не просто понять, что хотите узнать, а чётко осознать свою цель: хотите ли получить информацию, придумать идею, проанализировать ситуацию или получить совет. Это различие сильно влияет на стиль и структуру запроса и, соответственно, на качество ответа.

Начнём с простой, но важной классификации типов намерений. Например, фраза «Расскажи про маркетинг» может скрывать несколько целей: обучающую (получить базовые знания), аналитическую (узнать последние тенденции), практическую (список конкретных инструментов) или творческую (создать смелую маркетинговую кампанию). Если вы не уточните своё намерение, ChatGPT даст общий ответ, который редко отвечает на конкретную задачу. Поэтому всегда важно включать в запрос контекст цели.

Рассмотрим на примере. Представьте, что вы – менеджер по продукту, который хочет улучшить презентацию для инвесторов. Запрос «Напиши презентацию» слишком общий и приведёт к шаблонному тексту. А вот вопрос «Помоги составить презентацию для инвесторов стартапа в области устойчивой энергетики с акцентом на ключевые финансовые показатели и потенциальные риски» сразу задаёт чёткие рамки. Здесь ясно, что нужна целевая презентация для конкретной аудитории с определённой структурой. Такой подход значительно повышает качество результата.

Следующий важный момент – различие между «открытыми» и «закрытыми» вопросами с учётом цели. Закрытые вопросы, предполагающие конкретный факт или краткий ответ, удобны для получения чёткой информации. Например: «Какая средняя цена за клик в рекламе Instagram* (* социальная сеть, признана экстремистской организацией и запрещена на территории РФ) в 2023 году?» – запрос с понятной задачей и стандартной метрикой. Открытые вопросы лучше подходят для глубины, размышлений или генерации идей. Например: «Какие нестандартные способы привлечения клиентов подойдут для экотуризма?». Правильный выбор формата вопроса в зависимости от намерения помогает экономить время и избегать лишней информации.

Ещё один полезный приём – уточнять формат и объём ответа. Если вам нужна пошаговая инструкция, запрос вроде «Расскажи про написание маркетингового плана» слишком расплывчат. А «Составь пошаговый маркетинговый план для запуска фитнес-приложения» сразу задаёт конкретную задачу. Если требуется краткий обзор – стоит сказать: «Опиши в трёх пунктах…». Чёткое указание формата помогает избежать недоразумений и сэкономить время на уточнениях.

Теперь о распространённых ошибках в понимании намерений. Часто пользователи думают, что система сама «догадается», что им нужно. Например, запрос «Помоги с контентом» слишком общий. ChatGPT может предложить советы по блогам, соцсетям, рассылкам или рекламе. Чтобы сузить область, лучше спросить: «Помоги составить контент-план для блога компании, работающей с B2B клиентами в IT-сфере». Такой подход сводит к минимуму неясности и фокусирует внимание модели.

Практический совет: перед каждым новым запросом задайте себе три вопроса:

1. Какова главная цель – обучение, совет, генерация идей или что-то другое?

2. Какой формат ответа будет полезнее – краткий, подробный, список, инструкция?

3. Какие детали и контекст необходимы для понимания задачи?

Ответы на эти вопросы не только улучшат работу с моделью, но и помогут выработать привычку формулировать запросы чётко и продуктивно.

В заключение отметим: умение понимать свои намерения развивается с опытом. Наблюдайте, как меняются ответы ChatGPT при смене формулировки и уточнении целей. Экспериментируйте, добавляя инструкции вроде «Представь себя экспертом», «Объясни на уровне новичка», «Приведи конкретные примеры». Каждый такой приём приближает вас к тому, чтобы управлять не просто вопросом, а всем смыслом диалога.

Итог: успешное общение с ChatGPT начинается с ясного понимания, зачем вы задаёте вопрос. Фокус на намерении помогает выбрать тип вопроса, формат и детали, которые приведут к максимально точному и полезному ответу без лишних правок и уточнений. Это не просто повышение качества – это переход к эффективному диалогу с искусственным интеллектом.