Оглавление
Брайан Фитцпатрик. Идеальная IT-компания. Как из гиков собрать команду программистов
Отзывы о книге
Цель этой книги
Благодарности
От Фитца
От Бена
Об авторах
От издательства
Введение
Для кого предназначена эта книга
Внимание: эта книга не является техническим пособием
Эта книга о том, чему не учат в вузах
Ключевая идея книги
Глава 1. Миф о гениальном программисте
Помогите мне спрятать свой код!
Миф о гении
Скрываться вредно
Все дело в команде
Три кита
Скромность, уважение и доверие на практике
Избавьтесь от самомнения
Учитесь критиковать и быть критикуемым
Ошибайтесь часто, учитесь и повторяйте
Выделяйте время на обучение
Учитесь быть терпеливым
Будьте открытым для внешнего влияния
Дальнейшие шаги
Глава 2. Формирование высокой командной культуры
Что такое культура?
Зачем заботиться о культуре?
Культура и люди
Коммуникационные шаблоны успешных культур
Высокоуровневая синхронизация
Формулирование миссии (только не это!)
Эффективные собрания
Работа с «географически сложными» командами
Проектная документация
Текущие обсуждения
Списки рассылки
Онлайн-чаты
Система отслеживания ошибок
Общение как часть разработки
Комментарии к исходным текстам
Указание вашего имени в файлах с исходным кодом (проблема «ссылки на автора»)
Требуйте рецензирования всего опубликованного кода
Создайте настоящие процедуры тестирования и выпуска
Все это касается кода
Глава 3. В каждой лодке должен быть капитан
Природа не терпит пустоты
Устаревший подход к управлению
Лидер – это новый менеджер
Единственное опасение состоит… во всем!
Лидер-слуга
Антирекомендации
Нанимайте плохих профессионалов
Игнорируйте неэффективных сотрудников
Игнорируйте социальные проблемы
Будьте другом каждому
Идите на компромиссы при найме
Обращайтесь с участниками команды как с детьми
Рекомендации лидерам
Избавьтесь от самомнения
Будьте дзэн-мастером
Будьте катализатором
Будьте учителем и наставником
Ставьте четкие цели
Будьте честным
Наблюдайте за удовлетворенностью команды
Прочие рекомендации
Люди подобны растениям
Внутренняя и внешняя мотивация
Заключение
Глава 4. Работа с вредоносными людьми
Что значит «вредоносный»
Усиление вашей команды
Обнаружение угрозы
Неуважение к времени других людей
Самомнение
Вседозволенность
Легкомысленность и невразумительность при общении
Паранойя
Перфекционизм
Как нейтрализовать вред
Перенаправляйте энергию перфекционистов
Не кормите энергетических вампиров
Не будьте излишне эмоциональным
Ищите факты в обвинениях
Проявляйте любезность к троллям
Останавливайтесь вовремя
Концентрируйтесь на долгосрочной перспективе
Заключительная мысль
Глава 5. Искусство корпоративной манипуляции
Добро, зло и стратегии
Идеал: как команда должна работать внутри компании
Ваша жизнь под руководством идеального менеджера
Действительность: что делать, если окружение препятствует вашему успеху
Ваша жизнь под руководством плохого менеджера
Офисный политикан
Плохая организация
Манипулирование организацией
«Проще попросить прощения, чем разрешения»[47]
Если нет дороги, проложите свою
Учитесь карьерному росту
Удача и «учет любезностей»
Получите безопасную должность
Заводите влиятельных друзей
Как попросить занятого руководителя о чем угодно по электронной почте
План Б: эвакуация
Не все потеряно
Глава 6. Пользователи – тоже люди
Работа с общественным мнением
Обращайте внимание на первое впечатление
Меньше обещайте, больше создавайте
С уважением относитесь к отраслевым аналитикам
Насколько удобны в использовании ваши программы?
Выбирайте свою аудиторию
Доступен ли ваш продукт?
Измеряйте использование, а не пользователей
Скорость имеет значение
Не пытайтесь изобрести универсальный продукт
Не ленитесь
Скрывайте сложность
Управление взаимоотношениями с пользователями
Не страдайте высокомерием
Будьте терпеливым
Вызывайте доверие и восхищение
Помните о пользователях
Эпилог
Заключительная мысль
Приложение. Что еще почитать
