Читать книгу Из мятежа в успех: Как преобразовать кризисы в возможности - Артем Демиденко - Страница 6

В условиях кризиса привычные методы постановки целей требуют полного переосмысления. Здесь не подойдут неопределённые и размытые формулировки вроде «стать лучше» или «сделать всё, что возможно». Важно формулировать чёткие и измеримые задачи, которые отражают реальные вызовы момента и при этом остаются гибкими, чтобы их можно было корректировать по ходу событий. Так, в 2008 году компания Ford ставила перед собой цель снижать издержки не на условные 10%, а конкретно на 2% каждый квартал – до тех пор, пока рынок не стабилизируется. Это помогло им строить динамичное управление ресурсами, а не действовать разовыми шагами.

Первое, с чего нужно начинать – определить минимальный результат, без которого невозможно сохранить дела на плаву. В кризисе не всегда стоит гнаться за большими успехами; иногда разумнее ограничиться тем, что позволит сохранить фундамент бизнеса. Например, предпринимателю, столкнувшемуся с резким падением спроса, логично ставить цель сохранить ключевых клиентов и удержать операционную прибыль на приемлемом уровне, чтобы избежать долговой ямы. Такая «база безопасности» – ваш старт.

Другой важный принцип – ставить короткие, пошаговые цели. В нестабильной среде строить планы на годы вперёд часто бесполезно, потому что обстоятельства меняются очень быстро. Делайте планы на 1–3 месяца, разбивайте их на более мелкие части. Возьмём пример из сферы информационных технологий: компании в кризис переходят на двухнедельные рабочие циклы – спринты, что позволяет быстро тестировать гипотезы и менять приоритеты. Для каждого этапа нужно прописывать конкретные показатели успеха и регулярно их анализировать – такой постоянный обратный связь помогает не терять фокус.

При формулировке целей не забывайте о конкретике и реальных ресурсах. Даже самые амбициозные планы провалятся, если на них не хватит средств и сил. Поэтому лучше ставить задачи исходя из того, что реально доступно, и на что можно перераспределить ресурсы. Например, вместо общей «расширить клиентскую базу» гораздо точнее поставить цель «привлечь 50 новых клиентов в менее конкурентном сегменте с помощью целевой рекламной кампании бюджетом 10 тысяч долларов». Такой подход исключает неопределённость и позволяет контролировать ход работы.

Ещё один мощный инструмент – связь целей с ценностями и миссией компании или проекта. В кризис особенно важно понять: «Какая цель сохраняет смысл и вдохновляет?» Например, во время пандемии многие организации отказались от максимизации прибыли в пользу безопасности сотрудников и клиентов. Это стало не только этическим ориентиром, но и конкурентным преимуществом. Такие цели вызывают внутренний настрой и укрепляют доверие.

Отдельно стоит выделить стратегию «целей-«преобразователей» – таких, которые одновременно решают несколько важных задач. Это своего рода приоритеты двойного или тройного действия. Например, в кризисном маркетинге можно поставить цель создать сервис, ориентированный на клиента, который повысит удержание, улучшит репутацию и одновременно снизит расходы. Такой мультиэффект усиливает эффективность и создаёт синергию.

Практический совет – ведите дневник целей и регулярно отмечайте прогресс с акцентом на уроках и необходимых корректировках. Стартапы дают отличный пример: методика Гибкого стартапа основана на циклах «создать – измерить – проанализировать», где каждая цель – это мини-эксперимент с чётким результатом и выводами для следующих шагов. Ведение такого «журнала кризиса» помогает видеть, что даже маленькие успехи складываются в общую картину выхода из сложностей, и снижает психологическую нагрузку.

И главное – цели – не догма, а инструмент адаптации. Они должны подстраиваться под внешние обстоятельства, а не бросать вам вызов. В кризис гибкость важнее жёсткости: готовность пересмотреть и изменить задачи – ключ к сохранению эффективности и душевного спокойствия. Например, один из лидеров розничной торговли в 2020 году переключился с масштабного роста на оптимизацию онлайн-продаж, что помогло успешно пройти период нестабильности и выйти на новый уровень развития.

В итоге постановка целей в кризис – это не просто адаптация старых методов, а новая логика, основанная на измеримости, приоритетности, пошаговости и реальной оценке ресурсов. Такие цели дают чувство контроля, направляют энергию в нужное русло и превращают хаос в управляемый процесс. Следуйте этим принципам, и кризис станет не помехой, а стартовой площадкой для роста.