Читать книгу Странная фирмА - Атон Ли - Страница 6

Утром в понедельник я нагнал на себя задумчивый вид и даже слишком делово листал папку по последним отправкам туристов в Египет. Когда народ приезжал к нам в офис, то из-за его размеров всем становилось тяжело работать, поэтому по возможности мы старались встречаться с клиентами на нейтральной территории, а когда случался аврал, Гена договаривался насчет переговорной комнаты наших соседей, где мы принимали и оформляли людей. Сегодня было тихо, Сергей и Татьяна Павловна вели неспешные разговоры с заинтересованными гражданами, нацепив наушники с микрофонами – незаменимая вещь в нашей работе. Это было отличное время, чтобы начать разговор с Леной.

– Знаешь… – задумчиво сказал я, не отрываясь от папки – я тут заинтересовался вопросом и начал просматривать вакансии по турбизнесу.

– И как идут дела? – непринужденно спросила Лена.

– Есть неплохие вакансии на менеджерские позиции и оплата труда интереснее, чем здесь и офисы просторнее.

– Считаешь, что уже набрался необходимого опыта? – также спокойно продолжила Лена.

– Во всяком случае, гораздо лучше ориентируюсь…

– За месяц работы? – улыбнулась девушка.

– Согласен, месяц это небольшой срок, однако при определенном усилии и трудолюбии все возможно!

– Тогда ответь мне на вопрос, чем отдых в отеле «Даймонд плаза бич» отличается от отдыха в «Даймонд плаза бич резот энд спа»?

– Понятия не имею!

– А должен знать, клиент может задать тебе любой вопрос, тебе просто пока попадались довольно предсказуемые люди со стандартным набором желаний, а если шаг вправо, или влево? – она сейчас говорила серьезно, как наставник, или старший товарищ, желая, чтобы я научился, объясняя тонкости профессии, в ее голосе не было и нотки волнения или бахвальства, это сбивало меня с толку.

– А какие могут быть шаги?

– Давай посмотрим – улыбнулась Лена – какое направление ты продавал последним?

– Египет.

– Хорошо. В отеле «Куин Парк Парадайз» есть детская площадка?

– Э-э… не знаю…

– А анимация?

– Тоже.

– В отеле «Блэк Пёл» можно снять девочек?

– А это-то откуда я могу знать? – однако Лена продолжала беспощадно громить меня вопросами, абсолютно уверенно и спокойно.

– Отель «Джаз бич» на первой линии, или на второй?

– Не помню.

– Где в Шарме можно достать дури, чтобы копы не взяли за жопу?

– я только развел руками, показывая, что понятия не имею, как отвечать на все эти вопросы. – Я задала тебе только те вопросы, которые были в разное время заданы мне, я их не придумала – продолжила Лена – если ты действительно хочешь преуспеть в этом деле, то тогда тебе потребуется разбираться во всем! Ты должен знать, сколько каналов показывает телевизор каждого отеля, где более спелые фрукты и на сколько метров можно подходить к слонику когда он какает!

– Но для этого нужно все это увидеть своими глазами!

– Увидеть все – невозможно, хотя необходимо посещать страны и собирать там максимум информации! Люди ждут от тебя уверенности, экспертного мнения и вместе с тем честности, если начнешь вешать лапшу на уши, через некоторое время это всплывет и сработает против тебя – к тебе просто никто не пойдет. Наш бизнес очень крепко сидит на теме сарафанного радио, один съездил – остался доволен – рассказал другому и так по цепочке. А если хочешь посмотреть на какающего слоника – сходи в Московский зоопарк – закончила Лена и рассмеялась.

Вот бестия, она разом разбила все мои силки и поставила на место простым разговором о деле, которым мы занимаемся, причем без всяких ухищрений. Я невольно зауважал ее.

– Чего задумался? – с улыбкой спросила она – кстати, Гена практикует скидки сотрудникам на поездки, после десятой продажи можешь рассчитывать процентов на 10-15, дальше больше.

– Ты уже куда-то ездила?

– Здесь еще нет, пока просто некогда.

– А раньше?

– Раньше ездила.

– Куда?

– Много куда.

– Ты никогда ничего конкретно не рассказываешь!

– Хочешь послушать историю всей моей жизни до встречи с тобой, ты в этом уверен? – я промолчал. – Какая подробность тебе интересна, в какие страны я ездила? Их было несколько десятков, с какой начать? – я чувствовал себя сейчас очень глупо.

– Ладно, извини – пробурчал я – просто ты ведешь себя довольно скрытно…

– Если хочешь что-то узнать, – задай конкретный вопрос, а я, если смогу на него ответить – отвечу.

