Читать книгу Слышать и быть услышанным: Искусство общения для подростков - Артем Демиденко - Страница 4

Вспомни ситуацию: ты разговариваешь с кем-то – другом, родителем или учителем – и вдруг общение заходит в тупик. Почему? Очень часто причина в одном простом моменте: вопросы, которые мы задаём, сужают диалог вместо того, чтобы его расширить. На помощь приходит искусство открытых вопросов – особая техника, которая помогает не просто получить ответ, а понять человека глубже и вовлечь его в разговор.

Открытые вопросы – это те, на которые нельзя ответить просто «да» или «нет». Они начинаются с: «как», «почему», «что ты чувствуешь», «какие мысли у тебя возникли?» Например, вместо «Тебе понравился фильм?» – вопроса, предполагающего простой ответ, попробуй спросить: «Что тебе особенно запомнилось в фильме?» или «Почему этот фильм вызвал у тебя такие эмоции?». Такой подход помогает собеседнику раскрыться и поделиться своим внутренним миром. В этом и заключается главное: открытые вопросы оживляют разговор, превращая его в настоящий обмен идеями, а не в формальный опрос.

Простой пример из жизни – классическая ситуация с родителями. Часто взрослые спрашивают: «Ты сделал домашнее задание?» и слышат сухое «да» или «нет». Чтобы перейти на другой уровень общения, можно спросить: «Что нового ты узнал, выполняя домашку по математике?» или «Какие задачи показались труднее всего и почему?». Такие вопросы помогают подростку не просто отчитаться, а задуматься о своём опыте, а взрослому – лучше понять, насколько усвоен материал и где возникают трудности.

Важно не только уметь формулировать открытые вопросы, но и выбрать для них правильный момент. Иногда вопрос, заданный в неподходящее время или слишком рано, воспринимается как давление. Например, если у друга плохое настроение, не стоит сразу спрашивать: «Что тебя так расстроило?». Лучше начать с более нейтральных: «Как у тебя сейчас дела?» или «Хотел бы просто поговорить?» – так ты покажешь, что готов выслушать, когда он будет готов.

Еще один важный момент – внимательное и активное слушание. Открытый вопрос – не способ вытянуть слова ради слов, а приглашение к настоящему диалогу. Когда задаёшь вопрос, не думай сразу о следующем, а сосредоточься на ответе. Если друг говорит: «В школе надоело», попробуй уточнить: «Что именно – уроки или общение с одноклассниками?» или «Какие моменты больше всего утомляют?». Такие уточнения показывают, что тебе важен собеседник, а разговор – не формальность. В этом смысле открытые вопросы и внимательное слушание идут рука об руку.

Чтобы научиться задавать открытые вопросы, попробуй простой тренинг: в ежедневных беседах с близкими хотя бы половину закрытых вопросов меняй на открытые. Например, вместо «Хочешь пойти гулять?» спроси: «Что бы ты хотел сделать сегодня вместе?» или вместо «Ты доволен уроками?» – «Что из уроков тебя заинтересовало, а что, наоборот, наскучило?». Записывай ответы и анализируй, какие вопросы больше помогли узнать собеседника, а какие оставили его равнодушным.

Не забывай, что открытые вопросы работают не только с фактами, но и с эмоциями, мотивами. Вместо привычного «Ты злишься?» спроси: «Что именно вызывает у тебя такое чувство?» или «Как ты хотел бы, чтобы окружающие поступали в такой ситуации?». Так ты не навязываешь ярлыки, а помогаешь человеку понять и выразить свои переживания. Это укрепляет доверие и развивает эмоциональную чуткость – особенно важную для подростков.

В заключение – простая формула, которая поможет запомнить, как строить открытые вопросы: начинай с «что», «как», «почему», избегай вопросов с выбором из двух вариантов или готовых ответов, и будь готов поддержать разговор, развивая тему на основе услышанного. Так диалог станет живым, наполненным взаимопониманием и уважением. Со временем умение задавать открытые вопросы превратится в твой надежный инструмент – от простой болтовни до серьёзных бесед, где важно не только слышать, но и быть услышанным.