Читать книгу Бизнес продажи 3000 - Артём Евгеньевич Трущенков - Страница 6

Итак, у нас с вами уже есть качественный продукт, четкая структура и делегирование внутри бизнеса, и плюс, так скажем, наше с вами добросовестное отношение. Теперь мы поговорим о следующем векторе направления – об области работы с коллективом. Обозначим ключевые моменты, а я приведу несколько примеров из практики, с которыми чаще всего сталкиваются в продажах на этапе работы с персоналом.

О сплочении коллектива

И первое, с чего я начну, – это спортивный отдых. Да, друзья мои, не пьянки и не гулянки, а именно спортивный отдых. И очень круто, например, устраивать соревнования между отделами или салонами, где будут проявляться азарт, спортивный дух, здоровые эмоции. А мы с вами к чему привыкли? Вот соберутся все на корпоратив на новый год, выпьют пару рюмок и давай мусолить «за жизнь». Также, естественно, от уровня и специализации компании этой компании, зависит и качество отдыха. Одно дело – когда встретились на корпоративе ребята из литейного цеха и все закончилось весело, и другое дело – когда встретились сотрудники из благотворительного фонда. У меня нет цели кого-то обидеть, унизить или сказать о том, что корпоратив – это плохо, я лишь хочу донести, что такого рода отдых не сплачивает коллектив. И вы как директор должны это понимать. Если вы не можете организовать спортивный отдых, то обратитесь к человеку, который сможет это сделать. И как ранее я говорил, в этом нет ничего постыдного. Таким образом вы делегируете ответственность, и это способствует гармонизации внутри вашей компании.

Еще одним важным моментом является поздравление всех сотрудников с днем рождения. Я бы посоветовал выделить в коллективе одного человека, кто будет отвечать за этот вопрос и заниматься организацией поздравления. Будет здорово, если на утреннем собрании вы как первое лицо компании от всего коллектива поздравите подчиненного. Если компания крупная и у вас есть руководители подразделений, то в таком случае эту обязанность следует возложить на них. Также можно лично от себя поздравлять сотрудника. Можете вызвать его к себе в кабинет и поздравить, а если у вас нет такой возможности, то отправьте сообщение в мессенджер или на электронную почту. Не нужно каких-то подарков и дифирамбов, здесь будет максимально достаточно простых слов от вас как от директора. Это правило едино для всего вашего персонала, не взирая на должность либо на то, что кто-то работает чуть хуже, а кто-то чуть лучше; следует поздравлять всех одинаково. Не забывайте про свою ответственность и честность. И про то, что везде работают люди.

Следующий фактор – это проведение годовых собраний, где вы благодарите команду за оказанное вам доверие и поощряете коллектив. И тут важно похвалить всех. Небольшое лирическое отступление: хвалить всегда необходимо публично, а ругать индивидуально (наедине). Даже если вы видите, что за прошедший год ваш сотрудник не добился никаких выдающихся результатов, то поблагодарите его за то, что он с вами, он в вашей команде, и он старается. В любом человеке можно увидеть светлое и то, за что его можно ценить. И опять же, если вы сами не в состоянии организовать данное мероприятие, то обратитесь к тому, кто сможет это сделать.