– Зачем ты устроила меня на эту работу?

– Нужен был человек, и я нашла тебя – сказала она, глядя мне прямо в глаза и ничуть не смущаясь.

– А как ты меня нашла? Мы с тобой не были знакомы.

– Интернет и общение с людьми никто не отменял. Достаточно ясно объяснила?

– Не могу сказать, что я узнал все, что хотел, однако пока достаточно.

– Вот и хорошо! – зазвонил телефон, и Лена стала с кем-то общаться, а я поймал себя на том, что испытываю жуткое раздражение. Мало того, что Лена выставила меня олухом в профессиональном плане, ни прилагая к этому никаких усилий, так еще и не смутилась того, что я ее раскрыл, что за чертовщина? Решив пока отложить в сторону эти тягостные размышления, я переключился на работу и начал делать «холодные» звонки по списку, который подкинул мне Гена. Я не любил «холодный» обзвон, как правило, люди заняты своим делом, начинают раздражаться и бросают трубки, но если ты такого раздраженного сумел привести в чувство, заинтересовать, а потом еще и продать тур, то это можно было считать триумфом. Я все же больше любил хорошие корпоративные договоренности. Вместо того, чтобы возится с одним человеком, или двумя, можно же нарыть целую группу и тогда получишь много и сразу. Мне правда пока не удалось собрать приличную толпу, но один раз, благодаря моим усилиям на отдых уехала группа из семи человек. Я очень гордился собой и спросил Лену, какую самую большую группу по численности она отправляла. «Двести» – спокойно ответила Лена, не отрываясь от дел. – «А может быть двести пятьдесят». Это был чувствительный удар по моему самолюбию, но я решил не сдаваться и постепенно окучивал крупные компании, предлагая корпоративный отдых, или обучение в теплых странах. Сейчас, после кризиса, такие предложения проходили тяжело – компании на всем экономили, а ехать, например, на Ямайку считалось не патриотичным, все мероприятия крутились вокруг Крыма и Сочи. Мы туда тоже иногда людей отправляли, но направленность компании была больше по зарубежным турам.

Общение с людьми на время отвлекло меня от мыслей о Лене, однако ближе к обеду они вернулись, и я загрустил, подумав о том, что ни одна моя задумка пока не сработала. Перекусив в местном офисном общепите, я вернулся на рабочее место и увидел симпатичную вертлявую блондинку в слишком желтом для конца лета платье, худенькую, угловатую, в ярком макияже. Она сидела на офисном стуле в проходе напротив моего стола, Лены на месте не было, Сергей смущенно искал что-то в кипрском каталоге, видимо боясь смотреть на недоступную диву, а Татьяна Павловна увлеченно разговаривала по телефону, описывая красоты доминиканских пляжей.

«А что, хороший вариант – подумал я – я же хотел с кем-нибудь познакомиться и замутить, или хотя бы пофлиртовать, почему бы не с ней? Посмотрим тогда, как поведет себя Лена!» – предвкушая интересный разговор, я учтиво поклонился, просиял улыбкой и громко сказал:

– Добрый день!

– Здравствуйте – жеманно ответила девушка.

– Клянусь, что за все время работы сюда не приходила столь красивая девушка! – начал я поток лести, который никогда не бывает лишним с такими милашками.

– Ой, спасибо – выдала она – вы наверно давно работаете?

– Достаточно! – браво ответил я.

– Вот я и вижу, девушка, которая тут сидела – блондинка кивнула на свободный Ленин стул – порекомендовала именно Вас!

– Спасибо! – сказал я по инерции бодро, а сам начал чувствовать новую волну злости: и здесь она меня обошла, сама подсунула это создание, ладно, еще посмотрим, кто кого – а почему она сама с Вами не занялась, Вы наверно ждете так долго? – манерно всплеснул я руками.

– Она сказала, что ей срочно нужно уйти, но вообще я же хочу пообщаться с профи, а она сказала, что Вы – профи!

– О спасибо, спасибо очень лестно с Вашей стороны.

– К тому же… – продолжила девушка полушепотом – парни мне нравятся гораздо больше.

– Это очень хорошо! – отозвался я дурацким голосом дешевого комика – итак, какой отдых Вас интересует?

– Не знаю…Еще не решила, понимаете, просто я недавно рассталась с парнем, это такая потеря, невосполнимая… Ну Вы понимаете! И вот я поняла, что мне надо найти себя, путешествовать, я была просто его бледной тенью, а мне надо найти себя, да! – ее речь, произнесенная скороговоркой, вовсе не выдавала сильных страданий по поводу потери близкого человека, и я решил задать уточняющий вопрос.

– Мне так жаль! Сколько же вы встречались?

– Почти полгода… Целых полгода моей жизни выброшенных впустую, понимаешь?! Ой, прости, ничего, если я буду на «ты» мы же наверно почти ровесники?

– Да, конечно, продолжай! – бодро ответил я, а сам подумал, что эта мадемуазель сожрет целую кучу моего времени, а в итоге может никуда не поехать, или возьмет самый дешевый тур, а потом будет долго возмущаться, в какую дыру я ее отправил, да еще писать всякие гадости на сайте. Но такая уж у нас работа в сфере услуг – общаться со всеми, кто приходит, независимо от того нравится это, или нет. Самое лучшее, получать от этого удовольствие и еще тренироваться в создании отношений, умении продавать и говорить нет.

– Ну, так вот, слушай! – уже как своей давнишней подружке заявила блонда – ой, я, кажется, не сказала, как меня зовут! Я Элеонора, можно Эля, некоторые правда говорят Нора, но мне не нравится, так зовут только старых бабок, ну слушай. Я вообще очень страдала, когда он ушел. Пыталась глушить алкоголем, но у меня какая-то аллергия на него и становится совсем плохо: я вся покрываюсь пятнами и еще сыпью и тогда становлюсь некрасивой, а я ужасно, просто ужасно не люблю, когда я некрасивая! – и она манерно откинула волосы назад, наблюдая за моей, реакцией, а я, как хороший мальчик, сразу отреагировал.

– Ты что, ты же такая красивая! – я крикнул это слишком эмоционально и понял это по тому, что Сергей невольно подпрыгнул на стуле, а Татьяна Павловна на секунду перестала говорить.

– Хи-хи, спасибо – мурлыкнула Эля, получив свою порцию внимания – потом я долго ходила по клубам, знакомилась с другими парнями, хотела забыть, но от этого становилось только хуже!

– И что же случилось потом?! – вкрадчиво спросил я, имитируя интерес к ее рассказу.

– Я была просто в отчаянии и тогда моя подруга Лера сказала… – казалось Эля вложила всю свою силу в последнее слово, потому что оно прозвучало, как боевой клич и Сергей снова дернулся – она сказала: Э-ля, тебе срочно нужно сменить обстановку! Понимаешь?! Срочно сменить обстановку – уехать! Но куда?! – спрашиваю я ее, а она мне говорит, знаешь что? – я помотал головой – а она говорит – не знаю! Поэтому я и пришла сюда, чтобы узнать, ты мне скажешь, как профи, и я сразу пойму – мне туда!

– Отлично, тогда приступим! – бодро сказал я, желая закончить ненужную прелюдию – чего тебе хочется: моря, гор, больших городов, романтических мест, тусовки, приключений?

– О-о… приключения это звучит заманчиво!

– А что для тебя приключение?

– О… я не знаю… – на лице Эли отразилась вся сложность мыслительного процесса, происходившего сейчас в ее светловолосой головке.

– Ну что ты любишь?

– Танцы, тусу, потом пляж – валяться, потом снова тусу…

– Может быть Ибица?

– Нет! Надоела Ибица, там столько наркотиков, я там попробовала какую-то дрянь, меня потом два дня не отпускало, там все будут приставать. Не хочу. Гоа тоже не предлагай…

– То есть нам нужна туса на море, но более спокойная?

– Ну наверно да… Ты же профи, ты должен знать лучше меня, что мне нужно! – неожиданно заявила девушка, а я спокойно продолжил.

– Тогда могу предложить Турцию!

– Фу Турция, не хочу, я там все объездила, к тому же это для нищебродов!

– Там есть весьма эксклюзивные отели…

– Нет!

– Может быть тогда остров, затерянный в океане остров, природа, тишина, тусовки, потом отдых, загорать голышом на тихом пляже.

– Вау… да! Да, это то, что нужно!

– Тогда давай выберем острова: Мальдивы, Сейшелы…

– Нет, там все мои друзья были, мне надо такое, чтобы я постила фотки в инстаграм, а мои фоловеры бежали к карте и не могли найти!

– Может Фиджи?

– Фиджи? А что это?

– Острова в Тихом океане.

– Круто!

– Смотрим?

– Давай!

Я на ходу подобрал несколько хороших отелей и программ, Эля слушала, кивала, а потом неожиданно спросила:

– А сколько это будет стоить?

– Сейчас посчитаем – сказал я и назвал несколько ценников.

– Ты что ***ел?! – неожиданно спросила посетительница, теперь Сергей уже не дергался, а просто сидел, вылупив глаза, и часто моргал.

– Ну, а как ты хотела? – невозмутимо спросил я – это же эксклюзив!

– Не, до х*ра дорогой эсплюзив получается, давай другое!

– Эля, тогда нам нужно определиться с бюджетом, я должен на что-то ориентироваться!

– Раза в четыре меньше! – экспрессивно выдала девушка.

– Египет! – рубанул я и подумал – «Почему я сразу с него не начал? Ведь знал, что без него тут никак».

– Фу… – начала было Эля, но я усилил напор.

– Только представь, голубое море, пальмы, отель класса люкс, спа, вечеринки, кальян, танцы до утра…

– Круто… – втягивая воздух ноздрями, проговорила Эля. – А сколько это будет? – и я озвучил несколько ценников на хорошие отели.

– Устраивает?

– Не знаю – шмыгнув носом, сказала девушка. – Сейчас папе позвоню – минут пять она тщетно пыталась дозвониться до отца, но он был где-то в отъезде и номер не отвечал, тогда она принялась звонить кому-то еще.

– Кисуль, привет… Я скучаю… И мне! Ага, сама послала, а как после такого можно было тебя не послать?! – видимо после этого был задан вопрос, после чего такого это случилось и девушка зависла, потому что наверняка не могла вспомнить, почему все именно так произошло – Не важно! – закричала она – Ты меня еще любишь?! Хоть капельку любишь?! Ки-са-а… поехали в Египет? Мне надо сменить обстановку… Ну и что, что три недели, как расстались? Это что повод? Ты не хочешь?! Точно не хочешь?! Ну ладно… Ну тогда отправь меня одну в Египет, мне надо все обдумать… – на этом разговор закончился и Эля подняла на меня грустные, как у коровы глаза, очевидно предлагая мне заплатить за ее путешествие.

– Ну ничего – дружески сказал я – все наладится, ты молодая и красивая, обязательно встретишь хорошего парня, который отвезет тебя в Египет.

– Где?! Где я его встречу?! – капризно выпалила девушка.

– В клубе, например.

– Там одни уроды!

– Тогда в библиотеке – продолжил я, понимая, что и моему ангельскому терпению приходит конец.

– Где-е? – широко выкатив глаза, спросила блондинка.

– В библиотеке, это такое место, где стоят книжки и люди приходят их читать.

– И что, там реально можно замутить с парнем?! – спросила Эля, не различая мои издевательские нотки.

– Конечно! Вот Сергей – сказал я, указывая на моего интровертного коллегу, который в очередной раз вздрогнул, услышав свое имя – тоже ходил по клубам, и никого, понимаешь никого подходящего не мог найти, а потом пошел в библиотеку и там с такой девчонкой познакомился, что я до сих пор без зависти не могу на него смотреть!

– Правда?!

– К бабке не ходи! – сказал я, подмигивая Сергею.

Но тут зазвонил телефон, занятой папа звонил дочери, а она знала на какие рычаги жать и как тянуть его драгоценное время, чтобы он скорее согласился заплатить и закончить беседу. В итоге все закончилось хорошо, мы подобрали Эле отель, она поныла еще немного, что не привыкла ездить одна, оплатила поездку кредиткой и свалила.

Из своей берлоги вылез полусонный Гена, потянулся и сказал:

– Держался хорошо, а вот с библиотекой палку перегнул, что если она реально туда пойдет? – спросил он посмеиваясь.

– Ну, может быть прочтет хоть одну книгу в своей жизни! – ответил я.

– Тоже верно! – сказал Гена – я за кофе!

А я подумал о том, что забываю о Гене и тонкой стенке, отделяющей его кабинет от нас, особенно, когда разговариваю с Леной. Скоро вернулась и она.

– Значит «настоящий профи»? – спросил я лукаво.

– Конечно! Разве это не так?! – спросила она в такт мне.

– Безусловно. А почему ты сама ее не взяла?

– Не люблю тупых блондинок, да и тебе надо потренироваться работать с разными клиентами. Так в итоге она купила тур?

– Да – гордо ответил я.

– Дай угадаю, в Египет?!

– Бинго!

– Классика жанра… А с чего начинали?

– С Ибицы и Фиджи.

– Надо было сразу с Египта начинать – время бы сэкономил!

– Я это понял, но не сразу…

– Век живи – как говорится. А может ты ее очаровал, поэтому она поехала? – озорно спросила Лена.

– Я сначала подумал ее соблазнить, но потом быстро передумал! – Лена засмеялась, а мои слова были чистой правдой, что же и этот вариант позлить Лену не сработал. Нужно двигаться дальше и придумывать что-то еще.